工单系统开源了

via：AVOS Cloud Blog

大家好，做完了 App 呢，做个官网提供下载，展示用户数，展示 App 更能吸引用户，AVOS Cloud 提供了很方便的 web hosting 功能，AVOS Cloud 开源了他们的工单系统，展示了如何快速搭建一个网站，代码托管在了 Github 上。
如果还未见识过工单系统，请移步于 https://ticket.avosapps.com/
这个系统是用 AVOS Cloud 的 Javascript SDK 、云代码功能做的。

云代码可以干什么？

• 实现客户端难以实现的业务逻辑。比如将两个人配对，将等待用户的信息收集在云代码中，根据他们的地理位置等信息配对。类似短暂的信息就不用存入数据库了。类似的组织调配任务也比较适合在云代码中实现。
• 定时任务。 比如定时请求教务处出成绩的页面，页面有变化、新出成绩的时候推送给相关的用户。
• 给你的 App
  搭建官方网站。比如看电影学英语的应用，将一些精选视频片段放在网站上能更好地吸引用户。这时候，在云代码中访问数据就像在移动端一样便捷。
• 当在移动端无从下手的时候，不妨站在服务端、云代码的角度思考问题。

可以从这个项目学到什么？

• 涵盖了 JavaScript SDK 的大部分章节，涵盖了 对象 、 查询 、 Promise、文件 、 用户 、 云代码函数 这些章节。
• 更多的 best practice
• 熟悉 Node.js、Express、HTML、CSS、JavaScript

也可以从工单系统中借鉴其中的好想法，

工单系统的特性

列举工单

根据工程师负责模块的不同，显示相应类型的工单，分工明确

一个简洁的时间线回复

与内部沟通工具相集成，方便及时回复

工程师联系信息列表

搜索工单

工程师回复统计

改一下工单类别，增加几个管理员登录等稍稍调整，就可以为你的公司、团队也搭建一个技术支持系统。

本地调试

只需要正常的云代码调试即可，需要 云代码调试工具

• 命令行输入 avoscloud
• 浏览器打开 http://localhost:3000/

部分目录树

更多如何创建 App 搭建工单系统、技术分享请见 Wiki 。

目前有：

搭建系统与阅读指南

• 申请应用搭建工单系统指南
• 阅读代码指南

技术分享

• 从 url 访问到网页展示
• 并行 Promise 处理
• 用户信息更改页的处理方法

最后，欢迎提 Issue 和 Pull Request.