最近对闫荣的《产品心经:产品经理应该知道的60件事(第2版)》做了吸收转化,闫荣发明的产品哲学公式是「产品魔力(M)=科技(T)×艺术(A)×情感(E)」,产品魔力是指产品对用户的吸引力、情感共鸣和认同感,为此科技、艺术(设计)、情感(共鸣,权重最高)三元素很重要。
“牌面”养成记8:打好牌,从做好这60件事开始[上]
“牌面”养成记9:打好牌,从做好这60件事开始[中]
“牌面”养成记10:打好牌,从做好这60件事开始[下]
然而发现吸收一遍远远不够,除了一些产品哲学外,书中反复有用到一些工具和策略方法,在此继续罗列,以供后期可以快速调用
内容:内涵(本质需求)、形式(实现方式)、外延(附加价值)、理念(产品宗旨)和终端(消费场景)(第7件事)
适用场景:产品理解/研究分析
技能需求:初级
内容:①产品所在行业,类型;②产品面向的用户群;③产品解决用户的问题;④产品给用户带来的价值;⑤产品与竞争对手的差异点;⑥产品匹配和强化产品与用户心智模式连接的方式(代入感)
适用场景:产品理解/研究分析
技能需求:初级
内容:
①战略地图:自上而下,股东←财务角度←客户角度←内部角度←学习成长角度
平衡计分卡战略地图框架
②差距分析:将客户实际业绩与战略期望业绩进行对比分析,进行战略评价与修订,分析「行业市场潜力」时分类为产品线差距、分销差距、变化差距、竞争差距;分析业务领导力(BLM)模型时分类为业绩差距、机会差距、对标差距
差距分析
③SWOT分析:优势-机会(SO,增长型战略),弱点-机会(WO,扭转型战略),优势-威胁(ST,多种经营战略),弱点-威胁(WT,防御型战略)
SWOT分析
④PEST分析:政治(P)经济(E)社会(S)技术(T)分析常用于预测行业发展趋势/战略方向
PEST分析
⑤发展驱动力分析:驱动力=动力(产品/服务创新、技术创新、流程创新、商业模式创新、知识产品或专利、替代品缺乏、掌控渠道资源、掌控关系资源/垄断性资源)+阻力(用户缺乏支付意识或能力、竞争对手实力较强、市场不成熟、缺少核心资源)
发展驱动力分析
⑥波特五力分析:竞争者结构分析、与上游谈判能力的分析、与下游谈判能力的分析、进入者分析、替代品分析
波特五力分析
⑦波士顿BCG矩阵:分析现有产品线和产品组合
BCG矩阵分析
⑧麦肯锡三层面法:进行产品线规划,§1-核心业务,§2-崛起业务,§3-未来发展业务
麦肯锡三层面法
⑨目标用户群分析:市场细分麦肯锡八法(适用场合、地理位置、态度、利润潜力、价值观/生活方式、需求/动机/购买因素、使用行为、人口特征)
市场细分麦肯锡八法
⑩数据测算:漏斗法估算则是互联网产品常用的数据估算方法
漏斗估算法
⑪成功要素分析:用户生命周期法,如何让用户推荐←如何让用户沉迷←如何让用户消费←如何把用户留住←怎么让用户“来电”←来了怎么上手←用户从哪来←用户为什么来
用户生命周期
⑫风险分析:风险发生的可能性(概率)&风险对项目的影响程度矩阵,应对包括规避、转移、缓解、接受
风险等级评估
⑬资源协调:RACI(负责-驱动-求教-知会)表用于让资源提供部门提前计划和协调资源,发挥协同效应
RACI表
适用场景:产品战略规划(产品开发/运营的起始点)
技能需求:中级
内容:增长动力引擎评判的指标(即符合哪些数据指标可以扩大规模)有
(1)用户新增率>用户流失率,蓄水池动态流入;
(2)推荐系数(也叫K因子,指每个用户推荐带来的平均用户数)>1,口碑价值;
(3)用户留存率>40%,留存率=登录用户数/新增用户数*100%;
(4)LTV(用户终生价值)>3CPA(每获取一个付费用户的成本)
适用场景:产品战略规划(产品开发/运营的起始点)
技能需求:初级
内容:精益流程——创建画布(用户细分、需求痛点、解决方案、价值主张、市场渠道、收入来源、成本结构、关键指标、竞争壁垒)、识别风险、系统测试(捕捉痛点、提出解决方案、定性检验、定量测试)
精益流程
创建画布
适用场景:产品战略规划(产品开发/运营的起始点)
技能需求:高级
内容:用户需求重要性=用户使用率×功能使用率×类别重要性百分比
