全体离职员工致某IT老板的一封公开信
公司现状不用多说，人心渐散，老板也无意维持，眼见各走各路，也不妨一吐肺腑之言，既算了个心结，也为对过去与未来都有个相对清晰的认识与把握，于人与己都是个交待。
我们大多从05年进公司，公司主营P2P项目，时处上升期，历经两年“鼎盛”时期，在06年冬显露颓势，07年一落千丈，40万在线人数跌至万人左右，官方网站也从ALEXA两三千名掉到万名开外。在此期间，公司还跟风经营了网络游戏、博客网摘、地方门户、人才招聘、爱情交友、电子商务……及其他一些想做、筹备要做、结果又没做的等等副业，然而铁打的营盘流水的兵，公司规模从来没有超过20个人，始终不能形成一个火力集中、战力强悍、心力专注的团队真正做好一件事。在个人利益上，无论公司“鼎盛”时期月赚四五十万，还是月赚四五万保本经营，大部分人工资一直在千元左右徘徊，渐渐员工生异心、老板无信心也是顺理成章的事了。在此我们无意说什么不满、发什么牢骚，只想尽量以客观的情势、人性的角度、将心比心的立场去谈谈公司落成现在这个样子的想法与看法。
一、目标与志气
公司的发展方向无疑是老板把握的，尤其是十几二十人的小作坊式IT企业，起步阶段能不能立足，立足之后能不能发展，发展之后能不能壮大，让大家看到公司的前景、自己的前程，关键看老板有没有高瞻远瞩、驭人得当的能耐与祸福与共、公司一家的胸襟。
在最初进公司时，我们很多人对网络行业不够了解，因为老板的创业经历自述，平常开会对IT业界风云人物如数家珍的高谈阔论，以及公司本身时值向上发展的良好态势，令我们对老板具有远见卓识是深信不疑的，尤其发觉老板的内向性格与我等拘谨寡言员工有颇多相似之处，更觉其创业不易而感钦佩，这几年来一直以 P2P项目发展为主基调的战略方针我们也是举双手赞同的，但是随着时间推移，发现几个问题：
1、既然是以发展P2P为核心战略，却又同时搞许多副业。从减轻生存压力，多寻一条出路，防止一颗树吊死的角度讲，我们可以理解搞副业的初衷，但搞副业还同时抱有以下几个目的的话，那就不支持了：
（1）出于你的个人喜好，因为你自认是有很多想法、很多创意的人，所以你不舍得不用，就让大家把你平时想得到还没做的项目也去做起来。但要明白，人的精力是有限的，什么都想要的结果往往是什么都得不到，放在这里说，也就是很多IT界前辈说过的大忌了：不专注。腾讯网撒得大是人家有那样的本钱与人力，你小企业不专注又怎么能做得细、做得深、成为业界同类产品的老大？毕竟你能想到要做的几个项目并不是独一无二没人做的，而且都各自有拔尖的成功代表了，但我们当时从事的P2P项目在同行业界只有BT、电驴、POCO等少数几个软件压在头上，迅雷、哇嘎、脱兔……都还尚未成气候，尤其BT跟电驴是老鸟常用软件，菜鸟的大块市场未得到充分开掘，如果细细耕耘绝对是有番可为的，结果不去认真做有优势的项目，反涉足其他领域做从头做起的事。当然，既然是创业，做些从零做起的事也无可厚非，问题是公司从来就是这么十几号人，能让这么点人同时做得了几件像样的事？既然非要做，你就得事前规划好怎么分工，能让人一直对某个项目跟踪负责到底，而不是这项目紧急缺人，调那个次要项目的几个人过来帮忙，帮完了没事做了，又让人家回去继续干原来在做的事，这样的分工调度是没有规律、很不人性化的，会直接损害大家做事的状态与态度。相信喜欢看小说的人，是愿意一次只看一部，一口气看完一部，还是喜欢一天看十部、每部只看十页，道理不言而喻。让一个思想处于A状态的人突然抽出来去想B、想C最后还要回到A真的是很烦的，你不能光看大家工作量吃得消、时间来得及，你还应考虑到大家的角色变幻心理与状态投入深浅问题。画画讲究一个留白，高手写作讲究一个给读者留下想像的空间，不会什么都塞得太满、述得太尽，所谓的空闲有时并不是真的闲得没事做，而是思考、调整、蓄势、累积，触动灵感以待爆发，不然GOOGLE的自由管理方式为什么会成功？尤其这样反复多了未见成效，谁还会信你的眼光与能力心甘情愿听你的指挥不生点异议？更何况只想一个编辑兼策划搭档一个前台、一个后台就能做出一个同行的精英好站出来，根本是异想天开。虽然现实中有很多成功的个人站长，但我们要看到人家具备怎样的实力、怎样的心态、怎样的时代机遇所促成的，他们是那万分之一的出头者，本身已是万千站长中优胜劣汰下来的精英，其他九千九百九十九的大部分是湮没无闻者不为我们所知，却可为我们所想像，看问题不能太过想当然，有太多的成败细节你没有去考虑，只要不成功就说是大家不努力或实力不够的结果。如果是大家不努力，你应该问为什么大家不努力，为什么调动不出大家的积极性，如果是后者，不能按各人特长去量力而行的分工，责任在谁也就不用多说了；
（2）为了练兵，培养新人。这点我是这么考虑，如果你想培养一帮忠心耿耿、实力不俗且很耐心跟着自己一起把公司壮大的人，那这样做是不错的，但是问题是一是让人家自己摸索，技术能手也没空多予指点，相当于做个人站长，这个效果能起到多少？二来就是你开会常常挂在口头上的几句话：“他们走掉的任何一个人我都不觉得可惜，IT界人才流动是很正常的……你们大部分人肯定不会永远在我的公司里呆着，将来总难免出去自己创业……即使我剥削了你们，你们在我这里没得到什么好处，你们也得到了经验……”诸如此类，不管你真实的想法是什么，但你传递给大家的信息表面上看就是你时刻准备好了随时随地要跟大家散伙，大家走了谁你都不在乎，没有人在你心目中重要，虽然你未必真这样想，有一时负气、掩饰彷徨的成份在内，但你的脾气大家知道，很急，稍有忤意便严厉驳斥，容易上火训人，希望人人来之能战，所以这里就显得矛盾冲突，一方面想培养人，一方面又怀疑自己培养的人烂泥扶不上墙，希望人家快点上手出成绩，不然就早早清除出去。不过这里也有一点是可以肯定你的，就是相比于很多要求有经验的公司来讲，你给了很多没经验的毕业生机会，虽然你的本意也有可以开低工资减少开销的成份在内，万一便宜员工能做出点不便宜的事就是赚了（当然这里可能也跟你最初创业成功，你第一版的P2P软件是一名在校学生做出来的有关，以致你对没社会经验的学生也抱有某种技术期望，不过守株待兔、天上掉馅饼这种事有一次没二回的）。或许你现在也想通了，天下没有白吃的午餐，高投入才更接近高回报，所以才有了关闭二线城市分部的意思，直接去大城市高薪请能人；
（3）枪打出头鸟，我们要做先进，不做先烈。这句话我还是挺欣赏的，创新冒头跨第一步的总是做了先烈，第二步跟上来的才是先进，像博客中国与新浪博客，饭否与腾讯滔滔都是现成的例子，但我也想说一句话，如果凡事都因不想被人超越，就不肯去做肩膀被后来巨人踩着的前面那个巨人，觉得是一种上当吃亏，那谁还来创新呢？即使前者确实被超越了，名气利益其实也还是有的，只是前者摸着石头过河经验不够，不如后来者仗着资本与前人之鉴赶上来赚得多，但毕竟你是发展了，毕竟你要被人尊称行业鼻祖，比死守原地、盲目跟风肯定是好的。当然你认为大家根本没有创新的能力，我也可以理解，一来客观上确实不可能大家都是出类拔的人材，二来你放开一搏的胆魄不够，三来对大家的了解深度不够，四来则是一种人性的弱点，即下意识里自认阁局有限的人根本不会相信自己手下会有这样出色的人，因为会本能地想：他们都是我的员工，他们要有本事早就混出来了，还用得着跟我混？他们连我成就的一半的一半都没有，怎么想得出比我还好的主意？所以根本不信任自己的员工有这样的能耐，其实我可以告诉你有时大家的好创意不亚于你，只是你没有给大家愿把自己奉献出去的动力，以及你不能提供大家施展才华的条件（大家普遍鼠标失灵都没的换，搞资源服务器连根专线也不能弄，集体换座椅时只换对着门口这两排为了公司脸面好看一点，却让坐在其他位置的员工用旧椅子，夏天39度高温之际空调坏了大家要求修好空调都被你骂不为公司着想、不能吃苦耐劳，大家在边摇扇子边工作中忍受了十天，全公司仅有的两个小风扇，一个大家轮流使用，一个在你办公室……诸如此类，大家有好想法建议的时候还敢向你要求什么条件去实现吗，哪次不是被你驳回应在既有条件下去实现任何好的创意）。