2018-12-09 稻盛和夫经营十二条

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一、明确事业的具体意义

梳理光明正大的、符合大义名分的、崇高的事业目的

经营理念：在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，为人类和社会进步发展做出贡献。

二、设立具体的目标

所设目标随时与员工共有

用数字具体表示，在空间和时间上都必须明确。

三、胸中怀有强烈的愿望

要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望

显意识是正在觉醒的意识，能为人控制，潜意识沉潜于显意识下，不能为人控。我们一生的经历都储蓄于潜意识，潜意识驱动着人的行为。

明确自己的高目标，怀着“不达目的，誓不罢休”的强烈而持久的愿望，把目标变为现实。

四、付出不亚于任何人的努力

一步一步、扎扎实实、坚持不懈地做好具体的工作

用百米的速度跑马拉松，这样的努力才配称“不亚于任何人的努力”。

任何伟大的事业，都是一步一步，踏实努力积累的结果。

“白天求生存黑夜求发展”。

五、销售最大化、经费最小化

利润无需强求，量入为出，利润随之而来

“阿米巴”是由几个人和几十个人组成的小团体。

“阿米巴经营“是收入减成本后除以总时间得出的单位时间核算值。

六、定价决定经营

定价是领导的职责。价格应定在客户乐意接受、公司又盈利的交汇点上

只有在开发的同时认真考虑降低成本，才有可能成为一个陈志、优秀的技术员。

定价、采购和压缩成本这三者之间必须联动。

定价是否合理还体现经营者的人格。

项目管理系统的要素：时间、质量、成本、 效率、风险等。

企业对一名员工所付出的成本=工资×1.44（五险一金）×3~5倍。

七、经营取决于坚强的意志

经营者需要洞穿岩石般的意志

体现经营意志的经营目标必须成为全体员工共同的意志。

设立比上一年高出一级的经营目标。

目标制定：目标 1.2倍。从上而下：分配；从下而上：自己计划且领导评估。

八、燃烧的斗魂

经营需要昂扬的斗志，其程度不亚于格斗

格斗所需要的斗志，经营也必不可少。

经营者不能只看能力，还要有保护企业、保护员工的坚强意志。

九、临事有勇

拿出勇气，做事不能有胆怯的举止

按原理原则作出判断和动作。

胆识=见识+勇气。

十、不断从事创造性的工作

昨天胜过前天，今天胜过昨天，不断琢磨，不断改进，精益求精

决定一个似乎无法达成的高目标，每天尝试不同的方法，创新、精进

十一、以关怀之心，诚实处事

买卖各方都得利，皆大欢喜

我既要考虑自己的利益也要考虑对方的利益必要时也可以自我牺牲以关怀他人

帮助他人就是帮助自己这就是所谓的共进

十二、保持乐观向上的态度

抱着梦想和希望，以坦诚之心处世

保持乐观向上的心情，保持同情之心、感激之心、谦虚之心、实事求是之心，踏实努力“积善之家，必有余庆；积不善之家，必有余殃”。

AQ（Adversity Quotient，逆境商数）是我们在面对逆境时的处理能力。描绘出一个人的挫折忍受力。一个人AQ愈高，愈能以弹性面对逆境，积极乐观，接受困难的挑战，发挥创意找出解决方案，因此能不屈不挠，愈挫愈勇，而终究表现卓越。