什刹海组-第一周第一次-焦

【主题】课题分离

【A1:描述自己的相关经验】

        因公司性质原因，我的好多工作是与各部门经理直接沟通的，一些工作我是可以直接交给各部门经理去做的，但因我不太敢给各部门经理提出要求，导致当出现一些小的问题我自己就给做了， 无形中增加了我的工作量而他们也不知道哪里出现了问题。

[故事]我们公司的考勤和工资表是各部门自己做，每月25号上交，我做汇总和审核，各部门人数在70至100人左右，可能是人数过多，每个月各部门交上来的工资和考勤表中总有些员工的名字中的个别字是错误的，我必须要改过来才能对应每个人的社保和公积金，才能不影响发放。我在刚开始发现错误时心想我直接改过来算了，给各部门经理说了他们也不一定能按要求改过来，还可能会想这么个小事还要麻烦他们，然后我就自己改。但后来发现他们每个月上交时用的是一个模板，导致每个月交上来的都是错误的，我就每个月都需要修改，然后每个月重复完全可以避免的毫无意义的工作。

[反思]从原文和I来看，我的做法不妥之处是我没有用“课题分离”的原则来应对这件事。各部门经理上交的工资表和考勤中有错误，我既然是审核人，就要告知其哪里有问题并提醒按时更改，即使是小错误。我却因为害怕他们认为我多事而没有告知他们，无形中给自己加了一项完全可以避免的重复性工作，还可能导致他们没办法意识到自己在哪里有问题。

【A1+：反思加工经验】

在这个案例中，如果用“课题分离”的原则处理方式是：

1、澄清：我的任务是审核，发现问题及时反馈，各部门经理的任务是接收反馈并做更正。

2、尊重选择：我可以在他们来不及更正的情况下帮忙处理，但一定要及时反馈，可能他们会认为这点小事还要说，但虽然我可以帮忙修改一次两次，根源问题还是需要他们自己修改的。

3、清晰表达：用恰当的方式进行反馈，可以这样税，大家每月上交的工资表和考勤中有些员工的名字是错误的，这样我就没办法对应他们的社保和公积金，还可能导致错误人员的工资没办法按时发放，因为大家每个月用的是一个模板，所以有错误的名字每个月都是错的，之前因为怕大家麻烦我就直接给改过来了，但因为每个月都是重复的错误，我觉得有必要通知一下各位领导，你们只需要在你们的模板上修改一次就可以了，我会把名字有错误的员工标记出来发给大家，你们就不用一个一个找了。

【A2：以后我怎么用】

[目标]我们公司的兼职财务W是个退休返聘的人员，不需要天天坐班，W工作时需要我提供一些东西，所以W每次工作需要我也在。W喜欢先把自己的事情做完，比如出去旅游、处理家里的事等，有时间的时候才来公司，有好多次都是下午我快下班的时候才来开始工作，然后说没其他时间了，需要晚上加班，有时加班到晚上十点十一点。我已经工作一天了，第二天还需要正常上班，而且我下班后还有自己需要做的事情，特别是接下来4月份参加了训练营，有时想拒绝又怕说出来驳了W的面子。再过几天W就要来工作了，我想用课题分离的方法来处理这个问题。

[行动方案]如果用“课题分离”的原则，处理方式是：

1、澄清：需要加班是W没有安排好自己的时间，并不是因为工作多做不完，也不是因为我该做的工作没有做完。我可以在我时间允许的情况下陪W加班，但W的课题是需要合理安排自己的工作和休闲时间，在正常时间内完成自己的工作。

2、尊重选择：我可以选择按照自己正常工作时间协调W的工作，也许W觉得正常工作时间有其他事情要做，一个月只是占用我几个周末或是晚上我都不能答应，但这是W自己要解决的问题。

3、清晰表达：在W4月份中上旬过来的时候，我可以这样说，W老师，我4月份参加了一个训练营，每天都布置有作业，而且因为我的基础不太好，每次完成作业需要花费好多的时间，每天需要抽时间阅读然后完成作业，所以没办法陪您加班了，要不您安排下时间，咱在正常上班时间把工作做完，我也会利用我的时间把能提前准备好的资料提前备好，您来了就可以直接工作不耽误时间，说不定只用1-2天就可以把工作做完了，您也可以放心去做自己的事了，不用一直担心工作没有做完还需要过来。