当然，这里也要惭愧的说一声，人各有志。有的人志大才疏，很努力，靠勤奋获得了机遇，能上到一定台阶，便停滞不前，也有人志小才高，很容易知足，并不知自己之才能造经天纬地之业，需要有人激发引领。我无意对号入座，只是打个比方，只是强调你应激励你自己跟你的下属做一番不一样的事业，具有上得了一定层面的心胸境界，不是老跟在人家后面看博客火搞博客、看游戏火搞游戏，能有点前瞻性，学会站在太空、深入地核、参照历史、将心比心的多重角度看世界，有个不是赚快钱的明确志向目标，哪怕是真去跟风做博客、游戏……也能搞出非凡气象，拥有异于其他同类产品竞争力的独有元素，毕竟当时的公司是有这样一个好底子可供人展开向往的，而纯粹的跟风至少让我觉得自己做事就是一味抄袭，行为猥琐。至于你担心大家的能力不足，其实只要大家有积极性，能力是锻炼得出来的，至少比你催一下、动一下的让大家做事有效果得多。另外说到创新，创新有两种，一种是做前人没做过的事，一种是做前人做过的事，但换一种形式、包装、噱头给人带来不一样的感觉去做，例如脑白金不是玩营养价值，而是在送礼、孝敬的中国人情文化上做文章，就是一种了不起的创新。前者很难，像爱迪生发明电灯的一样的可遇不可求，而后者则绝对是三个臭皮匠顶个诸葛亮式的可以靠群策群力办到的，可惜撒尿牛丸一般的“噱头”概念一向跟你追求的“朴素”是相悖的，你崇尚技术本身，你追求的是把“脑白金”做成真的仙丹妙药先，这点放到科研人员身上才叫人尊敬，作为商业行为绝对是一种保守的失策；
（4）怕大家没事干。这话听起来就有点可笑了，像是吝的老板生怕白付了员工工资，即使他们不生产价值，只要他们没歇着偷懒就是个安慰。事实上这点仍然是分工与责任明晰不清的问题，也就是缺乏一个有效管理与激励的制度。确定了发展项目，就该定人定时定质，明确奖惩分配，这样你就不必不断过问、干涉项目中的人事来浪费你的精力，同时还破坏了大家的心情，谁愿在做事的时候被人指手划脚、絮不休呢？毕竟你也承认效益才是第一位的，只要能带来效益，你管人家是在工作还是在休闲呢。既然如此为什么不能放开表面的刻板管理，而给大家套一个效益的紧箍咒呢？完全可以定下一个合理的任务，白纸黑字的约定好你实现了什么成绩拿多少利益，没实现又怎么处罚，这样就完全不用时刻盯着大家是不是没在做事，大家的积极性早就调动起来了，就算你一周放七天假，大家都会主动在家给你加班做好，而不是强制加班让人不服，那种形式主义的约束只会让大家离心离德、牢骚满腹。在公司里以加班名义做自己私事的人从前还少吗？可是他们在你心中却是上进的代表，有同事生病请假在家继续为公司做事，拿自家电脑给公司当资源服务器应急、测试的反而挨批。当初总经理助理还没被腾讯挖走的时候，原计划好了相应奖惩制度。你有罚，大家就会对工作上心，你有赏，大家才有工作热情，不要拿虚无飘渺的累积多少人生经验来说事，其实人到哪里不会累积经验？付出一分，收获一分，这才是最实在的，往大了说这才是社会良性运转的基础，现在这个没诚信的社会让人很没安全感，贫富差距、房价虚高、道德沦丧……这种种都会让大家觉得彷徨，如果按劳分配这点切身利益还不能保障，谁也指不定员工会生出什么想法、打你什么主意。在公司的几年里，每次都是你倚重之人“背叛”你，难道这些人都是人品有问题吗？如果如此，为什么总是“人品不好”的人获得大家的同情理解，应值你深思。
2、回到P2P项目本身。现在P2P领域优秀产品太多了，不胜枚举，就说公司的P2P软件本身为什么会沦落。公司最初如何打下的江山，我不清楚细节，从老板自述与老员工的交谈中可知第一版P2P软件是当初雇的一位在校学生做出来的，后因待遇不佳或另有雄心跳槽了，而此后公司自雇的技术人员一直开发不出像样的后续版本，所谓付费版的VIP版更加是个骗人的半成品，不过好在公司在P2P领域冒头冒得早，名声在外，所以达成了跟另一家知名P2P软件的合作，近几年用的一直是我们的皮肤、人家的内核，总算年年有新版可用，把用户给稳定下来。不过人家本是后来者，却在利用咱们的P2P软件当傀儡期间广开炉灶把咱们超了过去。当然老板你也是不甘心已具相当知名度与地位的本公司产品为人作嫁，毕竟当时咱们的P2P软件下载量几乎只低于QQ，老板对此很有抱负望仗此功成名就、踏入名流，便也一直想组织力量自行研发出新版，把核心技术掌握在自己手上不想被人牵着鼻子走，就算没耐性、没信心自己把它做大，要卖掉套现也得拿得出自己的代码才行，所以开发新版势在必行，而问题也就来了：
（1）因为咱们的P2P在用合作方提供的版本，而自己人又不放心他们做得出不输于合作方的软件，便先让自己的技术人员尝试搞付费会员版VIP版。这几年来开发了好几版的VIP版，没一个好用，搜不到东西、不停报错都是屡见不鲜、见惯不怪了，然对一个有雄心壮志、理应重视用户体验的商业公司、IT企业来讲，怎么能好意思向用户收钱却让他们用比普通版还不如的VIP版，要知道公司用普通版已经赚了不少了，根本不缺VIP的那点会员费，结果有哪个付费用户还会付第二次钱上第二次当？愿意付费的用户绝对是咱们的核心用户，结果我们却搞这种一锤子买卖来伤害对本公司软件最忠诚的用户。虽然你开会时也强调客服的态度，要重视用户反馈与服务质量，但不舍得抛弃用假VIP版骗点小钱的行为本身无疑是种利益短视的体现，是在与你的职业道德、规划蓝图发生矛盾冲突做出的下意识抉择，做事大气有担当的人是不会这么干的。当然我相信其中也有个性使然，就是虽然觉得这样不对，可也没什么特别不好，懒得于此多想，反正能赚一点是一点，谁知明天怎么样，毕竟你也跟员工一样会偷懒、会有得过且过想那么多干嘛的时候；
（2）VIP不是长久之计，又因不信任本公司每一拨的技术人员能做得出拳头产品，所以你找外面的人合作，理所当然的认为本地知名大学的老师与学生组成的研发团队会是个不错的选择。理论上讲，可能他们是有这样的技术实力，但两三年过去了，什么成效也没出来。你付出了多少经济利益不清楚，但所花费的时间是大大不值的，这个世界日新月异，多少同类产品在这个时候赶超上来。那么为什么他们出不来成绩呢？是能力不行吗，说到底还是利益分配不明确的问题。这个团队你基本只是以每月付生活费的形式让这些学生给你做，而大部分好处估计是给他们的领头负责却不干事的老师领导得了去，这种情况下就算这些学生有能力又怎能安心给你做好软件，上面说过了，不能用得到经验、名气、方便人家将来找到更好的工作来诱使人家给你卖命，现在这个社会，在钱的面前没几个傻子，人家也是这个圈子里的，一样会受那些圈内新闻20来岁就成为亿万富豪的实例所刺激，在利益不够多的情况下人家肯定是一天能做好的事给你拖成一个月，能用一分钟下载完的东西他就给你设计成一小时，因为他们不是你真正名义下的员工，他们不会有那样的责任心，他们就当是练习、玩票，没有开除之忧，也不愁找不到工作之苦，做不出你满意的产品你也收不回给他们的生活费，毕竟你允诺给他们的东西只能让他们做事，而不能让他们保证时间质量，你不能奈他们何。早在当初合作数月、最多一年的时候就应立即中止，结果总是不甘心再看看、再等等，抱以幻想、一拖再拖，拖到现在这个近乎翻脸的局面，对所有人都不好，说白了你对人心人性的了解或掌握尚有欠缺。说句不好听的话，你只知对你的利益有多看重，却忘了人心是一样的，人家也一样看重自己的所得。你不舍得多分好处，人家也不舍得多作奉献。是一个月一个月付千把块钱让人做事，还是约好做完一次性付人家个十万八万的有效果，答案是很明显的。虽然你知人性贪婪，却不知应对驾驭之法，以致你有不少不错的想法得不到实施实现，有时想想也替你可惜；
