12月3日,美国苹果公司首席执行官蒂姆·库克在第四届世界互联网大会开幕式上准备发表演讲。新京报记者 李冬 摄
12月7日,刚刚参加完乌镇互联网大会,苹果公司首席执行官蒂姆·库克现身中国广州2017全球财富论坛。这是库克继任后第12次到访中国。
新京报记者梳理发现,过去五年,每逢苹果在大中华区遭遇销售危机,库克就会来中国寻求合作,平均每年来中国2-3次。
11月初,苹果发布2017财年第四财季财报,大中华区营收结束6连跌,但现实却未如财报一样亮眼。新品iPhone X销量尚待观察;国产机崛起下,苹果如何在大中华区实现进阶,都需苹果做出回应。
12月2日,库克开启了为期一周的中国之旅。除探访创业公司、约饭美团王兴外,与昔日对手的“和解”引人注目。今年4月因取消微信打赏,苹果与腾讯的博弈逐渐升级,8个月后,库克到访中国,点赞腾讯是“伟大的合作伙伴”。转变背后,库克又在为苹果解着怎样的局?
【和局】
“掐架”后数月与腾讯成“伟大伙伴”
“腾讯是个伟大的合作伙伴。”乌镇互联网大会结束后,身在广州的库克对腾讯做出了这样的评价。对此,马化腾表示,很意外。
而苹果全球副总裁葛越则更直白,其在乌镇互联网大会上夸赞腾讯旗下天天P图App,“做了一件非常有意义的事情,把中国传统文化与科技产品融合在了一起”。
早在8个月前,苹果与微信因“打赏”引起的“博弈升级”一度引发热议。
据新京报此前报道,4月19日下午,微信团队宣布受苹果新规影响,对应用内支付规则进行了变更,iOS版微信公众平台及表情平台赞赏功能于当日关闭。4月20日凌晨,微信团队再发通知称,“紧急对19日下午上线的iOS版微信公众平台文章个人转账进行关闭。”
这意味着,苹果已认定微信平台上的打赏是一种虚拟支付,而虚拟支付都必须只能走苹果渠道,即先向苹果账户充值再来内购。
追溯苹果和微信的“互撕”,消费电子产业观察家梁振鹏分析,苹果作为iOS系统的开发商,坚持对自己平台内的微信打赏进行抽成,也展现出苹果的强势思维。而微信作为中国市场目前日活最高的软件,在即时通讯领域也处于垄断地位,所以最初二者谁都不让谁。
不过,与腾讯撕破脸皮,并非聪明的做法。
目前,腾讯已具备9.8亿日活跃用户。而苹果因iOS操作系统导致的闭环生态,成为其进军大中华区亟待破解的难题。更大的威胁,来自国产机的崛起。
根据IDC中国季度手机跟踪报告显示,2016年苹果手机在中国的出货量约为4490万台,同比下降23.2%,市场份额为9.6%,排名第四。随着华为、小米、OPPO等一众国产机的崛起,苹果在中国市场的可替代性越来越强.
