上海店宝宝：从考拉海购新思路的启发

考拉海购入驻阿里“动物园”一年后，首次迎来重大战略调整。

　　7月21日，考拉海购放出消息，称即将进行战略升级，在原有跨境业务的基础上，全面聚焦“会员电商”。一个月后，8月21日，考拉海购对升级后的会员电商战略作出详解。

巧合的是，几乎同一时间，7月23日，沉寂良久的京东旗下“1号店”宣布升级为“1号会员店”，称为用户提供全新“会员制”服务。此外，苏宁易购、天猫国际、京东全球购等也纷纷瞄准会员电商。

而阿里对于电商发展趋势的嗅觉，一直都是异常敏锐且精准的，它往往能在最短的时间内，洞悉到大环境的趋势走向与用户所想，并作出最优的应对。

例如阿里在近年来所侧重的阿里88VIP会员制玩法，便是其中的一个例子。除了线上平台，其实线下行业的探索和尝试，也从未停止过。

至于为什么会聚焦“会员电商？

店宝宝电商研究院负责人张总认为原因有三：

当下主流的大消费环境趋势。

在电商行业的各个巨头全面进击下沉市场之后，消费“主力军”其实也在发生着变化，由以前的都市群体、转变成为以年轻消费主力军为主的“城镇青年”群体。这帮年轻的用户客群，却又是最热爱生活懂得生活的一个群体、他们常常以“精致”、“品质”的标签作为生活质量目标，这就导致了大消费环境日渐往个性化、定制化的年轻化趋势方向迁移。

用户日渐上升的消费需求。

最有力的论证，就是每年阿里的双11数据，先不管优惠力度这个浮动的影响因素，每年双11的消费数据，都是一年比一年上涨的，尤其是近年来的跨境电商消费（海购），其增幅更是能达到了惊人的2倍甚至以上。日益庞大的消费欲望与需求，背后所潜藏的，是对消费质量、服务与体验的全新挑战与考验。

渴求差异化服务的市场渴求。

前面我们讲到，虽然目前有众多的电商平台巨头在做会员制的商业模式，但究其根本，其实都是以平台IP业态为基础的货品策略玩法，并不是把核心围绕在用户上。在趋势大同的玩法之中，用户对于差异化的玩法与服务可谓是异常的渴求。

虽然考拉会员在“充满机会”的时间点入局战略升级做会员电商，但总归是要考拉海购此次动作具有真实力，才能成功的吸引到用户。

从消费趋势上来讲，考拉海购在此时推出黑卡会员玩法，正满足了新青年的品质生活、轻松买遍全球的消费需求；从品牌的角度来讲，此次新动作不仅是一次商业模式的全新探索，还是一次品牌发展进程上的升级推动，让品牌依靠庞大的会员基量，用花式玩法进行强拉升与带动。而从用户角度来讲，考拉海购所带来的，不仅是更多的优惠福利，还是一种全新的服务体验的想象，用“尊贵感”这个痛点，去撬动他们消费需求的进一步打开。

这就是考拉海购能成功的原因。让会员爽，是考拉方面推出黑卡的初衷，也是当下用户所最需要的。