网络盲写点网络（2015某市海康技术支持笔试）

1. 简述家庭路由器的功能？
   家用路由器就是家用电脑上网用的一种分配器，如果几家的距离不是很远又都有电脑。就可以用一根电话线同时上网而不相互影响，有无线路由和有线路由区别。让家庭内多台电脑共享一个帐号上网。路由器的一个作用是连通不同的网络，另一个作用是选择信息传送的线路。选择通畅快捷的近路，能大大提高通信速度，减轻网络系统通信负荷，节约网络系统资源，提高网络系统畅通率，从而让网络系统发挥出更大的效益来。

2. 完整介绍TCP的三次握手过程
   三次握手是对每次发送的数据量跟踪进行协商使数据段的发送和接收同步，根据所接收到的数据量而确定数据确认数及数据发送、接收完毕后何时撤消联系，并建立虚连接。为了提供可靠的传送，TCP在发送新的数据之前，以特定的顺序将数据包的遍序号，并需要这些包传送给目标机之后的确认消息。
   第一次握手：建立连接时，客户端发送syn包（syn=j）到服务器，并进入SYN_SENT状态，等待服务器确认；SYN：同步序列编号（Synchronize Sequence Numbers）。第二次握手：服务器收到syn包，必须确认客户的SYN（ack=j+1），同时自己也发送一个SYN包（syn=k），即SYN+ACK包，此时服务器进入SYN_RECV状态；第三次握手：客户端收到服务器的SYN+ACK包，向服务器发送确认包ACK(ack=k+1），此包发送完毕，客户端和服务器进入ESTABLISHED（TCP连接成功）状态，完成三次握手。
   

3. 压缩视频的意义何在，请列举几个视频压缩标准。
   就是将视频转换成另一种格式，转换后视频的效果有所下降，但是文件大小会变小，便于存储。
   要实现实时视频通信，除了需比与其它数据通信（语音，非实时视频，数据）更高的带宽外，还需要对视频信号进行较大的压缩。网络带宽正随着无线接入技术和有线传输技术的发展不断提升，但即使这样，如果不对视频信号进行必要的压缩，目前用户的接入带宽也是远远无法满足视频通信的要求。
   视频压缩的标准有：

   1. MJPEG， Motion JPEG，即动态JPEG，按照25帧/秒速度使用JPEG 算法压缩视频信号，完成动态视频的压缩。　MJPEG的优点是画质比较清晰，缺点是压缩率低，占用带宽很大。一般单路占用带宽2M左右。
   2. H.263
      H.263 视频编码标准是专为中高质量运动图像压缩所设计的低码率图像压缩标准。H.263 采用运动视频编码中常见的编码方法，将编码过程分为帧内编码和帧间编码两个部分。帧内使用改进的DCT 变换并量化，在帧间采用1/2 象素运动矢量预测补偿技术，使运动补偿更加精确，量化后适用改进的变长编码表（VLC）量化数据进行熵编码，得到最终的编码系数。
      H.263标准压缩率较高。缺点是画质相对差一些，占用带宽随画面运动的复杂度而大幅变化。
   3. MPEG-1和MPEG-2，MPEG-4 都是DVD标准