“对中国用户而言,除了苹果可以有很多其他的选择,国产机的崛起让苹果已经失去了在中国的霸主地位,从2016年至今的财报中就可以看到,大中华区连续下滑6个季度,苹果手机的创新力备受质疑,而相比之下,腾讯在大中华区有十几亿的庞大市场。”梁振鹏分析称,微信目前是无可替代的,对于现在的苹果而言,示好腾讯毫无疑问是个双赢的选择。
库克也是这样做的。
“我觉得中国腾讯跟我们是很好的伙伴关系,腾讯越来越大,对我们来说是一个很大的利益。”12月6日,库克在谈到腾讯关系时表示,在中国,不管是否用智能手机,微信都是非常重要的;微信在iPhone中可以顺利运行,从安卓系统转换到苹果手机时,不会失去任何微信信息。
8月底,苹果中国应用程序商店开始接受微信支付。数据显示,苹果中国应用程序商店排行居前的游戏,多是由腾讯制作。而在iPhone X发布会前夕,天天P图团队成员受邀远赴美国苹果总部,历经3周研发,将iPhone X新特性与P图产品特色相结合,实现了3D AR自拍功能的国内首发。
【开局】
两碗馄饨打开Apple Pay入口
除了曾经的“对手”,库克也没有忘记“老朋友”。
12月4日下午,离开乌镇互联网大会的库克和美团点评CEO王兴,相聚在上海老字号生煎店大壶春,体验二维码点餐。双方团队约十多人,点了3份生煎包和两碗小馄饨。
公开资料显示,这是王兴和库克第二次公开见面,第一次是2016年5月。
2016年,苹果在中国营收出现全年下滑。第一季度营收下滑26%,第二季度下滑33%,第三季度下滑30%;第四季度下滑12%。苹果在大中华区的营收落至全球第三位,第一次被拉下中国智能手机单品销量第一的宝座。
这一年,库克分别在5月、8月、10月三次到中国。从去年至今年上半年,库克先后约见了滴滴、美图、美团大众点评、今日头条、ofo和keep,各家产品均为当前炙手可热的生活娱乐App。
对苹果来说,美团点评是苹果App Store一位“重要的开发者”。一方面,其为iPhone用户提供了便利;而另一方面,生活类App的属性可以帮助苹果开启支付入口。
苹果的各项服务增长快慢,作为“入口”的支付功能十分重要。目前,支付宝和微信支付二者的市场份额超过了93%,并迅速向海外扩张。据艾瑞公布的数据,今年一季度和去年四季度,Apple Pay的份额尚未达到1%。
12月6日,据美团官方消息透露,美团将与苹果开展“深度合作”。在iPhone手机iOS11相机扫二维码的功能上,新加入了美团、大众点评扫码点餐和支付,这意味着,只要打开已经升级到iOS11的iPhone或iPad自带的相机,就能够扫码点餐和支付。美团方面表示,Apple Pay在美团点评合作的店家将会越来越多。而实际上,美团点评从2016年开始,就一直支持Apple Pay的App。
【新局】
“路转粉”电竞 AR Kit“只是开始”
2016年,苹果迎来了硬件的全面下滑。2016财年第三财季业绩显示,“三大件”iPhone、Mac、iPad分别下滑15%,10.5%、 8.3%,苹果产品销量全线增长的时代结束。
随着硬件销售到达瓶颈,苹果将目光转向了服务业务。
与以往不同,“电竞”被纳入了库克的此次行程中。
“身为运动迷的我此行来到上海已路转粉成为电竞迷,为应书岭、Daniel,以及英雄互娱取得的成就和宏伟目标鼓劲——把线上和线下的人们连接起来喝彩。”12月5日晚七点,在结束英雄互娱上海公司的参观行程后,库克更新了微博。
英雄互娱虽仅成立两年多,但已成为中国头部游戏公司,从新三板基础层调整为创新层。截至目前,英雄互娱2017年前三度营收为7.82亿,净利润为3.91亿。依托于完整的赛事品类,英雄互娱组织发起了亚洲最大的移动电竞赛事HPL(Hero Pro League)英雄联赛,已成功运营三年。
12月5日,在创始人应书岭、总裁Daniel的带领下,库克参观了这家电竞公司,并在现场试玩了多款手游产品 ,以及一款从未公布过的AR手游。当现场工作人员向库克介绍了英雄互娱的赛事后,库克表示中国这种创新在全球独一无二。他开玩笑说,也许有一天,他也会坐在下面,拿着荧光棒为电竞选手打call。
作为一家八千亿市值的美国高科技公司CEO,库克专赴电竞公司透露着怎样的信息?
