IP摄像机RTSP协议视频平台EasyNVR点击程序启动后闪退问题排查及解决

前段时间，TSINGSEE青犀视频的研发团队的技术支持在给客户进行EasyNVR排错，这位客户的报错主要是EasyNVR.exe程序无法进行启动并且启动就会闪退，虽然使用服务方式启动都显示正常，但是服务实际没有起来，页面也无法打开。

原因分析

基于以往的经验，我们可以从以下几点来考虑：

1. 端口号被更改，或端口号被占用，服务能正常启动但无实际用处；
2. 360等杀毒软件将服务杀掉。

解决方法

1. 首先查看端口号是否被占用。

端口并没有被占用，所以下面排查杀毒软件是否阻碍了程序运行，并且查看隔离区内是否有我们的服务。检查后得知客户电脑上没有杀毒软件正在运行。

1. 后来重新尝试了启动EasyNVR.exe，发现有个报错，但很快就会闪退消失掉，报错如下：

上图这个含义就是要在Z盘下面创建一个目录，但是没有找到那个路径所以无法创建目录。通过这个报错，我已经联想到了含有路径的配置文件，首先是easynvr.ini查看里面的路径是否被更改，但是里面的内容并没有配置。

可以看到https没有开启，下面再来看一下easydss.conf文件地址是否被改变：

我们可以看到hls存储的路径为Z:\hls，但客户服务器内并没有【Z】盘。

所以我们将路径进行修改为默认的www/hls，即可正常启动服务。

如果大家还想了解更多关于EasyNVR视频平台相关内容，或者RTMP/GB28181协议视频平台的方案，欢迎进入TSINGSEE青犀视频了解。