4. 简述视频信号的传输方式主要有哪几种及其特点

   1. 同轴电缆传输。
   2. 光纤视频传输
   3. 射频传输
   4. 电话线传输
      同轴电缆是传输视频图像最常用的媒介。同轴电缆对外界电磁波和静电场具有屏蔽作用，导体横截面积越大，传输损耗越小，可以将视频信号传输更长的距离。摄像机的输出通过同轴电缆直接传输至监视器，若要保证能够清晰地加以显示，则同轴电缆的长度有限。如果要传得更远，一种方法是改用横截面积更大的同轴电缆类型，另一种方法是在靠近监视器外安装一台后均衡视频放大器，通过补偿视频信号中容易衰减的高频部分使经过长距离传输的视频信号仍然能保持一定的强度，以此来增长传输距离。注意后均衡视频放大器只能安装在靠近监视器之外，安装在摄像机附近则会失效。
      光纤是能够使得光以最小的衰减从一端传到另一端的透明玻璃或者塑料纤维，光纤的最大特性是抗电子干扰，通讯距离远。闭路电视监控系统中的视频图像、音频、控制信号都可以通过光纤进行传输，传输系统也是由一个发射机和一个接收机组成。光缆传输系统容量大、能双向传输、系统指标好、安全可靠性高。主要缺点是建网造价高，施工技术难度大，但是他能够适应长距离的大系统干线使用。
      在布线有限的情况先，近距离的无线传输是最方便的。无线视频传输由发射机和接收机组成，每对发射机和接收机有相同的频率，可以传输彩色和黑白视频信号，并可以有声音通道。无线传输具有一定的穿透性，不要布线电缆等，也常用于电视监控系统（一般用于公交、铁路、医院等）。但是射频传输，传输范围有限，一般只能传输200-300米，而大功率设备又有可能干扰正常的无线电缆。
      另一种长距离传输视频的方法是利用现有的电话线路。电话线传输系统就是利用现有的网络，在发送端口加一个接收器，不用电脑，通过调制解调器与电话项链，这样就构成了一个传输系统。由于电话线路带宽显示和视频图像数据量大的矛盾，传输到终端的图像都不连续，而且分辨率越高，帧与帧之间的距离就越长；反之，如果想取得相对连续的图像，就必须以牺牲清晰度为代价
5. 简述TCP和DUP协议，并说明二者在工作方式上的差异
   (1) TCP是面向连接的传输控制协议，而UDP提供了无连接的数据报服务；
   (2) TCP具有高可靠性，确保传输数据的正确性，不出现丢失或乱序；UDP在传输数据前不建立连接，不对数据报进行检查与修改，无须等待对方的应答，所以会出现分组丢失、重复、乱序，应用程序需要负责传输可靠性方面的所有工作；
   (3) 也正因为以上特征，UDP具有较好的实时性，工作效率较TCP协议高；
   (4) UDP段结构比TCP的段结构简单，因此网络开销也小。
6. 技术支持工程师所具备的基本素质，为什么这些素质比较重要。
   1． 熟悉产品，熟悉产品的原理、应用、优势、劣势；
   2．熟悉市场，包括客户群，对手，常规报价；
   3．整齐精神的外表；
   4．良好的文档处理能力，能写条理清晰重点分明的方案和PPT；
   5．演讲能力，倾听和引导客户的能力；
   6．包装产品，拓展行业和市场，展望未来的能力。
   （B）卷
7. 如何判断在不同网络中的两台电脑是否可以通讯，用什么工具或者方法
   Ping对方的IP。用路由器实现两台电脑的通讯。
8. 比较面向连接服务和面向无连接服务的异同，TCP和UDP分别属于什么服务，qq聊天通信中使用的是那种服务。
9. 简述视频信号的传输方式主要有哪几种及其特点
10. TCP/IP体系结构

 应用层 定义应用程序之间的交互
 表示层 负责编码、解/压缩、加/解密
 会话层 建立、保持、和断开会话
 传输层 对数据进行分组，保证数据的传输
 网络层 负责路由选择
 数据链路层 定义访问方法，保证信号无差错
 物理层 传递电、光信号


11. 什么是域名解析及域名简析的过程
英文缩写DNS(Domain Name System) 简单的说就是把你在浏览器地址栏输入的网页地址解析成IP地址.由于IP地址是用四段数字组成,相对英文来说不好记,通过域名解析就可以不用记IP地址,直接通过输入的英文或汉字链接到网站上了.

就好像你手机上拨号是用你朋友的名字来表示朋友的电话号码.因为这样好记.DNS就是充当文字->数字的解析工作
域名解析是把域名指向网站空间IP，让人们通过注册的域名可以方便地访问到网站一种服务。IP地址是网络上标识站点的数字地址，为了方便记忆，采用域名来代替IP地址标识站点地址。域名解析就是域名到IP地址的转换过程。域名的解析工作由DNS服务器完成。
当应用过程需要将一个主机域名映射为IP地址时，就调用域名解析函数，解析函数将待转换的域 名放在DNS请求中，以UDP报文方式发给本地域名服务器。本地的域名服务器查到域名后，将对应的IP地址放在应答报文中返回。同时域名服务器还必须具有连向其他服务器的信息以支持不能解析时的转发。若域名服务器不能回答该请求，则此域名服务器就暂成为DNS中的另一个客户，向根域名服务器发出请求解析，根域名服务器一定能找到下面的所有二级域名的域名服务器，这样以此类推，一直向下解析，直到查询到所请求的域名。

1.客户机提出域名解析请求,并将该请求发送给本地的域名服务器。
2.当本地的域名服务器收到请求后,就先查询本地的缓存,如果有该纪录项,则本地的域名服务器就直接把查询的结果返回。
3.如果本地的缓存中没有该纪录,则本地域名服务器就直接把请求发给根域名服务器,然后根域名服务器再返回给本地域名服务器一个所查询域(根的子域)的主域名服务器的地址。
4.本地服务器再向上一步返回的域名服务器发送请求,然后接受请求的服务器查询自己的缓存,如果没有该纪录,则返回相关的下级的域名服务器的地址。
5.重复第四步,直到找到正确的纪录。
6.本地域名服务器把返回的结果保存到缓存,以备下一次使用,同时还将结果返回给客户机。
12. 如何合理地处理客户对产品质量的投诉