12月3日,第四届互联网大会世界科技成果发布会上,苹果再次对其增强现实开发者平台AR Kit进行推介。苹果副总裁葛越表示,iOS移动操作系统加上应用商店这一生态系统已经在中国创造了超过180多万个就业机会,而未来苹果推出AR Kit将打造最大的增强现实平台。
具有沉浸式体验的游戏公司是其中的主要参与者,“我们深信AR Kit是全世界最大的平台,但是这一切只是个开始,我们期待着中国的开发者们在这个平台上大显身手。”
梁振鹏分析称,在智能手机营收提升艰难的处境下,iOS平台和软件服务收入能有效补充。而且现在的苹果手握大量现金,所以不排除未来苹果进军电竞产业的可能。
2017财年第三财季,苹果的服务业务营收创下历史新纪录,高达72.7亿美元,同比增速为22%,加上前三个季度,苹果在该项业务的年度营收已达278.04亿美元,超过Facebook的276.4亿美元。
“我们的服务同比增长19%,App Store营收创历史新高,而装机量也在持续增长,交易客户创历史新高。”财报发布后,苹果CFO卢卡·麦斯特利表示。
App Store创收,离不开平台开发者的增量以维系生态。
打卡创业公司,成为了库克自2016年起一直在做的事情。“他们所获得的总收入已经达到全球之最,为此我们竭尽全力降低进入 App 生态圈的门槛。” 在今年第四届互联网大会上,库克点赞了“中国开发者”。
【旧局】
探访硬件合作伙伴,保障iPhone X供应链
9月13日,苹果于美国加州总部召开发布会,iPhone 8及iPhone X亮相全场。
三个月后,库克于12月7日,出现在中国广州的欧菲科技工厂,参观了iPhone 8系列和iPhone X前置摄像头生产过程。
这几款都是苹果今年刚推出的新品,iPhone X更是身兼苹果变革和10周年纪念的重任。早在问世之前,其就以“全面屏”“Face ID”等被市场追捧。就苹果而言,iPhone X的意义不止于此。
2016年,连续15年收入增长的苹果,首次迎来大中华地区年收入下跌,苹果CEO蒂姆·库克和其他高管也因此被扣工资。近日,iPhone在国内市场实现了反弹,苹果新机iPhone X被认为是全年利润提升重中之重。
据苹果财报显示,预计2017年第四季度公司收入有望达到840亿至870亿美元,远超2016年第四季度的当时纪录783.5亿美元。库克称:“iPhone X现已启动发售,我们无比期待这台出色的新设备能为我们的未来带来怎样的前景。”
iPhone X会带来怎样的前景,市场给出了不同的回答。
据新京报此前报道,就在苹果iPhone X正式发售的第二天,一位黄牛称,渠道商的报价已经跌破官网价格,银色iPhone X(64GB)报价8150元,低于官网价格150余元。业内专家认为,降价的直接原因是“供过于求”
不过,iPhone只是主流认知中,苹果最具代表性的产品。除此以外,苹果手表、Apple TV、各种配件、Beats耳机等硬件设备也是苹果营收组成之一。据最新一季财报显示,营收达到32.3亿美元,同比增长36%。虽然苹果并不公布这些小硬件的具体销量,但苹果已是全球最大可穿戴设备制造商和蓝牙耳机厂商。
“苹果的核心业务依然是硬件产业,近两年苹果也很明显在加大软件内容产业的比例,未来的苹果,会‘软’‘硬’通吃。”消费电子产业观察家梁振鹏对新京报记者表示。
在此背景下,供应链的保障尤为重要。第十二次来华的库克,首站即拜访了苹果厂商位于江苏省的合作伙伴。
12月4日,库克在微博上透露了自己到昆山拜访苹果合作伙伴立讯精密的消息,后者是苹果AirPods的代工厂。据官网介绍,立讯精密工业股份有限公司是一家技术导向公司,专注于连接线、连接器的研发、生产和销售,产品主要应用于3C(计算机、通讯、消费电子)和汽车、医疗等领域。
立讯精密只是苹果位于中国数家代工厂之一。作为苹果零组件的主要供应国,截至去年,苹果766家零组件供应商,光中国就揽了346家,领先于第二名日本的126家。
为什么苹果要把产品制造外包给中国制造商?
“因为中国的技术和技能很高,我们不知道在美国能不能满足这个要求。对我们来说,最大的吸引力就是人才的质量。中国是全球最具创新的创业家聚集地,现在有200万应用开发者在中国。从工匠进军到机器人等领域,中国也正处在一个交界口,在全球其他地方很少见。”12月8日,库克在于广州举行的财富论坛上表示。
我第一次来中国是25年前,那时候我根本不会想到今天的中国会拥有这么现代化的城市。这次还没有出机场,我就感到震撼了,中国拥有全世界最现代化的基础设施。 ——苹果公司首席执行官蒂姆·库克