物美!工作人员拿瓶装水压秤,原因居然是……

来源:最爱大北京,ID:zadbj010,本文经授权转载。
物美超市!北京人民可太熟悉了有没有? 然而前段时间一段视频火了!
据网友视频爆料: 称自己在北京新街口物美超市买菜时 发现超市工作人员在给蔬菜称重过程中 偷用瓶装水压秤 ▼▼▼ 物美!工作人员拿瓶装水压秤,原因居然是……_第1张图片
物美的回复来了: 因黄瓜库存有差异,员工担心被扣奖金 才私自尝试采用总价不变 (增加重量,降低单价)的方式称重 目前已与顾客取得联系并解释道歉 物美将反思管理漏洞
物美相关负责人称: 物美在库存管理和称重变价方面有严格的管理流程,物美深刻反省自身管理上的漏洞,加强核查力度,并在门店端加强对员工的培训,严格按照规范操作,杜绝此类事件的发生。
(具体事件戳视频▲)
真相有点小小的反转 ▼▼▼ 据调查,黄瓜当日售价2.88元/斤 员工首次称重,重量为1170g,总价6.74元;
二次称重时,售价降至1.94元/斤 含水瓶重量约1670g,总价6.5元 反而比第一次更便宜
从视频得知最后的结果是: 员工当面压秤并询问顾客是否购买 没有故意欺骗顾客 也未对顾客造成经济损失
很多人看到标题 以为是单纯的“压秤多收钱? 然而实际却是未造成金额损失!
物美!工作人员拿瓶装水压秤,原因居然是……_第2张图片 并且物美方面称 已与顾客取得联系 并解释道歉 顾客表示谅解 且亲口反馈确实未受到经济损失
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事情的经过就是这样: 物美员工拿瓶装水压秤一事儿 并不是因为想要“多收钱搞得猫腻”! 而是私自尝试采用总价不变 (增加重量,降低单价)的方式称重! 当事人不明白这个操作 遂把视频发到网上引起轩然大波! 当然,无论真相如何 此次压秤事件毫无疑问 给物美的声誉带来了不小的影响
对于消费者而言 购买商品时遭遇压秤 购物观感相当不好 对门店乃至品牌的信任程度都打了折扣 此外,即便是因为黄瓜库存问题 员工个人选择压秤方式来解决问题 也确实暴露了物美方面 管理和员工培训上有所缺失
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网友们也对此热议纷纷: 有网友认为物美超市管理有问题!
也有网友表示质疑 认为员工压秤后 “即便省钱后这个钱也到不了她手里呀?”
而表示没看明白 到最后都没算清这笔账的网友更是大多数 ▼▼▼ 物美!工作人员拿瓶装水压秤,原因居然是……_第5张图片 物美!工作人员拿瓶装水压秤,原因居然是……_第6张图片 物美!工作人员拿瓶装水压秤,原因居然是……_第7张图片 物美!工作人员拿瓶装水压秤,原因居然是……_第8张图片 物美!工作人员拿瓶装水压秤,原因居然是……_第9张图片 物美!工作人员拿瓶装水压秤,原因居然是……_第10张图片
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参考来源: 中新经纬/新浪财经/中国商报/人民数据/抖音/微博(微博截图作者详情请见图片所著) 责任编辑:Y
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