【第22天】产品经理该不该强势

每天我们都在与研发、设计、运营、老板打交道，而往往强势的产品经理，更能够获得团队的信任和支持。强势不是强硬和霸道，而是对产品最终结果的负责态度和做决策的果断。

怎样才算强势呢？

1、说的清楚听的明白

上家公司有个产品同事工作了六七年，是开发转的产品。照理来说，开发背景应该对做产品会更有帮助，在需求的实现预估和项目进度把控会更准确一些，但他却被公司劝退。原因是他的表达能力和理解能力都比较差，比如开需求评审会，他在讲解需求时语言组织混乱，再加上普通话不太标准声音又小，开发和设计们的注意力都不能集中在他身上。而如果有开发提出了一些疑问，他经常一遍听不明白，需要别人两三次重复，最后的回答也是没有切中要点，看的我都替他着急。

产品经理应该把自己当成演员，在这种一对多或者一对一的沟通环境下，你必须要让所有人的焦点放在你的身上。虽说不需要靠大嗓门去压制他人，但标准的普通话，声音有一定的力度，语言组织的顺畅，能够让你的发言更给人信任感。

而倾听别人的问题时，做到提取关键要点分析，如果是能够立即回答的就用肯定的语气做出回答。若思考时发现问题涉及的面比较复杂，也需要立即给出反馈结果，比如“好的，这个问题我需要再确认一下，下班前给你答复”。但如果回答“嗯。嗯。哦。这个问题有点难搞”，他人就会多一分不信任。

怎样提升表达能力，方式很简单：多说

大多数表达能力比较差的人，都是平时也不怎么爱说话的人，在人多的场合选择沉默。必须要改变这个现状，就从日常的周会例会准备好发言，与配合的同事尽量直接面对面沟通，聚会时说一些段子趣事活跃气氛，这些都能够让你的表达能力有所提升。

普通话的问题，这个只能平时自己多注意，说话不要太懒散，卷舌、平舌、前鼻音、后鼻音多注意些。

你看我一个湖南人普通话都被别人说完全没有口音，慢慢练总会好的嘛。

2、该拍板就得拍板

对于刚工作没多久产品来说，大家觉得自己没经验不敢对一些事情做决策，怕担不起责任。这是可以理解的，但是随着工作经验的累积，很多人往往还是不敢突破自己的保护层，每件事都向上级和老板寻求决策意见。久而久之，你的角色就变成了一个传话筒，虽然你不需要负责任了，但是也得不到设计、开发、运营同事们的认可。

说一个我自己的例子，之前公司的产品要换UI，设计师给出了三套方案，我把方案发给了几个公司领导，希望他们给出一些建议。结果可想而知，没有一套是所有人满意的，这件事被拖延了几天没有最终结果。这时我想，必须要立刻做决策了，产品经理是对这个产品的最终效果负责人，所以应该由我来拍板了。最后我选择一套方案让设计师根据我的想法进行细节调整，及时的赶上了项目的进度。出来的效果虽然不能让每个人满意，但是大多数人还是认可的。

但有些情况决策权不在于我们，比如这周公司要给一款iOS产品定名字，这个就涉及到公司的品牌和推广策略，确实不是我能够拍板决定的。所以我把做过调研的备选项提供给老板和运营老大，和他们一起讨论并决策。

有句话说一个公司是一个人的，其实一个产品也是一个人的，如果该是由你担责任拍板的时候，你选择退缩，那么产品就不是你的，你只是一个传话筒而已。

3、以理服人

强势的最终目的就是希望能够让整个团队配合自己的工作，从而使产品达到好的结果，更多的时候是用自己的观点进行“说服”。

而别人能不能被说服，在于他对你的信任，这个信任有一部分是来自于平时工作中你给他的印象，另一部分就是针对这个问题你的专业能力。

比如开发说项目时间太紧，某个功能做不了，其实他们的真实想法有两种，一个是确实开发量太大，另一个就是觉得这个功能做了没什么意义。所以我们必须去做交涉，如果是第一钟情况，那么只需要适当调整项目时间节点。如果是第二种情况，就必须用数据和同类产品的效果给出解释，证明这个功能是能够对产品的留存或者收益有帮助的。

对于UI的把控，为什么要让设计师修改，也必须说出自己的观点，并且是站在设计审美和用户体验角度来解释。比如界面中某个button你觉的不OK，可以说“button的样式在深色背景上看很像禁用状态，会对用户的点击转化率有影响，你看看能不能调整下”而不是简单的说“我觉得不好看，你换一下吧”。设计师如果都觉得你不懂设计，她怎么会听你的说服呢。

变得强势，你可以收获团队的尊重和信任，真正发挥产品经理的价值。

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