5商笔记

【零点阳光10月9日习得小结】

1.知识划重点(R):套娃现象（奥格威法则）

2.我的理解(I):善用比我们自己更优秀的人是有远见有能力的体现，说明自己是不怕竞争不怕超越的勇于学习型的领导

3.我的相关经验或经历(A1)：我在培训行业，课程内容基本统一，同一校区同类班型竞争激烈，学生选择老师，那么如何留住更多的学生呢？其实真的是上课各凭本事。这也就造成了很多老老师在带徒弟的时候就经常留一手，因为生怕教会了徒弟饿死师傅。比如我自己通过网课或者其他渠道比别的老师多一些教学形式和了解一些多的教学理念，但是我只会偶尔分享一点点，没有完全分享。

3.我将如何应用(A2)：说来惭愧，自己之前也是有这种套娃现象，舍不得公开分享，我算是公司里运用高科技辅助教学或者接触新型教育理念比较多的一位老师，自己在教学中用。接下来会在合适的场合尽可能和其他老师公开交流自己的新理念，新方法，一起碰撞。

【零点阳光10月10日习得小结】

1.知识划重点(R)：态度决定一切

2.我的理解(I)：Hire  for attitude, and train for skill.我个人还是大体赞同态度决定一切。有了好的态度，上刀山下火海也要干的精神，这样的人即使能力差点，只要有正确的引导，还是可以用的。相反，能力强也是双刃剑，如果能力强态度差甚至跟老板对着干，这样的人对于公司管理或者项目运营产生的危害可能会更大。

3.我的相关经验或经历(A1)：我们教学部的上一任总监，是典型的能力差但是态度好的人。虽然一上任，很多老员工表示不服，觉得凭什么是她，上课不行，管理能力也一般。但是后来，经过几个月大家觉得她做事非常认真，尤其是对公司对科组，都是热忱满满，我想着就是她被上面领导认可的最重要的一点。

3.我将如何应用(A2)：避免眼高手低，先有好的态度也不要忘了锻炼自己的能力。

【零点阳光10月11日习得小结】

1.知识划重点(R)： 拒绝面霸其实是要懂心理

2.我的理解(I)：企业最重要的环节是招人。招人时要克制，理性，拒绝面霸。面霸是一群非常懂心理学的人利用人性的弱点来攻克HR的一群人。首因效应指第一印象、近因效应指最后一个环节或者靠近结束时突出的印象、光环效应是指将某一优缺点刻意放大导致主观判断错误。

3.我的相关经验或经历(A1)：公司的清华学霸管理事业部人心涣散，续班率不升反降，某二本院校毕业的平凡胖女生管理事业部续班率蹭蹭往上长，比去年同期高，且人员抱怨没那么严重。

3.我将如何应用(A2)：利用类似“岗位说明书”的理性来克服自己的感觉，而不是拍脑袋决定。理性展示感性很难，但是很重要。

零点阳光10月12日习得小结】

1.知识划重点(R)：面试公关

2.我的理解(I)：有面必答，尽量委婉，期待未来，统一措辞。其核心还是“尊重每一个人”，有面必答，指的是有人来面试，我不忽略你的请求，让对方感受到不受冷落。尽量委婉和期待未来，都是从人文主义关怀的角度出发，我不直接伤害你的面子，虽然没有面试上你会难受，但是并不代表你不优秀，期待未来，是前三者的铺垫会给面试者留下好的印象，为“日后好相见”做准备的。

3.我的相关经验或经历(A1)：之前面试兼职老师，都是大学在校生生或者是研究生在校生，如果没有通过我会说回去等通知，最后有一大部分还是以短信或者电话的形式告知面试结果。

3.我将如何应用(A2): 除了面试公关，在其他方面比如拒绝别人也可以用：有“面”必答，尽量委婉，期待未来，统一措辞——尊重，不伤面子，成为朋友。哈哈哈，也可以反过来用，如果别人对你用了以上套路，基本也就是拒绝的意思，但是感觉也不至于太差咯。