打响联通混改第一枪，京东推动第四次零售革命深化

　　随着电子商务的迅猛发展，传统零售业也迎来了前所未有的机遇。在潜意识中，电子商务与传统零售业是线上与线下的竞争关系，不过，随着京东、阿里等巨头加快线下布局，这种对立局面似乎有所改变，尤其是7月份京东CEO刘强东发表了《第四次零售革命》署名文章，让业界对电商与零售业的关系有了新的认识。

　　 京东全面赋能，推动第四次零售革命深化

　　刘强东指出，下一个10年到20年，零售业将迎来第四次零售革命。前三次革命分别为百货商店、连锁商店、超级市场，而电子商务则是零售业的第四次革命。刘强东认为，零售的本质是不变的，未来会演化出更多的业态，超出现在的想象；但无论如何演化，都会紧紧围绕“成本、效率、体验”展开。那么在这个层面，京东将扮演什么角色？

　　在这篇署名文章中，刘强东提到了“零售基础设施”的新概念------说到底，零售系统的进化就是信息、商品和资金流动效率的升级，要达到这种目的，零售的基础设施就必须变得极其可塑化、智能化和协同化，由此方能实现成本、效率、体验的升级。现如今，京东已经建立了强大的智慧供应链、营销能力、金融能力，通过这些层面全面赋能，必然能加快零售基础设施的完善，推动第四次零售革命深化。

　　先于其他企业落地，京东打响联通混改第一枪

　　来看看具体的案例，11月5日，中国联通与京东集团在广州举行开业启动仪式，双方联袂打造的智慧生活体验店亮相广州。值得关注的是，该项目是京东集团参与中国联通混合所有制改革三个月之后的首个实质性落地项目，也是中国联通在全国范围内首次完成智慧门店改造的项目。如此说来，京东先于其他企业落地，打响了联通混改的第一枪。

　　在该项目中，联通利用京东供应链优势，将200多平米的销售区域打造为品类丰富，兼顾生活产品品类和运营商业务发展双重功能的综合型门店。门店全面接入了京东JDSmart系统及京东金融的iSee系统、客流/客群分析系统以及商家自助会员系统，在这个案例中，我们可以非常清晰的看到京东是如何通过智慧供应链、营销能力、金融能力为传统零售业赋能的。

　　首先，在供应链方面，借助于京东的智慧供应链技术，中国联通智慧生活体验店可以对该区域的消费需求进行精准预测，利用京东为其配置的移动O仓，可以实现智能选品、仓配布局、智能补货。也就是说，京东的智慧供应链技术可以推动传统零售业供应链的完善，降低成本、提高效率，实现智能化的运作。

　　其次，在营销方面，JDSmart依托京东多年的大数据积累和分析能力，可以对消费密度和消费能力等指标进行分析，实现科学、智能选址。同时，JDSmart可以通过行为数据分析，获取更多的消费行为数据以及顾客与店铺、商品间的关联信息，清晰的勾勒出消费者的“画像”，从而帮助中国联通智慧生活体验店推出更有价值的营销方案。

　　第三，在金融方面，由于中国联通智慧生活体验店的展示货架植入了iSee系统，用户只需要拿起产品，旁边的液晶屏上就会展示出这款产品的详细信息，产品的型号和功能参数一目了然。用户既可以在店内即时购买，也可以通过京东电商平台下单订购，而所有产品的销售价格将实现与京东平台同步。当然，未来京东不排除植入更多的金融产品进来，实现服务与体验的优化与升级。

　　 助力店铺盈利，京东模式值得肯定

　　不过，京东全面赋能背后，对传统零售业而言，并不仅仅是服务的优化、体验的升级，更能助力店铺盈利。最近，东莞虎门万达广场给虎门万达京东之家的服务商发了一封表彰函，原因是该店“开业当天就取得了143万营业额的好成绩，同时也是全国京东之家的销售冠军”。 而东莞虎门万达广场之所以能取得如此惊人业绩，主要在于它依托京东之家建立了相对先进的零售创新商业模式——效率高，体验好。

　　首先来说体验，据介绍，京东之家提供了大量的的黑科技，比如消费者可以通过每款商品配备的电子价签上看到与线上实时同步的价格变化，还可以扫描价签上的二维码了解更多信息并一键下单。另外，用户在门店内扫脸成会员还可以绑定京东账号，之后便可实现刷脸秒速支付。依托如此优质的体验，必然能吸引大量消费者前来消费，这就是其能在开业当天创下营业额记录的原因。

　　更值得一提的是，在开张营业短短一个月的时间里，东莞虎门万达广场就已经实现了盈利，之所以能如此快速的实现盈利，也和京东有密切的联系。众所周知，传统零售是以产品为中心以利润为导向，而京东之家&京东专卖店以客户需求为中心场景构建为导向，简单来说就是从经营货品与流量到经营场景的改变。例如，京东用大数据为门店提供备货推荐，完成自动补货和退货，基本可以实现“零库存”，从而大大降低成本、提高效率。

　　基于上述案例分析，我们不难看出，第四次零售革命是大势所趋，在这种趋势下，京东也在逐步从原有的零售平台向“零售基础设施服务商”的角色转型，以开放的姿态输出其多年累积的技术、物流和金融能力，这对于传统零售商而言，无疑是一大利好。（文/王易见 QQ：543415188，微信：543415188）