跨境电商的大背景
国家政策支持跨境电商的发展，用“互联网+外贸”实现优进优出，带动我国对外贸易和国民经济增长，发挥我国制造业大国优势，扩大海外营销渠道；促进国内消费升级、优化生产制造和外贸产业链，增加就业，推进大众创业、万众创新，打造的新的经济增长点。跨境电商构建的开放、高效、便利的贸易环境，帮助小微企业拓宽进入国际市场的路径，为产品创新和品牌创立提供便利的平台和宝贵的机遇，同时催生出符合未来数据时代发展要求的国际经贸新规则，又有利于加快实施共建“一带一路““互联网+”等国家战略，培育我国开放性经济新优势。跨境电商的快速发展和“碎片化”特点，对人民币这种新兴的国际货币提供了一次良好的国际化机遇。
跨境电商的概念
跨境电商，即“跨境贸易电子商务（Croos-bordere Commerce）”，特指跨境网络零售。
跨境，就是交易主体分属与不同“关境”，包括进出口，借助互联网达成交易、进行支付结算，并采用快件包裹等方式通过国际物流将商品送达消费者手中的交易过程，是一种国际商业活动。
从海关角度来说，跨境电商等同于在网上进行小包的买卖，主要针对消费者。
跨境电商将传统的贸易流程数字化、网络化、碎片化，购买特点以小批量、多批次、单笔交易金额为主，包括直接交易和相关服务，即“产品+服务”，可按照进出口方向、交易模式、平台运营方、服务类型等角度分类。
跨境电商行业范畴
在WTO框架下，纯属电子交易适用于GATS服务贸易规则，而通过跨境运输运送至购买人所在地，归入货物贸易范畴，属于关税及贸易GATT协定，因此跨境电商面临不少贸易监管。
跨境电商将贸易活动重组为跨境一体的电子商务生态，是通过互联网达成进出口的2B/2C信息交换、交易等应用，以及与这些应用关联的各类服务和环境。
跨境电商包括四个方面：
1、软件应用
信息和交易相关的各类2B/2C进出口应用。
2、平台，主要是各类围绕应用平台（电子商务平台、供需信息平台、交易平台、供应链平台、信用平台）。
3、基础服务和衍生服务
基础服务包括：物流、支付、贸易通关、监测验货等。
衍生服务包括：代运营、咨询培训、翻译、旺铺、法务等。
注：服务参与者=平台上+服务提供商+参与者+监管机构+企事业单位 （+n）
4、环境
主要涉及国家环境、技术环境、贸易规则/监管/政策环境。
跨境电商产业链分类
1、经营主体
包括，电商平台、境外买家、外贸卖家、生产商/制造商、跨境支付、收汇结算、国集物流、运营服务等。
2、商业活动
包括，货物的电子贸易、在线客户服务、数据信用、电子资金划拨、电子货物单证、物流跟踪等。
3、企业种类
主体企业包括，综合电商平台、B2B信息服务平台、品牌电商、直营B2C类、返利导购网站、供应链服务、微商买手等。
第三方服务包括，IT、营销、代运营、店铺装修、人员培训、法律咨询等。
外贸综合服务商货跨境物流综合服务商，包括物流、支付、融资、清关、保险等线下服务体系。
跨境电商运作模式
商品流向：
出口、进口、过境、转口、复出口、复进口。
通常分类：
销售主体、通关渠道、供应链、物流方式等。
官方认定分类（海关通关监管模式）：
1、B2C一般出口
交易主体是国内商家B和境外消费者C,多以个人用品、邮包、快递等形式出口。
具有一定的贸易政策风险，在跨国纠纷处理、本地化支付和物流方面也面临挑战。
2、特殊区域出口
出口卖家采用境内关外的备货模式，先将货品整批运送到海关的监管区，及时获得退税。接到订单后，再进行发送配送。如果将这个备货发至目的过的仓库，这就是海外仓。
进口方面，各试点城市充分发挥海关特殊监管区域的功能和优势，拓展网购保税进口和直购进口。其中，海淘转运，包括代购，通过个人
3、保税备货
海外商家将货物运送到国内试点城市的保税区仓库，然后通过进口平台实现向消费者的交易，再从保税区出关寄送。
4、直购直邮
货物直接从境外以包裹形式通关入境，但这不同于过去的邮件或快件，监管条件完全不同。
海淘转运（监管外）
通过个人行邮货携带的方式发到国内消费者手中，都可以看做是一种C2C模式，是传统的个人物流“擦边球”通关，无法逾越规模化的困境。在跨境进口发展早期具有很强的灵活性，不同监管渠道交叉运作有较多的灰色地带，可不做以跨境电商分类。
跨境电商也是一种零售渠道，渠道只是表象与手段，只有不断的为顾客创造增加值，如选品、履单、售后，才可能持续换取受益。跨境电商全渠道商业零售转型可以关注新世代消费群、占领品类和场景制高点、多渠道融合拓展、客户获取与互动、全渠道品类规划、新产品快速引进、供应商合作管理、供应链精益运营、物流及配送服务等。
国际物流企业所具备的能力
1、国际运输
2、清关
3、技术平台
4、境外操作能力
5、跨境保税操作能力
6、国内派送及目的国落地配合合作
满足跨境电商的国际物流模式有：邮政包裹、商业快递、专线物流、保税仓和海外仓等模式。物流模式的多样性使得商家在选择时可以着重考虑产品特点、物流成本和时效稳定性。跨境物流的发展仍滞后于电商市场额要求，货物积压、延误或丢失破损等问题突出，海量分散的订单下仓储体系不完善，面对客户多样化和复杂化的需求不能高效解决。还有有些国家当地的物流系统不是很发达，缺少国外的物流分配中心，导致消费者体验较差，配送时间常，包裹无法全程跟踪，退换货不方便，出现清关障碍等问题。