（3）与大学师生合作不愉快，但产品又需要出来，只能还是让本公司的技术人员去重新开发。白白绕了一个大弯子，既浪费大家的时间金钱，又招致了员工的背后怨言。为何？如前所述，公司的技术人员是有独立开发这个软件的实力的，奈何一开始就得不到你的信任，打个不恰当的比方就是“家花不如野花香，老婆都是别人的好”，在外面碰了钉子才回头发现真正对自己有益的人是家里那位，然而此前“在外面对人客客气气，有火都回家往自己人头上撒”的种种行径，早让大家寒了心，谁都难免有明珠蒙尘的不被赏识之憾，看你重用外人无甚成效大家甚至还会幸灾乐祸看你的笑话，你再回头来让大家做外人没替你做成的事，大家立马就气不打一处来了。至于怎么气不打一处来，我只能讲一个最基本的道理，也是上面说过的利益问题：A、绝对利益，以本公司P2P软件知名度及盈利能力，如果人家做出来，你有没想过分给人家百分之多少，如果还是两三千的死工资，哪怕是翻一倍，以人家的水平去大城市拿这个待遇不是轻而易举？凭什么去花大力气干个自己每月拿几千、老板拿几十万的事呢？B、相对利益，那些“外聘”没出成绩的人都捞了不少油水，你让“实干”出成绩的人怎么想？难保不为交差做个半成品出来，你要的功能都给你做齐了，但就是让你用得不爽，每一项性能都不能发挥到极致，让你用也不是，不用也不是，反正心想你在外面花大价钱请人不也就这效果，凭啥要咱们做的效果更好？C、尊严，也就是面子。做老板的难免颐指气使一点，不过面对你所仰仗的员工能不能平时客气一点，少一点教训，能让大家在人前下得来台，有的事没做好，你就说你应该去怎么做好完善它，不要动不动发火喝斥说些伤人的话，本来说了前者大家也就接着做事去了，但你加了伤人的话大家就难免要脸上发烧一下、心里回味一下、事后发酵一下，藏下什么隐患就不好说了。当然要求老板不发火那近乎天方夜谭，所以恩威并重是你需要学会的；
（4）离开技术说下公司的经营。我们P2P软件的在线用户人数直线下降，盈利能力也跟着大幅下坠，原因有这么几个方面，A、软件是合作方的，估计质量难比人家的原版，有点啥问题，本公司的技术人员不知人家的代码也不好按咱们的意思修改，加上有时感觉咱们的服务器性能也不咋滴，B、竞争对手多了，几乎个个比咱们强，就不说什么了，有时看着人家的好产品知名度还没咱们高，都有点替人家生不逢时的感慨一番，这个也算是咱们公司做“先烈”的好处之一罢，C、国家的扫黄打非政策，可以说是最致命的，也是最尴尬的，尤其上次十七大（当然受此牵连者甚广不只我们一家）。众所周知，让网友下载黄色短片虽然不是我们软件的本意，却是大多用户之所以使用它的客观原因，这一扫黄、再加上偶尔打击版权什么的把软件搜索功能一关，用户自然也就越来越少了，这可谓咱们P2P软件的天生缺陷，从一开始立足江湖的名声就不太好，一整起风来头个倒霉的就是你。对此，当初策划部是认真琢磨过，并想努力扭转这种不光彩形象，力图将软件与官网做成如BITCOMET一般的良好口碑与时光网一样的影视互动社区。但为什么没做成呢，一方面是员工积极性与能力的问题，上面所述种种都可以解释了不再赘述；另一方面就是老板对此的不放在心上。原因也很简单，如你所说，你心思当时扑在例如网络游戏方面的其他业务上。说到底就是P2P全盛时期钱赚得欢，让你没有了危机感，搞东搞西就是不想搞P2P，看着圈子里的人在玩WEB2.0也跟上去玩，而忘了自己的立足之本。企业的立足之本永远是想着你的主力产品如何稳定、发展及懂得、开掘你的用户需要什么，而不是你的同行在玩什么，你的同行玩WEB2.0是在忽悠别人，结果你玩WEB2.0是被别人忽悠；还一方面就是应该有的资源服务器保证不了品质，应该改版的网站不能配套跟上，所有的分工都显得不合时宜，该做的事情没有合理安排人去做，结果做A的人被调去做B、做 C、做D忙完了一通，还要被你骂为什么不跟踪A到底。其实说句实在的，大家能有A、B、C、D……样样兼顾、全做通透的本事，早去自立门户了，也不会跟着你小打小闹。
二、制度与人心
上面所谈，表面上只是就某一方面陈论，但铺展开来也会涉及其余方方面面的问题，这里说的东西仍难免与上述有重复交错之处。
关于制度，我知道一向为你看重，坏了规矩，让你切齿痛恨，有王朝覆灭自朝纲崩坏始的忧惧与愤怒，亦有作为“不依规矩不成方圆”奉行者发现信仰被人嘲弄后的失措与惶恐。这个大家都能理解，但不见得愿意遵守，为何？我试分析如下：
1、公司有制度吗？
这个提问似乎很讽刺，其实很实在，公司虽然也曾有人手一本的规章，但总觉跟具体工作情况不搭，过于条条框框化，属于适用于大多公司单位的通用规章，事实上连上下班的时间一年内几度调整都是临时决定的，而关乎大家积极性、关乎公司命脉如何进行实质性利益分配的却无章可依，实可谓形式主义，连每个人的工作职责都没有范围限定，做编辑的要兼客服，当策划的要当版主，甚至要去机房修电脑……可以说什么都没有流程计划可言，完全随机制订。而公司的奖惩方面唯一的奖励居然是全勤奖，而且是从请假者的工资里扣转过来。历史总是当权者说了算，皇帝说的就是法律，老板说的就是规章，这样一来，有制度也等于没制度，什么都是他自己定的，没经过任何人的商榷同意，当然大家也无话可说，因为我们的社会及文化形成这样一种氛围，你是老板你说了算，尽管这样你也失去了大家的好感与忠心。
2、制度允许异议吗？
记得刚到公司不久时，大家在办公系统里匿名提过轮休及加班费的建议，结果惹得你勃然大怒，说大家不为公司着想，并令技术人员修改办公系统禁止匿名发言功能，以后谁提建议要公开姓名，结果自然是没人会再提出让公司形式上“损失利益”的建议。学生怕老师、员工怕老板、下级怕领导……世态如此，人性如此，再无“异议”，但这做法与你平时开会所讲自己崇尚的西方民主是大相径庭的。当然说别人易，自己行难，说到底都是眼前利益作怪，不可能要求人人开明远见，只得弱势者遵照忍让。制度若只能保障公司的利益，你认为员工还会一心想为公司效力吗？不为员工着想的公司，员工也不会为其着想，这个是肯定的，而不是什么自私负气话，这是人性决定的，制度若不能把公司与员工的利益绑在一条船上绝对是空洞无意义的。即使是真的人品好得不得了、被你提拔感召、只要有点生活费就一心为公司效犬马之劳的人，如果碰到家人生病拿不出钱来治，而公司又恰有资源可以利用，你认为这样的人他会忍住不搞公司一把吗？世界就是这么现实，虽然我骨子里是个理想主义者我也不得不承认，我来公司前吃这种亏已经够深了，再不会轻信他人的口头承诺而无法律条文保障的东西。（其实就算有所谓法律保障又怎么样？！）
3、制度谁来监督施行？
倘制度健全，可服人心，你若无人督照实行，岂非一纸空文？即使是一心为民的政府，没有合理监督机制就一定会有腐败，毕竟人性的弱点我们谁也不能否认，而有人监督的时候那肯定就是做什么都要收敛一点、胆小一点，不敢轻易逾矩，但请什么样的人来做这个又是个问题了，结果我们看到公司几乎就没请到过合适的人来管起这块，又同时埋怨大家不守公司规章。你希望有人能主动冒出来替你分担管理之责，却从没想过身为管理者很大程度上是唱黑脸的。要人既做得罪人的事，又不予人相应好处，谁愿这么牺牲与同事的良好关系？指不定大家日后纷飞，仍有往来，若在此结下怨隙，自损人脉，何其不值。而更重要的一点是：以往不是没有管理者黑脸办事，结果因为大多人不满其行事，你反把管理者开革出去以平众怒，虽然那管理者水平的确有让人难服之处，但毕竟是在贯彻你自己订下的未必合理制度，出了纰漏，却需他一人背负，此时做黑脸的可谓腹背受敌，连所倚靠的后台都拿自己做替罪羊，得不到你的力排众议，谁还敢处在其位替你分忧？而处过其位为公司大局着想者，又因犯了你眼里的自身利益似在为员工说话，更不能容。
4、制度施行的本意何在？
