快速排查VOS使用中常见的问题

1. 通话无法接续

 查看历史话单，分析“挂断原因”、呼叫信令、呼叫的走向。

2. 客户端登录不了

 请先确认后台服务器 ssh 是否可以登录，登录后请查看客户端登录端口 1202 是否正常监听，可由命令 ss -anput | grep 1202 查看，若有如下图信息，即可认为监听正常

然后确认硬盘使用情况，可由命令 df -h 查看，若未看到有 100% 字样，即可认为硬盘使用情况正常

3. 音质不好

 音质好坏主要取决于传输网络和经由设备的处理能力。

 如果 VOS 没有开启媒体转发的情况下，出现音质不好，那么排查问题时完全可以认为 VOS 是正常的，因为VOS没有参与语音流的处理，所以不涉及音质问题。

 在 VOS 开启媒体转发的情况下，出现音质不好，可以观察当前通话“主叫接收语音”（接收到主叫方发送给 VOS 的语音）和“被叫接收语音”（接收到被叫方发送给 VOS 的语音）其中的关键字 “Lose” 是否有大于 0 的百分率数值，如果存在那说明存在丢包，数值越大，丢包越严重，需要核实网络，如：

• 带宽是否足够