整体管理论文

摘要： 

      2015年1月，本人参与了xx省图书馆RFID（无线射频识别技术）信息管理系统的项目建设，担任项目高级经理一职。该项目投资468万元人民币，建设工期为1年，系统通过无线射频识别技术，极大地提高图书馆的工作效率。本系统内容主要包括：图书管理子系统、图书射频识别管理子系统、图书馆门禁子系统、图书自助借还子系统、RFID信息管理子系统等。该项目做为拟在全省范围内应用推广的数字图书馆建设重点工程之一，受到省市及有关领导的高度重视。2015年1月，通过了业主方验收，赢得用户的高度评价。本文结合作者的实际经验，以该项目为例，讨论了信息系统项目建设过程中的整体管理，主要以下几个方面进行阐述：项目章程、制订初步范围说明书、制订项目管理计划、指导和管理项目的执行、监督和控制项目、整体变更控制、项目收尾。成功的项目整体管理就意味着项目成功的一半。
正文： 
      2015年1月，本人参与了xx省图书馆RFID（无线射频识别技术）信息管理系统的项目建设，担任项目经理一职。该项目投资468万元人民币，建设工期为1年，系统通过无线射频识别技术，极大地提高了图书的流通和管理效率，提高了图书馆工作人员的工作效率，全面提高了图书馆的服务质量和整体形象。本系统内容主要包括：图书管理子系统、图书射频识别管理子系统、图书馆门禁子系统、图书自助借还子系统、RFID信息管理子系统等。软件采用C\S架构C#语言开发的，工具统一采用的是vs2015、数据库用的是sql sever，工具统一采用的是sql sever2012、读卡器芯片采用的是C语言编写，工具统一使用keil 4、一卡通采用的是S50非接触式IC卡，工作频率为13.56M。项目主要工作是RFID标签及其读写设备的安装调试、配套管理软件的开发和实施等。因此，这是一个工期较长、投资较大、涉及项目干系人较多的大型复杂项目。
项目启动后，本人被公司任命为该项目的项目经理，全面负责项目的建设工作。在有关领导的亲切关怀下，以及项目各组干系人的配合与支持下，我与项目组全体成员一起并肩作战，通过一年的努力，项目终于在2016年1月通过业主方的全面验收。
由于本项目的顺利上线涉及到业务的考核，因此，在本项目中整体管理尤为重要，在本项目中，我作为高级项目经理除了对其余的管理领域进行尽职的管理外，特别对整体管理从如下几个方面进行了管理：项目章程、制订初步范围说明书、制订项目管理计划、指导和管理项目的执行、监督和控制项目、整体变更控制、项目收尾。由于本项目工期较长、投资较大、涉及项目干系人较多，是一个大型复杂项目。因此我作为高级项目经理采用了间接管理方式管理本项目。
1、项目章程
       正式的宣布项目的启动，粗略的规定项目的范围，规定项目经理的权利以及项目各成员的职责，还有其他干系人的职责。授权本人为高级项目经理。主要的工具技术有专家判断、项目管理信息系统。其中项目章程主要包括：项目需求和产品需求、项目目标、里程碑、项目概算等等。
2、制订初步范围说明书
      在项目章程的基础上详细制定初步项目范围说明书，对项目范围达成共同的理解和确认。其概要的描述了在项目中要完成的工作，并且是防止范围蔓延，项目范围逐渐变大的趋势。将项目需求的变更控制在有效的范围之内。主要的工具技术有专家判断、项目管理信息系统。其中项目章程主要包括：项目和范围的目标、可交付物、产品验收标准、项目的边界、项目的约束条件等等。
3、制订项目管理计划
       只有站在统领全局的高度，对项目进行科学、全面、周密的计划，预先制定一个用来协调所有其他计划、以指导项目实施和控制的文件，才能使项目得以顺利实施并最终取得成功。我们有了项目章程、项目初步范围说明书、来自各计划过程的输出等等，我与各子项目经理、各干系人和部分骨干成员一起制订了项目管理计划。在制订项目管理计划的时候，我们考虑到它的灵活性，尤其是对于大型复杂的项目而言更加重要。由于本项目工期较长、投资较大、涉及项目干系人较多，是一个大型复杂项目，所以其中的变更是在所难免的，我们必须要遵循变更的控制流程。在该项目实施过程中，由于甲方需求的修改，或由于各方交流的失误等，会导致项目管理计划内容的更新或修改。而且可能修改的次数还不止一次。所以项目计划制定要重点考虑动态性和灵活性。
4、指导和管理项目执行
        有了项目管理的计划，并不意味着就可以不管了，我要求各个子项目经理需要按照项目管理计划指导和管理项目的执行。
5、监督和控制项目
        将项目绩效与项目管理计划进行对比。分析跟踪并监控项目风险，确保对风险进行识别、汇报，以及有效执行风险应对计划。
6、整体变更控制
        由于本项目工期较长、投资较大、涉及项目干系人较多，是一个大型复杂项目。变更是不可避免的，当发生了变更的时候，我们必须要严格的按照变更控制流程。变更的流程：（1）提交变更申请（2）变更影响分析（3）CCB审核（4）变更的执行（5）变更的验证（6）变更的发布。
7、项目收尾
        经过我们团队的不懈努力，历时一年，本项目终于于2015年1月，通过了业主方组织的验收，系统通过无线射频识别技术，极大地提高了图书的流通和管理效率，提高了图书馆工作人员的工作效率，全面提高了图书馆的服务质量和整体形象，做为了拟在全省范围内应用推广的数字图书馆。得到了业主的好评和用户的高度评价。我们还召开了项目的总结会进行了本项目的总结和项目的评审，最后更新了公司的组织过程资产。
本项目的成功得益于我成功的整体管理。当然，在本项目中，还有一些不足之处，比如：在项目实施过程中，由于开发小组有1名成员因为自身原因突然离职，导致项目的团队建设出现了一下小问题。不过，经过我后期的纠偏，并没有对项目产生什么影响，在后续的学习和工作中，我将不断的充电学习，和同行进行交流，提升自己的业务和管理水平，力争为我国信息化建设做出自己的努力。