这个问题才在点子上，我们制订制度的根本目的是什么？尤其是现状下的公司制度。什么现状？有潜力的小公司，正是发力上游的时候，要的是团结，要的是激励，要的是亲如一家、兄弟一心，结果你来个学校教条式的上课不许说话、发言要举手一般的制度，能不死气沉沉吗？大家不是小学生了，不能利用学生的怕来执行老师的指令，你要马跑得快就得在前面放把草引着，要让大家自发自觉地卖力。也许你想事后给人分成，但用电视剧《雍正王朝》里的一句话说：“不要等人死了再来封赏人家是忠臣良将”，不要等人走了才说我当初打算分他多少，要说就在事前说，事前说了事早成了，人才也留下来了，人家也不会起二心了。制度就是要保障大家都有利益，都有奔头，虽然你占大头，但不能老想着公司是你一个人的，大家只是你的临时工，成了帮你家搞装修的泥水匠搞完就走了，因为你也说了这是搞事业，那就要拿出搞事业的心态把大家当你的合伙人、你的兄弟来对待大家。如果大家只是干劈材的活，你这样做当然没什么错，拿多少钱办多少事，但大家是搞脑力劳动的，不是给你劈材而是在给你对木材进行雕刻加工做家俱做品牌，你还用死板的制度管着大家，能行吗？激发大家的积极性愿意为公司付出才是任何公司能成事第一位的。按照这个标准去确立制度，给人吃定心丸，是你将来办公司的考虑首选，做什么项目反在其次，毕竟你的眼光大家还是承认具有一定的水准，不然好运也不会眷顾于你让你曾经把公司发展起来（虽然跳槽去腾讯的F曾私下笑言：老板对公司的唯一作用就是阻碍公司发展）。
三、做人与做事
说到为人处世我们可能不够资格说你什么，因为从某种意义上讲我们自己这方面也是个失败者，虽然我们不是不懂人际关系的那些道理，只是因为性格关系做起来很难，如同我们知道请人吃饭会增进感情，有时却因性格因素不好意思这么做，结果被人认为小气吝啬之类而失去交朋友、让事业更进一步的机会，或许人生事业成功与否很大程度上取决于人与人的相处成功与否。不过这些都是空泛而谈的道理，我也无意感慨，只是你既然已是老板，久经了沙场，面对了纷繁的人事，在与大家的相处之中留下许多可究的细节，或许有必要举些例子探讨一下你自身存在的不利因素。
1、形式主义
公司最快乐团结的时候就是从前大家下班时间在公司里联网玩赛车游戏的时候，中午自发聚在一起听余世维讲座的时候，结果被个所有人不喜欢的同事在你面前打了小报告，引你震怒说这样下去大家会没心思做事、公司会垮，说打小报告的员工才是你欣赏的、认为忠诚的，结果大家游戏不玩了，讲座不看了，工作热情也跟着下降，为什么，娱乐与工作是互相调剂的，休息能更好地工作，有一个好心情比什么都重要，这方面可以参考与员工一块玩游戏的迅雷老总，毕竟团结到员工的亲近之心比形式的制度管人更有用，尤其在你的公司还没有形成大气候可以靠按部就班就能正常发展的时候。其实有时想想身为搞电影发家的公司居然不让大家休息时间看看电影放松一下也挺可笑，就像搞播客网站的不许编辑看网友上传的视频一样，按道理上班时间出于工作需要看看电影都是应该的，你能相信不看电影、不爱电影的人会做得好电影相关的工作？或许只能说你内心一些形式主义的东西太根深蒂固了，认为每半年请大家吃顿饭就能笼络人心，事实上大家并不把这点好处放在心上，因为这点跟大家想要的相比实在微不足道。而且你真要请客就请好一点，不要二十个员工挤一桌夹个菜还得侧着身子，跟员工平时结伴下馆子吃的东西没啥区别，甚至不如请大家看一场热门电影，怎么说大家也是从事影视娱乐相关工作的，什么时候能让你的员工不用看网络盗版而堂堂正正进影院享受一次正版呢？如果想省钱，干脆放一天假效果更好。旅游也是这样，到了风景点需要另外花钱买票的地方从来进不了，一天就回家了，玩跟没玩一样，纯属走过场。总之要做就把功课做足，让人痛快彻底，让人感觉到公司的诚意，要不就别做，放大家大假还能让大家感觉到老板体惜员工辛苦的人情味。这里我建议你多看余世维先生的讲座，不光是学习人家管理的方法，还有人家思考问题的角度，例如同样是不给加班费问题，大多老板认为加班是员工忠诚上进的应有表现，是他们应该做的，不给他们加班费本质上虽然是为了压榨他们的价值，表面上却要说成是拼搏奋斗、获取长远利益的需要。然在别人管理名家眼里看来则是：我讨厌我的下属加班，因为加班是员工上班内应该做好的事没做完，现在却要多用我的水、电、资源来加长时间完成，还有脸来向我要加班费？你看同样是加了班不给加班费，你看哪个更有技巧，哪个能更让人心服？最重要的是后者懂得以效果为标准，而不是形式上的工作时间，如果你能在家躺在床上完成任务，你完全可以不用来上班。这个道理我相信你不用我说也懂，也服，关键是你不信任大家有这样的本事，所以宁可追求形式。这大概是许多企业与老板的通病，是一种短期内难以扭转的社会观念与人性劣根，客观上中国大多人的确不如西方先进国家的员工自律，开放式管理可能让人心惊胆战不踏实，这些员工在失去形式上的监管后仍有可能一下子不适应而惰性发作更加不卖力，也不怕被炒鱿鱼，而你的项目却失败了可能公司从此一撅不振，这的确是你要考虑的，不过我于此也只是说说感想，不是非得如何如何才是对的，毕竟我再努力客观也还是会从员工利益立场出发，这个不容否认，以上所说只是探讨，仅供参考。这里只送上KU6李善友的一句话：企业文化就是要快乐。
建议：效果为先
2、人情淡薄
人心都是肉做的，人都是有感情的，你未必没有人情味，但平时的工作生活中却难以体现出来，甚至还给大家负面印象，例如你挑明了说过你不喜欢大家私下交谊过好，因为你很忌惮大家三五成群玩得好，容易形成小势力勾结对你不利，这个心态可以理解，却绝对不受人欢迎，毕竟大家关系好坏纯属私事，你要干涉就是荒谬。不过从另一方面讲，你如果能服众，这反会是一个有利因素。从前中央台财经节目有一个关于跳槽的调查，就是人际关系与薪水高低对员工的心理影响，结果有相当多的员工宁可不要高薪而选择留在旧公司旧单位，只因那里有自己玩得好的旧同事，有自己完全适应的人际环境。你听了这个可能做为老板会觉得高兴，而作为一个奋进上攀的人可能又会觉他们没出息，不管如何，人都是有感情的，你与其看到太多负面的令自己担忧不爽，不如心放宽广多想法子利用其中好的一面，这样你提高一个员工的忠诚，有可能等于提高了一群员工的忠诚。从前的小T，差不多是跟我同时进的公司，工资也一样，由于他负责广告，业绩明显，每月的广告收入渐渐二、三十万，四、五十万的上涨，你马上涨了他三百薪水，很遗憾你却对他说出了不要告诉我怕我有情绪的话，事实上我并没有你想像中的小气，恰恰相反，这还是个激励，因为这证明做出成绩是有回报的。然而人家常年干出如此成绩，待遇却再无变化，你对他干得好可奖一年十几万的承诺没有兑现，人家终于求去，此时看在眼里的我们也一样会意兴索然，因为我们看到了良将的下场。
建议：大方大度
3、自视过高
你有才，即使你不每每自诩，我与大家也是看得到的，就冲着你是老板、我是员工、我今天没你有钱有能耐、即使我现在所撰文中有再多批评你的成份，我也不能不承认你现在就是比我强。不过，这是指经济商业、人生经验方面，你作为最高决策管理者，你是综合最强的，但不代表你每项细节也比大家强。对电影的了解我不信你及得上策划部，做网站、做软件也相信你不如那些技术人员。人，总是各有所长的，学会用各人的长处为你所用，这才是你应该去研究的，事实上你也确实是每样都会一点，又都不精，加上年纪摆在那里，风浪总比大家经历得多，利用你的经验统掌全局把好舵是你最合适不过要做好的事。所以我特别不明白你为什么喜欢在擅长文字的人面前说你如果写小说会成为知名作家，对技术说以前开发的软件你得占大半功劳。你这样会让人啼笑皆非同时又很压抑，因为你自视甚高，大家的特长于你之益仅相当于锦上添花、无碍大局，连IT界的各路成名精英在你眼中也远不如你，人家比你成功就说人家背景深厚、会拉关系、能笼人心从而人才广聚，难道你没有人才吗？说白了，是你自己不重视人才，不尊重人才，不知什么是人才，也不知人才要什么，还不知让人才干什么，归根结底一句话：只把自己当人才。你是人才，没有问题，问题是你的身份变了，你不是曾经寄人篱下的人才了，你已是老板，就要有老板的心胸立场看问题，哪有皇帝跟将军争战功的？即使所有成功的项目都主要是靠你在出谋划策，但你是利益最大最终的获得者，一个人为他自己的利益再怎么卖命也是应该的，对外你就应该突出团队的作用，是大家齐心协力共同努力的结果，难道你还需要获取自己对自己的忠心吗？怎么一上来就自己先把功劳抢掉百分八十。你这样做的时候会给大家一种错觉，就是好像你有分身术，一边有个坐在老板椅上的自己准备给大家论功行赏，同时还有一个混在员工队伍里的自己跟大家争得面红耳赤，然后老板椅上的你同意了员工的你是所有员工中最出色最能干的那位，应得最多。作为老板应得最多没问题，但得最多的原因竟然是你“作为员工”出力最多，这实在让人尴尬。
