不要让反驳成为引爆器

不要让反驳成为引爆器。

卡内基金说:“付出是一种享受施与的快乐。世上最好的医生，是饮食有度，保持平安愉悦的心情"。

1，这样应对"牢骚者"

环顾周围，有些人就是对任何事都不满。

刚上班大连就喋喋不休的抱怨自己的工作，干的又脏又累的活，抱怨自己的上司没有给予自己足够的资源。甚至与自己的同行，也在争风吃醋。出的牛马力，在销售人员介绍业务时，嫌人家啰里啰嗦。这些小事，总能让他大动肝火。

这种人就好像被发个指令按钮才会动一动的"电脑"员工。没有人会欣赏，更没有哪个老板会接受这样的人。永远不满意自己的工作环境，总想期望从公司或某人身上获得更多，而自己不愿有相应的付出。

千万不要成为这样的人，还要注意和这些人保持距离，以免整天抱怨的坏习惯会阻碍，一步一个脚印向上攀登的你。

001，绝不反驳。

想以"反驳"压制"抬杠"是最愚蠢的行为，执拗于孰是孰非，并不利于解决问题，相反是对自己的侮辱与蔑视，只能是情绪的引爆器。

002，认可问题。

大连的牢骚抱怨，并不是一空穴来风。他是不想干了第一目的。因为处在旺季，人手不够。老板不想放他，每天还要加班，工资稍微没到位，她就放大了情绪而已。老板第天把工资调整，缓和了气氛的观念，认可他的抱怨，就相当对于他的重视和尊重。

003，解说状况。

老板把大连叫到办公室，把八小时的工作量和规章制度，工资调整，委婉耐心的说明情况，虽然大连的情绪稳定，闭上了嘴。但他不想干的念头还是没打消。

2，语言背后的心理特征。

语言中蕴藏着每个人的心理特征。

有的成为游励成长，有的会阻碍一步一步攀登，它就像随地生长的杂草，在口头禅中就能体现出说话者的防御姿态。

001，“好的，但是灬"。

任何人际关系都会有分歧。如果不经过精心准备，很少能够转变成具体的行动。

尽管老板对大连做到了优越调整，他最终还是不干了。不要用先肯定后反驳的说辞，让对方觉得缺乏说服力，要拒绝早拒绝，不要让沟通更费周折的成为画蛇添足的多余解释。

002，“某某人说…"

大连的离去，让老板非常恼火，你不干就直接把自己的需求明确表达出来吗？为什么总是拿别人的观点说事？影响了整个员工的心情。

003，"就那么回事…"

老板为大连为什么不干？他表面上云淡风轻，毫不在乎，但内心却充满了对生活的消极情绪，最终也没说清楚为什么不干？说清自己的需求是种重要的能力，他这种怯懦的言行很容易成为人际关系的绊脚石。

3，警惕成为重度自责患者。

“哎，我为什么会这样"？

“我怎么又错了呢"？

"这种问题我犯了不止一次″？

实际上这是责任心和团队意识太过强烈的表现。毕竟很多时候做错事会影响到他人。

用弗洛伊德式的理论来说:"就是内心发动了超自我的严格道德规范，对自身进行了过分的斥责，不应因一个过错就否定自己的所有价值，与其自责，不如挽回过错而做些什么"。

我在报纸上看到这么一个小故事:

在一届摄影大赛中，李明从千千万万摄影爱好中脱颖而出，被音乐与掌声簇拥上台。谈获奖感想。

他开口便说，那获奖不是我最好的作品。台下哗然，但他讲的是实情。

半年前家中失火，照片底片全部烧光，参加评比的这幅是淘汰下来的，是妻子拿到丈母娘家的就是这张。

当年一个金奖让他信心倍增，下一届大赛前，他精选又精选，送出自己最得意的作品，就是大火被烧掉了这幅。却没有获奖，在下一届在下一届，终究没能再获奖。要是没有大火的淘汰。要是总按自己的那个"最好"的标准，他也许永远与金奖无缘。

搏击一世，却未获成功的人，会不会是因为他生命中真正精粹的部分，被自以为那不是"最好的"，而从未得以展示呢，很多时候，埋没天才的不是别人，恰是自己。

自责最大的弊端就是降低了我们正确看待问题的能力。