(研发优先级=商业价值÷工作量,[研发优先级遵从需求优先级])
KANO模型:最简单的方法是考虑每个主题,对其所属的类型进行需求归类矩阵讨论。M:Must-have,基本型需求;L:Linera,期望型需求;E:Exciter,兴奋型需求;R:Reverse,相反的需求;Q:Questionable,可疑的结果;I:Indifferent,无关紧要的
KANO模型需求归类矩阵
适用场景:用户需求评估
技能需求:初级
内容:
①产品哲学人性:追求快乐、追求高价值、爱美、懒惰、猎奇、追求好玩有趣、规避恐惧、争强好胜、存在感
②用户心理:找托效应,折中效应,沉没成本,交易效用,心理账户
③产品气质:大众亲民、复古经典、文艺清新、简约自然、冷酷神秘、有趣可爱、现代时尚、前卫新奇、个性化、高端大气
适用场景:用户分析
技能需求:初级
哲学
内容:
①极简设计:流程交互(0123法则:不需要说明书,一看就会,两秒等待时间,三秒以内的操作),视觉极简设计(留白、平衡、对齐、对比)
极简
②心理设计:存在感(用户族群/标签归属感)、控制错觉(通过安慰按钮满足用户控制需要)、规避损失(人们害怕失去)、框架效应(用户认知大于事实,“框架”可以诱导用户)、沉没成本(引郎入室)、贪嗔痴(贪婪、极度和执着的人性)
③实用设计:将生活中的东西进行抽象和提炼,虚拟化,实体产品互联化
④创新设计:创新设计指的是微(局部)创新、颠覆式(整体)创新,一般采用逆向思维。例如平滑动态转场效果,故事情感化,数据可视化,大背景图片
⑤移动APP设计规范:导航、表单、表格与列表、搜索、排序、过滤、工具、邀请、反馈、功能可见性、Idiot Box
⑥视觉设计基本:主次、对比、相似性、分层、配色、排版
适用场景:产品设计
技能需求:高级
内容:
①AARRR
获取用户(Acquisition, A):开放平台,种子用户,媒介软文,技术工具,广告植入,资源互换,SEO,事件炒作,引爆流行,饥饿营销,社会化关系,混论坛,创意推广
提高用户活跃度(Activation, A):常见指标日/周/月活跃用户(DAU/WAU/MAU),方法有成长体系、种子用户、数字激励、活动策划、VIP用户、
提高留存率(Retention, R):留存率为王,方法有防止流失,用户召回,产品尖叫
获取收入(Revenue, R):定价策略,持续消费
自传播(Refer, R):分享邀请,口碑传播,产品尖叫
用户运营
AARRR模型数据指标按重要性排序,K因子>LTV>留存率>活跃度>激活量>下载安装量
②用户价值
衡量用户价值:忠诚度(最近购买时间、购买频率、购买产品种类)和消费能力(平均每次消费额,单次最高消费额)
分析用户价值:数据标准化(归一标准化&z标准化→加权评分→用户价值加权评分→幂律法则分析
适用场景:产品运营
技能需求:中级
内容:
①生产→加工→互动→消费→输出
内容生产:生产渠道、鸡&蛋模式、生产质量
内容加工:精品、个性化、用户组织
内容互动:马甲、名人、激励(任务/经济/等级系统)
内容消费:数字激励、广告模式、交叉销售、推荐引擎
内容输出:分享机制、平台模式、技术手段
内容运营
②内容价值
衡量内容价值:内容综合评分=浏览量评分×浏览量权重+转化率评分×转化率权重+价格评分×价格权重
分析内容价值:内容4象限分类表(横轴代表浏览量,纵轴代表转化率,进行矩阵分析)
内容分析
适用场景:产品运营
技能需求:中级
内容:关键数据指标(收入=访问者数量×转化率×客单价)
①价格优化:需求曲线(价格越高,销量越低)→销售量公式(最小二乘法,求得曲线函数常量)→收入公式(一阶导数得收入最大价格决策)→利润公式(一阶导数得收入最大价格决策)
②幂律法则:也叫可预料的不均衡,即等级越高越不均衡
用户-内容运营幂律法则
适用场景:产品运营/产品战略规划
技能需求:高级
内容:产品疯传7原则,STEKPPS原则:社交货币(S)/炫耀性(S),刺激诱因(T),情感性(E),意见领袖(K),公开性(P),实用性(P),故事性(S)
适用场景:产品运营
技能需求:中级
很干很干很干的干货总结如图
产品心经_闫荣