建议：谦虚公正
4、等级观念
我不知你察觉没有，你的尊卑思想是很严重的，就是把人分成三六九等然后施予绝然不同的态度对待。当初客服J的愤然辞职就源于你的一句“客服是最底层的工作，即使扫地倒垃圾这些闲杂工作没有明确安排人去做，你们客服也应该看见办公室脏了自觉去做”。对于其他人，从待遇的差别可以看出这种等级观念的存在。这个差别不是根据能力、工种不同产生的工资差别，而是你开出工资的第一层判定标准：地域。因为我们这里是内陆二线城市，非发达地区，在你眼里北京、上海、广东再烂的水平拿月薪几千的也是天经地义，在本地给人一千你都心疼。你不肯给人提高薪水爱用的一句话就是：这个城市的工资水平就是这个样子。没错，这里人均工资水平就是这个样子，可你是谁？你是一心、有心要做大事的人啊！你管本市的工资水平是什么样子干什么，你要的是大家能贡献出多少水平，并提供与之匹配的待遇。就算你觉得本市的工资水平关你的事，你干嘛非要做平均水平，你就不能壮志一些做最高水平，去跟其他最低水平的平衡一下？难道你就希望你的员工永远租着廉价房，交不到女友，一天到晚像机器一样只知道工作，不需要消费，生病了上不起医院，逛个街都舍不得吃顿肯德基？做不到不拘一格用人才也许只是水平问题，有这种等级观念就不好说是什么问题了，只怕跟传统的本地人看不起外地人的执拗思想有相通之处。不过大家也感谢你的坦白，感谢你说得明白，把公司注册在大城市是为了招牌响亮、扩大价值，招人做事就把公司开在二线城市运营为了节省开销、一本万利。空手套白狼，这是你的初衷，甚至是你的行事风格，所以你从来没有过按项目成功后如何给大家利益分成的思想也就不奇怪了，因为你骨子里可能认为大家“不配”分你的好处，因为我们不是大城市里的人。在小城市给人一千工资你都嫌贵，在发达城市给人八千还觉得真便宜，难道真是本地的人水准不行？如果是水准不行，其实也是你没有激发出大家展现自己真实水准的动力。高薪、双休、保险、福利、奖金、津贴、加班费……在大城市里开新分部召人，这些他们想要的你都提供，在你的核心本部跟随你多年打拼、潮起潮落的想都不要想。
建议：一视同仁
5、失信于人
有的人你召他进来，允诺了某个数额的工资，结果发现他没你事先想的水平高，然后你单方面减少了他的薪水。乍看起来，这好像没什么错，什么水平拿什么工资，但不要忘了，你承诺过别人的，岂可轻易反悔？如果水平真的不足以胜任，你可以开除，就怕你这样做黑脸又黑不彻底，既想用人，又想人家不要拿那么多，哪怕人家迫于生计艰难而答应，你还如何驭得人心？其实真要水平不行，是你察人不明、洞人不悉之过，应自己承担起来为自己的失策买单。有时员工行事有差错，你屡怪不休，疑人操守，这里我建议你心怀雅量、做人超脱，不然深究起来，你所发之财全仗P2P软件传播色情信息而来，这大是大非、谁是谁非也不好妄言、断言。
建议：厚道守信
6、强加于人
你身上有一点最为大家钦佩，那便是吃苦耐劳、勤俭节约，这也是你一边自得又一边郁闷不已的，一方面铸就今日成就，另一方面怕是因此显得苦难深重、缺了气魄，是以你常常唠叨不解为何自己明明混得不错，却在交际场合不为人看重，因为你少了大气阁局的魅力气势。而让员工遗憾的是，你希望大家跟你一样，喜欢强加于人地寄望大家能如你一般辛勤工作、不谈恋爱、莫求享受，有饭吃能饱就行，有电脑用能运行XP就行，连个正版企业版的杀毒软件都没有，熊猫一烧香，就只能怪熊猫。即使是工作方法，有两种途径可通向一共同目标，因你只知其中一种，便要员工非按你的那条执行，等事后明白人家的那种方法更省时省力，还要力图掩饰，说到这里又跟上面提过的一条一样：把自己当成员工来跟员工争，何必呢，人家想到的好方法还不是为给公司用吗？这点面子你也要争，还要说自己以理服人。你总希望员工能将心比心体谅你的难处，这个难处，大家体会得到，能够理解，但不同情，为什么，因为只有员工心比老板的心，老板心却没有比员工的心。老板的心想着发展如何艰难，而员工的心想着更迫切的如何填饱肚子，前者即使垮了，仍可带着千百万身家抽身而退，住洋房开洋车，继续无忧无虑地生活，后者是有性命之忧，永远都在准备四个字：从头再来。说得自私一点，大家平时路过同一座大楼的看着其他名气远不如我们公司的IT公司里桌上都是笔记本，人人穿着都很白领的时候，都是很羡慕的；周六上班别家公司灯都是黑着就我们这里亮着，大家都是要叹息一声的；凡外人一进我们公司看到连格子间都没有的桌椅摆设都要问一句这里是不是网吧，都是让大家很羞愧的。离职前我们已经很多人回家吃中饭，不吃公司食堂的饭，因为真的厌倦了日复一日越过穷街陋巷去个犄角旮旯的角落黑灯瞎火地傻站着吃饭，让人感觉不到一点生活的尊严与出路。我们要的不仅仅是生存，也希望能体面地活着，哪怕是在公司端着没有营养的盒饭，也比夏天呆在那个阴暗窒息、没有冷气的斗室一边汗流浃背一边食不下咽强。
建议：互相体谅。
7、想当然耳
“一个月赚几十万很轻松的！”每当有个你认为的好项目可以做的时候，你总爱说这一句，这就是最简单的想当然。我们知道，很多事情，你想的时候是一个样子，做的时候又是一个样子，很多未知难题在你实践前是看不到的，不应盲目乐观。而这个经营理念的想当然还暴露了你对人性认识的一个想当然：你认为大家会跟你一样兴奋畅想每月轻松赚几十万的情景，从而激励斗志。可事实上很多人是咬牙切齿的：你赚几十万当然爽，又不是我赚，我们还不是拿那么点死工资。这时你可能想当然地认为大家把自己当成股东了吧。如果你魅力够强，的确能让人免费效劳，很显然你并不具备。所幸你也有自知之明，苦恼于别的IT风云人物慷慨陈词可引得万千人马响应追随，你若发言，台下却昏昏欲睡，这点让你觉得愤懑不平，愤懑于大家是同样的在做老板，同样的在剥削员工，怎么人家的手下就任其鱼肉毫无怨言，你的属下就推三阻四不听号令，结果成绩干出来就是没人家大。道理很简单，因为只想当然耳，看事只看到了表面，人家跟你一样以言辞激励员工不假，可手底一样舍得出真金白银啊，至于人家私下里的分成当然是不会上台面告诉你了。看马云globrand.com在IT笑傲叱咤，乍闻只有阿里巴巴的百分之五会不会让你惊愕，比尔·盖茨多年世界首富，创下经天纬地的微软，却原来股份只占百分之十，又会不会令你惊奇？即使人家一样的出手吝啬，不过当人家确实比你有能力、有人脉、有资金、有胆魄的时候，阁局肯定会做得比你大，阁局一大，待遇哪怕谈不上特别好，毕竟在大公司工作也有面子，那里的员工想来也会比小公司的员工能忍，拿多少钱办多少事，拿了高薪的人想来水平也得对得起这份高薪，即使只出五成力，也比一般人出八成力要强，出来的成绩效果自然比你的要好。总之，你想事情请多考虑一些层面。
建议：三思后行
8、犹豫不决
