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一、操作系统的地位和作用
1.地位
计算机系统由硬件和软件组成
操作系统在硬件基础上的第一层软件
是其他软件和硬件之间的接口
2.作用
从一般用户的观点 ：可把操作系统看作是用户与计算机硬件系统之间的接口。
从资源管理观点 ：可把操作系统视为计算机系统资源的管理者。
3.操作系统的设计目标
方便性
有效性
可扩充性
开放性
二、操作系统的定义
操作系统是一组用于控制和管理计算机系统中的所有资源的程序集合，其任务是合理地组织计算机的工作流程，有效地组织诸资源协调一致地工作以完成各种任务，从而达到充分发挥资源效率、方便用户使用计算机之目的。
三、操作系统的功能
操作系统是计算机系统的资源管理者。在计算机系统中，能分配给用户使用的各种硬件和软件设施总称为资源。资源包括两大类：硬件资源和信息资源。
硬件资源：处理器、存储器、I/O设备等；
信息资源：程序和数据等。
资源管理的目的
实现资源共享
提高资源利用率
从资源管理和面向用户的角度看，操作系统的功能主要包括：处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、网络管理、用户接口。
四、操作系统的特性
1、并发性
2、共享性
3、不确定性
4、虚拟性
操作系统的并发性、共享性、不确定性、虚拟性四个特征不是相互独立的，具有密切的关系：并发和共享是操作系统的两个最基本的特征，它们又是互为存在的条件。虚拟技术为共享提供了更好的条件，而并发与共享是导致不确定性的根本原因。
五、 操作系统的性能
操作系统的性能如何，直接影响计算机系统的总体性能。操作系统要能有效地使用系统资源，尽可能快地响应用户请求，方便用户使用计算机。
几个方面来评价操作系统的性能。
1. 系统效率
2. 系统可靠性与安全性
3. 系统可维护性
4. 易用性
5. 可扩充性
6. 开放性