外线座机无法接入到程控交换机问题处理

故障说明：

由于前段时间更换了光纤电话，引起接线异常，有个外线无法接入到程控交换机进行机器转接台（就是自动接听，然后提示欢迎拨打XXX公司电话，请拨分机号***），单独接线能拨打电话，证明光纤电话猫到电话交换机都是正常的。

已确定，电话喇叭是正常的，只是电话进来的时候没有声音。

初步排查逻辑：

其他都正常，那么就只能往程控交换机上面找原因了。

由于接线很乱，所以我们先用固话接到一排排的端口，拨打号码进行检测，发现最下面那排是外线接口。

然后进一步定位，在最下排继续一个个端口拨打外线号码，直到找出那个故障的线。

找出那个号码后，用手机拨打故障号码是否响铃。---此时测试结果为不响铃，但是拿起接听有可以通话(这是个坑)。

 由于到模块那能接通电话，可以排除前半截线路（电话光猫-光猫交换机-连接外线端子）

 进一步排除故障：

就剩下连接外线端子到程控交换机这节线的排除了。（电信师傅更换线路后接的电话线，乱的不能直视）

于是把连接到程控交换机的水晶头拔掉，单独测试，拨开铜丝对接测试电话，发现依旧可以接通，就是没有响铃，就是跳转到程控交换机唤醒语音提示。

这里可以判断所有线路没有问题（电话光猫-光猫交换机-连接外线端子-程控交换机水晶头）

最后排除故障：

既然线路都没问题，那么是不是就证明程控交换机连接的网口有问题？于是和其他好的网口对换了位置，发现故障依旧存在。

没法子了，只能出大招。

重启电话光猫+重启程控交换机=故障解决

重启完毕后发现，拨打固话测试，铃声已经会响了，这时候再接入到程控交换机，发现已经会提示机器转接台（就是自动接听，然后提示欢迎拨打XXX公司电话，请拨分机号***）。

到最后才明白程控交换机的原理，就是正常拨号通了以后会有响铃，这个如果接入到程控交换机后那么响铃就代表有电话接入，那么程控交换机就自动接听进入机器语音提示状态，原先我那个号码一直可以接通，但是始终不响铃，所以问题就出在这，不响铃就没法进入程控交换机切换提示。