当公司的P2P产品极速下滑的时候，我很羡慕你的好运，老天给你送来了一个外来合作团队，一个新产品：一款视频点播软件，你将其转化成了本公司产品。这款本质上是BT下载，却可以边下边看的影视软件，也许性能上没什么了不起，但BT下载能想出边下边看的噱头也不错，尤其当时 PPLIVE跟PPSTREAM的点播功能还在测试酝酿之中，同类竞争产品仅有“风行”、“偷偷看”等少数几个，气候尚不及过气的我们的P2P旧产品，而 BT专用工具BITCOMET、比特精灵及新军脱兔还不晓得主推这个卖点，所以我们这个新产品的起点本来是非常好。结果呢？一天几万IP，上不去了。道理很简单：A、光靠本公司的旧产品宣传，可我们的P2P软件一来自身人气都越来越差，二来我们的用户说得不好听一点，有几个是看正经电影的用户？你的消费人群搞错了；B、不舍得投资扩大宣传，三年来我们每个项目都是靠P2P软件自身的影响力推广，而从未借助对外合作，你看看同类产品PPFILM，它一出来我就发现了它试用了它，说得不好听点真的觉其好烂，是比不上当时自己都问题一堆的我们自己产品好用的，但人家舍得砸钱下去投广告联盟，懂得给小站做影视频道内容联盟，舍得千次点击12元、安装一个给1分。历经一年，我们的新P2P点播软件人气一直没什么变化，而PPFILM不过数月功夫，官网杀到两千名，比咱们官网鼎盛时还要强，而我相信人家砸的这点钱你绝对砸得起，我们也提过类似策略，你也首可了，可是，没行动，坐看人家上去、我们下来，因为要你花钱做的事一定要让你觉得花得特别值、能预见到百分百有效果才肯出，不愿冒风险，怕打水漂，不过，创业就是有冒险，不想冒险创什么业呢，但愿是你精力顾不过来而忽略了，那为什么忽略呢，又是因为不专注，什么都想要，犹豫不决；C、真要对自己人开发软件没信心，而觉得新合作团队的产品好用的话，就赶紧把人家团队收编，或者建立稳定的合作关系，慢慢安心壮大，不要像咱们P2P软件受制于上家合作方一样在技术上受制于人，结果呢，软件有了问题，大家都不好意思向人家开口要怎么修改，说真的我不知你们到底是怎样一种尴尬的合作关系，半好半赖，既然要依靠人家这个产品就认真合作下去啊，结果又是老一套：先这么维持着再说，日后发展慢慢再看。按我以上论述种种，依我小人之心猜想，恐怕又是你们利益谈不拢在拉锯了，谈不拢却又不能做出及时决断到底是合作还是不合作，是要改产品还是换方向，倒是让你的员工心里有个底啊，所以……D、策划部有好创意也不想拿出来用了。为什么不拿出来用？没有明确自己的利益？是有这方面的问题，不过只是之一，其实还怕你浪费了人家的创意，我们有自信自己的创意做出来能让它上个台阶，但不好意思，就是不想奉上。当初搞博客社区的时候，你叫人动用自己网络圈的关系多拉些好写手过来，人家很不情愿，当然不情愿，你很不高兴，当然不高兴。你不高兴是因为觉得人家不为公司出力，而人家不情愿是因为你产品做得并不够好，拉人来等于让人家的朋友做试验的白老鼠，并不能给彼此双惠，人家早已有自己的网上根据地凭什么要以你的半拉子工程当网上的家，如果只是为测试，应该自己内部全调整好了再说。自己累积了多少年的朋友，岂能这样给你用掉？须知若是泛泛之交，吃吃喝喝称兄道弟可以，真要麻烦人，你若不能予人回报，如何能做到？若是挚友，在这个功利社会当更加珍惜与尊重，说得功利一点当在要害关头用之，你平时这点芝麻绿豆的事还强拉人来，耗损友情，岂能划算？李善友说得好，有的人脉你是只可以用一次的。人家的朋友活在这个世界上又不是为了帮你而存在的，人家闲来没事凭啥要被拉来人家不喜欢的地方？如果人家帮了这个忙，日后也要找回人情，那将来帮是不帮？也许今天我没能力、条件与机会帮，却因为公司用了人家的利不得不帮，那谁来为我买单？的确，最终，仍有几个朋友冲着面子来注册发帖了，但网站实在功能差劲、观者素质又差，即使人家有心在此长驻，客观上也不得不变成走走形式。总之，你可以没有朋友，但这朋友间的道理你不能不懂，结果却发现你真的太过想当然。就像WEB2.0想也想得到这种网站肯定大部分帖子是网站编辑自己发的，网友之中哪有那么多能人，正所谓百分之一的制造者，百分之九的传播者，百分九十的享用者，有能人也早给天涯社区、各大门户博客分光了，爱灌水的低端也早给百度、腾讯分流了，纵是猫扑、奇虎、大旗不一样靠上百的编辑人工发帖，而我们呢，当时就编辑策划部三个人给你发帖杀到过ALEXA最高排名900名，却被你不以为然，还骂招不到有水平的写手，认为大家做的事没有价值，那好吧咱们放手，看着分崩离析，你看看后来招的人发的帖会不会有从前的帖有吸引力？即使只是做做转帖的工作，其中挑帖、组织、优化，用什么形式表现都是要用力抚养自己的儿女，不会因经济问题而维持不了自己的家庭。所以他的员工退休前一天都在认真工作，因为他们觉得公司真心为他们着想，他们也要为公司尽心尽力到最后一刻。
（全文完）
我们大多从05年进公司，公司主营P2P项目，时处上升期，历经两年“鼎盛”时期，在06年冬显露颓势，07年一落千丈，40万在线人数跌至万人左右，官方网站也从ALEXA两三千名掉到万名开外。在此期间，公司还跟风经营了网络游戏、博客网摘、地方门户、人才招聘、爱情交友、电子商务……及其他一些想做、筹备要做、结果又没做的等等副业，然而铁打的营盘流水的兵，公司规模从来没有超过20个人，始终不能形成一个火力集中、战力强悍、心力专注的团队真正做好一件事。在个人利益上，无论公司“鼎盛”时期月赚四五十万，还是月赚四五万保本经营，大部分人工资一直在千元左右徘徊，渐渐员工生异心、老板无信心也是顺理成章的事了。在此我们无意说什么不满、发什么牢骚，只想尽量以客观的情势、人性的角度、将心比心的立场去谈谈公司落成现在这个样子的想法与看法。
一、目标与志气
公司的发展方向无疑是老板把握的，尤其是十几二十人的小作坊式IT企业，起步阶段能不能立足，立足之后能不能发展，发展之后能不能壮大，让大家看到公司的前景、自己的前程，关键看老板有没有高瞻远瞩、驭人得当的能耐与祸福与共、公司一家的胸襟。
在最初进公司时，我们很多人对网络行业不够了解，因为老板的创业经历自述，平常开会对IT业界风云人物如数家珍的高谈阔论，以及公司本身时值向上发展的良好态势，令我们对老板具有远见卓识是深信不疑的，尤其发觉老板的内向性格与我等拘谨寡言员工有颇多相似之处，更觉其创业不易而感钦佩，这几年来一直以 P2P项目发展为主基调的战略方针我们也是举双手赞同的，但是随着时间推移，发现几个问题：
1、既然是以发展P2P为核心战略，却又同时搞许多副业。从减轻生存压力，多寻一条出路，防止一颗树吊死的角度讲，我们可以理解搞副业的初衷，但搞副业还同时抱有以下几个目的的话，那就不支持了：
（1）出于你的个人喜好，因为你自认是有很多想法、很多创意的人，所以你不舍得不用，就让大家把你平时想得到还没做的项目也去做起来。但要明白，人的精力是有限的，什么都想要的结果往往是什么都得不到，放在这里说，也就是很多IT界前辈说过的大忌了：不专注。腾讯网撒得大是人家有那样的本钱与人力，你小企业不专注又怎么能做得细、做得深、成为业界同类产品的老大？毕竟你能想到要做的几个项目并不是独一无二没人做的，而且都各自有拔尖的成功代表了，但我们当时从事的P2P项目在同行业界只有BT、电驴、POCO等少数几个软件压在头上，迅雷、哇嘎、脱兔……都还尚未成气候，尤其BT跟电驴是老鸟常用软件，菜鸟的大块市场未得到充分开掘，如果细细耕耘绝对是有番可为的，结果不去认真做有优势的项目，反涉足其他领域做从头做起的事。当然，既然是创业，做些从零做起的事也无可厚非，问题是公司从来就是这么十几号人，能让这么点人同时做得了几件像样的事？既然非要做，你就得事前规划好怎么分工，能让人一直对某个项目跟踪负责到底，而不是这项目紧急缺人，调那个次要项目的几个人过来帮忙，帮完了没事做了，又让人家回去继续干原来在做的事，这样的分工调度是没有规律、很不人性化的，会直接损害大家做事的状态与态度。相信喜欢看小说的人，是愿意一次只看一部，一口气看完一部，还是喜欢一天看十部、每部只看十页，道理不言而喻。让一个思想处于A状态的人突然抽出来去想B、想C最后还要回到A真的是很烦的，你不能光看大家工作量吃得消、时间来得及，你还应考虑到大家的角色变幻心理与状态投入深浅问题。画画讲究一个留白，高手写作讲究一个给读者留下想像的空间，不会什么都塞得太满、述得太尽，所谓的空闲有时并不是真的闲得没事做，而是思考、调整、蓄势、累积，触动灵感以待爆发，不然GOOGLE的自由管理方式为什么会成功？尤其这样反复多了未见成效，谁还会信你的眼光与能力心甘情愿听你的指挥不生点异议？更何况只想一个编辑兼策划搭档一个前台、一个后台就能做出一个同行的精英好站出来，根本是异想天开。虽然现实中有很多成功的个人站长，但我们要看到人家具备怎样的实力、怎样的心态、怎样的时代机遇所促成的，他们是那万分之一的出头者，本身已是万千站长中优胜劣汰下来的精英，其他九千九百九十九的大部分是湮没无闻者不为我们所知，却可为我们所想像，看问题不能太过想当然，有太多的成败细节你没有去考虑，只要不成功就说是大家不努力或实力不够的结果。如果是大家不努力，你应该问为什么大家不努力，为什么调动不出大家的积极性，如果是后者，不能按各人特长去量力而行的分工，责任在谁也就不用多说了；
（2）为了练兵，培养新人。这点我是这么考虑，如果你想培养一帮忠心耿耿、实力不俗且很耐心跟着自己一起把公司壮大的人，那这样做是不错的，但是问题是一是让人家自己摸索，技术能手也没空多予指点，相当于做个人站长，这个效果能起到多少？二来就是你开会常常挂在口头上的几句话：“他们走掉的任何一个人我都不觉得可惜，IT界人才流动是很正常的……你们大部分人肯定不会永远在我的公司里呆着，将来总难免出去自己创业……即使我剥削了你们，你们在我这里没得到什么好处，你们也得到了经验……”诸如此类，不管你真实的想法是什么，但你传递给大家的信息表面上看就是你时刻准备好了随时随地要跟大家散伙，大家走了谁你都不在乎，没有人在你心目中重要，虽然你未必真这样想，有一时负气、掩饰彷徨的成份在内，但你的脾气大家知道，很急，稍有忤意便严厉驳斥，容易上火训人，希望人人来之能战，所以这里就显得矛盾冲突，一方面想培养人，一方面又怀疑自己培养的人烂泥扶不上墙，希望人家快点上手出成绩，不然就早早清除出去。不过这里也有一点是可以肯定你的，就是相比于很多要求有经验的公司来讲，你给了很多没经验的毕业生机会，虽然你的本意也有可以开低工资减少开销的成份在内，万一便宜员工能做出点不便宜的事就是赚了（当然这里可能也跟你最初创业成功，你第一版的P2P软件是一名在校学生做出来的有关，以致你对没社会经验的学生也抱有某种技术期望，不过守株待兔、天上掉馅饼这种事有一次没二回的）。或许你现在也想通了，天下没有白吃的午餐，高投入才更接近高回报，所以才有了关闭二线城市分部的意思，直接去大城市高薪请能人；
（3）枪打出头鸟，我们要做先进，不做先烈。这句话我还是挺欣赏的，创新冒头跨第一步的总是做了先烈，第二步跟上来的才是先进，像博客中国与新浪博客，饭否与腾讯滔滔都是现成的例子，但我也想说一句话，如果凡事都因不想被人超越，就不肯去做肩膀被后来巨人踩着的前面那个巨人，觉得是一种上当吃亏，那谁还来创新呢？即使前者确实被超越了，名气利益其实也还是有的，只是前者摸着石头过河经验不够，不如后来者仗着资本与前人之鉴赶上来赚得多，但毕竟你是发展了，毕竟你要被人尊称行业鼻祖，比死守原地、盲目跟风肯定是好的。当然你认为大家根本没有创新的能力，我也可以理解，一来客观上确实不可能大家都是出类拔的人材，二来你放开一搏的胆魄不够，三来对大家的了解深度不够，四来则是一种人性的弱点，即下意识里自认阁局有限的人根本不会相信自己手下会有这样出色的人，因为会本能地想：他们都是我的员工，他们要有本事早就混出来了，还用得着跟我混？他们连我成就的一半的一半都没有，怎么想得出比我还好的主意？所以根本不信任自己的员工有这样的能耐，其实我可以告诉你有时大家的好创意不亚于你，只是你没有给大家愿把自己奉献出去的动力，以及你不能提供大家施展才华的条件（大家普遍鼠标失灵都没的换，搞资源服务器连根专线也不能弄，集体换座椅时只换对着门口这两排为了公司脸面好看一点，却让坐在其他位置的员工用旧椅子，夏天39度高温之际空调坏了大家要求修好空调都被你骂不为公司着想、不能吃苦耐劳，大家在边摇扇子边工作中忍受了十天，全公司仅有的两个小风扇，一个大家轮流使用，一个在你办公室……诸如此类，大家有好想法建议的时候还敢向你要求什么条件去实现吗，哪次不是被你驳回应在既有条件下去实现任何好的创意）。当然，这里也要惭愧的说一声，人各有志。有的人志大才疏，很努力，靠勤奋获得了机遇，能上到一定台阶，便停滞不前，也有人志小才高，很容易知足，并不知自己之才能造经天纬地之业，需要有人激发引领。我无意对号入座，只是打个比方，只是强调你应激励你自己跟你的下属做一番不一样的事业，具有上得了一定层面的心胸境界，不是老跟在人家后面看博客火搞博客、看游戏火搞游戏，能有点前瞻性，学会站在太空、深入地核、参照历史、将心比心的多重角度看世界，有个不是赚快钱的明确志向目标，哪怕是真去跟风做博客、游戏……也能搞出非凡气象，拥有异于其他同类产品竞争力的独有元素，毕竟当时的公司是有这样一个好底子可供人展开向往的，而纯粹的跟风至少让我觉得自己做事就是一味抄袭，行为猥琐。至于你担心大家的能力不足，其实只要大家有积极性，能力是锻炼得出来的，至少比你催一下、动一下的让大家做事有效果得多。另外说到创新，创新有两种，一种是做前人没做过的事，一种是做前人做过的事，但换一种形式、包装、噱头给人带来不一样的感觉去做，例如脑白金不是玩营养价值，而是在送礼、孝敬的中国人情文化上做文章，就是一种了不起的创新。前者很难，像爱迪生发明电灯的一样的可遇不可求，而后者则绝对是三个臭皮匠顶个诸葛亮式的可以靠群策群力办到的，可惜撒尿牛丸一般的“噱头”概念一向跟你追求的“朴素”是相悖的，你崇尚技术本身，你追求的是把“脑白金”做成真的仙丹妙药先，这点放到科研人员身上才叫人尊敬，作为商业行为绝对是一种保守的失策；
（4）怕大家没事干。这话听起来就有点可笑了，像是吝的老板生怕白付了员工工资，即使他们不生产价值，只要他们没歇着偷懒就是个安慰。事实上这点仍然是分工与责任明晰不清的问题，也就是缺乏一个有效管理与激励的制度。确定了发展项目，就该定人定时定质，明确奖惩分配，这样你就不必不断过问、干涉项目中的人事来浪费你的精力，同时还破坏了大家的心情，谁愿在做事的时候被人指手划脚、絮不休呢？毕竟你也承认效益才是第一位的，只要能带来效益，你管人家是在工作还是在休闲呢。既然如此为什么不能放开表面的刻板管理，而给大家套一个效益的紧箍咒呢？完全可以定下一个合理的任务，白纸黑字的约定好你实现了什么成绩拿多少利益，没实现又怎么处罚，这样就完全不用时刻盯着大家是不是没在做事，大家的积极性早就调动起来了，就算你一周放七天假，大家都会主动在家给你加班做好，而不是强制加班让人不服，那种形式主义的约束只会让大家离心离德、牢骚满腹。在公司里以加班名义做自己私事的人从前还少吗？可是他们在你心中却是上进的代表，有同事生病请假在家继续为公司做事，拿自家电脑给公司当资源服务器应急、测试的反而挨批。当初总经理助理还没被腾讯挖走的时候，原计划好了相应奖惩制度。你有罚，大家就会对工作上心，你有赏，大家才有工作热情，不要拿虚无飘渺的累积多少人生经验来说事，其实人到哪里不会累积经验？付出一分，收获一分，这才是最实在的，往大了说这才是社会良性运转的基础，现在这个没诚信的社会让人很没安全感，贫富差距、房价虚高、道德沦丧……这种种都会让大家觉得彷徨，如果按劳分配这点切身利益还不能保障，谁也指不定员工会生出什么想法、打你什么主意。在公司的几年里，每次都是你倚重之人“背叛”你，难道这些人都是人品有问题吗？如果如此，为什么总是“人品不好”的人获得大家的同情理解，应值你深思。
2、回到P2P项目本身。现在P2P领域优秀产品太多了，不胜枚举，就说公司的P2P软件本身为什么会沦落。公司最初如何打下的江山，我不清楚细节，从老板自述与老员工的交谈中可知第一版P2P软件是当初雇的一位在校学生做出来的，后因待遇不佳或另有雄心跳槽了，而此后公司自雇的技术人员一直开发不出像样的后续版本，所谓付费版的VIP版更加是个骗人的半成品，不过好在公司在P2P领域冒头冒得早，名声在外，所以达成了跟另一家知名P2P软件的合作，近几年用的一直是我们的皮肤、人家的内核，总算年年有新版可用，把用户给稳定下来。不过人家本是后来者，却在利用咱们的P2P软件当傀儡期间广开炉灶把咱们超了过去。当然老板你也是不甘心已具相当知名度与地位的本公司产品为人作嫁，毕竟当时咱们的P2P软件下载量几乎只低于QQ，老板对此很有抱负望仗此功成名就、踏入名流，便也一直想组织力量自行研发出新版，把核心技术掌握在自己手上不想被人牵着鼻子走，就算没耐性、没信心自己把它做大，要卖掉套现也得拿得出自己的代码才行，所以开发新版势在必行，而问题也就来了：
（1）因为咱们的P2P在用合作方提供的版本，而自己人又不放心他们做得出不输于合作方的软件，便先让自己的技术人员尝试搞付费会员版VIP版。这几年来开发了好几版的VIP版，没一个好用，搜不到东西、不停报错都是屡见不鲜、见惯不怪了，然对一个有雄心壮志、理应重视用户体验的商业公司、IT企业来讲，怎么能好意思向用户收钱却让他们用比普通版还不如的VIP版，要知道公司用普通版已经赚了不少了，根本不缺VIP的那点会员费，结果有哪个付费用户还会付第二次钱上第二次当？愿意付费的用户绝对是咱们的核心用户，结果我们却搞这种一锤子买卖来伤害对本公司软件最忠诚的用户。虽然你开会时也强调客服的态度，要重视用户反馈与服务质量，但不舍得抛弃用假VIP版骗点小钱的行为本身无疑是种利益短视的体现，是在与你的职业道德、规划蓝图发生矛盾冲突做出的下意识抉择，做事大气有担当的人是不会这么干的。当然我相信其中也有个性使然，就是虽然觉得这样不对，可也没什么特别不好，懒得于此多想，反正能赚一点是一点，谁知明天怎么样，毕竟你也跟员工一样会偷懒、会有得过且过想那么多干嘛的时候；
（2）VIP不是长久之计，又因不信任本公司每一拨的技术人员能做得出拳头产品，所以你找外面的人合作，理所当然的认为本地知名大学的老师与学生组成的研发团队会是个不错的选择。理论上讲，可能他们是有这样的技术实力，但两三年过去了，什么成效也没出来。你付出了多少经济利益不清楚，但所花费的时间是大大不值的，这个世界日新月异，多少同类产品在这个时候赶超上来。那么为什么他们出不来成绩呢？是能力不行吗，说到底还是利益分配不明确的问题。这个团队你基本只是以每月付生活费的形式让这些学生给你做，而大部分好处估计是给他们的领头负责却不干事的老师领导得了去，这种情况下就算这些学生有能力又怎能安心给你做好软件，上面说过了，不能用得到经验、名气、方便人家将来找到更好的工作来诱使人家给你卖命，现在这个社会，在钱的面前没几个傻子，人家也是这个圈子里的，一样会受那些圈内新闻20来岁就成为亿万富豪的实例所刺激，在利益不够多的情况下人家肯定是一天能做好的事给你拖成一个月，能用一分钟下载完的东西他就给你设计成一小时，因为他们不是你真正名义下的员工，他们不会有那样的责任心，他们就当是练习、玩票，没有开除之忧，也不愁找不到工作之苦，做不出你满意的产品你也收不回给他们的生活费，毕竟你允诺给他们的东西只能让他们做事，而不能让他们保证时间质量，你不能奈他们何。早在当初合作数月、最多一年的时候就应立即中止，结果总是不甘心再看看、再等等，抱以幻想、一拖再拖，拖到现在这个近乎翻脸的局面，对所有人都不好，说白了你对人心人性的了解或掌握尚有欠缺。说句不好听的话，你只知对你的利益有多看重，却忘了人心是一样的，人家也一样看重自己的所得。你不舍得多分好处，人家也不舍得多作奉献。是一个月一个月付千把块钱让人做事，还是约好做完一次性付人家个十万八万的有效果，答案是很明显的。虽然你知人性贪婪，却不知应对驾驭之法，以致你有不少不错的想法得不到实施实现，有时想想也替你可惜；
（3）与大学师生合作不愉快，但产品又需要出来，只能还是让本公司的技术人员去重新开发。白白绕了一个大弯子，既浪费大家的时间金钱，又招致了员工的背后怨言。为何？如前所述，公司的技术人员是有独立开发这个软件的实力的，奈何一开始就得不到你的信任，打个不恰当的比方就是“家花不如野花香，老婆都是别人的好”，在外面碰了钉子才回头发现真正对自己有益的人是家里那位，然而此前“在外面对人客客气气，有火都回家往自己人头上撒”的种种行径，早让大家寒了心，谁都难免有明珠蒙尘的不被赏识之憾，看你重用外人无甚成效大家甚至还会幸灾乐祸看你的笑话，你再回头来让大家做外人没替你做成的事，大家立马就气不打一处来了。至于怎么气不打一处来，我只能讲一个最基本的道理，也是上面说过的利益问题：A、绝对利益，以本公司P2P软件知名度及盈利能力，如果人家做出来，你有没想过分给人家百分之多少，如果还是两三千的死工资，哪怕是翻一倍，以人家的水平去大城市拿这个待遇不是轻而易举？凭什么去花大力气干个自己每月拿几千、老板拿几十万的事呢？B、相对利益，那些“外聘”没出成绩的人都捞了不少油水，你让“实干”出成绩的人怎么想？难保不为交差做个半成品出来，你要的功能都给你做齐了，但就是让你用得不爽，每一项性能都不能发挥到极致，让你用也不是，不用也不是，反正心想你在外面花大价钱请人不也就这效果，凭啥要咱们做的效果更好？C、尊严，也就是面子。做老板的难免颐指气使一点，不过面对你所仰仗的员工能不能平时客气一点，少一点教训，能让大家在人前下得来台，有的事没做好，你就说你应该去怎么做好完善它，不要动不动发火喝斥说些伤人的话，本来说了前者大家也就接着做事去了，但你加了伤人的话大家就难免要脸上发烧一下、心里回味一下、事后发酵一下，藏下什么隐患就不好说了。当然要求老板不发火那近乎天方夜谭，所以恩威并重是你需要学会的；
（4）离开技术说下公司的经营。我们P2P软件的在线用户人数直线下降，盈利能力也跟着大幅下坠，原因有这么几个方面，A、软件是合作方的，估计质量难比人家的原版，有点啥问题，本公司的技术人员不知人家的代码也不好按咱们的意思修改，加上有时感觉咱们的服务器性能也不咋滴，B、竞争对手多了，几乎个个比咱们强，就不说什么了，有时看着人家的好产品知名度还没咱们高，都有点替人家生不逢时的感慨一番，这个也算是咱们公司做“先烈”的好处之一罢，C、国家的扫黄打非政策，可以说是最致命的，也是最尴尬的，尤其上次十七大（当然受此牵连者甚广不只我们一家）。众所周知，让网友下载黄色短片虽然不是我们软件的本意，却是大多用户之所以使用它的客观原因，这一扫黄、再加上偶尔打击版权什么的把软件搜索功能一关，用户自然也就越来越少了，这可谓咱们P2P软件的天生缺陷，从一开始立足江湖的名声就不太好，一整起风来头个倒霉的就是你。对此，当初策划部是认真琢磨过，并想努力扭转这种不光彩形象，力图将软件与官网做成如BITCOMET一般的良好口碑与时光网一样的影视互动社区。但为什么没做成呢，一方面是员工积极性与能力的问题，上面所述种种都可以解释了不再赘述；另一方面就是老板对此的不放在心上。原因也很简单，如你所说，你心思当时扑在例如网络游戏方面的其他业务上。说到底就是P2P全盛时期钱赚得欢，让你没有了危机感，搞东搞西就是不想搞P2P，看着圈子里的人在玩WEB2.0也跟上去玩，而忘了自己的立足之本。企业的立足之本永远是想着你的主力产品如何稳定、发展及懂得、开掘你的用户需要什么，而不是你的同行在玩什么，你的同行玩WEB2.0是在忽悠别人，结果你玩WEB2.0是被别人忽悠；还一方面就是应该有的资源服务器保证不了品质，应该改版的网站不能配套跟上，所有的分工都显得不合时宜，该做的事情没有合理安排人去做，结果做A的人被调去做B、做 C、做D忙完了一通，还要被你骂为什么不跟踪A到底。其实说句实在的，大家能有A、B、C、D……样样兼顾、全做通透的本事，早去自立门户了，也不会跟着你小打小闹。
二、制度与人心
上面所谈，表面上只是就某一方面陈论，但铺展开来也会涉及其余方方面面的问题，这里说的东西仍难免与上述有重复交错之处。
关于制度，我知道一向为你看重，坏了规矩，让你切齿痛恨，有王朝覆灭自朝纲崩坏始的忧惧与愤怒，亦有作为“不依规矩不成方圆”奉行者发现信仰被人嘲弄后的失措与惶恐。这个大家都能理解，但不见得愿意遵守，为何？我试分析如下：
1、公司有制度吗？
这个提问似乎很讽刺，其实很实在，公司虽然也曾有人手一本的规章，但总觉跟具体工作情况不搭，过于条条框框化，属于适用于大多公司单位的通用规章，事实上连上下班的时间一年内几度调整都是临时决定的，而关乎大家积极性、关乎公司命脉如何进行实质性利益分配的却无章可依，实可谓形式主义，连每个人的工作职责都没有范围限定，做编辑的要兼客服，当策划的要当版主，甚至要去机房修电脑……可以说什么都没有流程计划可言，完全随机制订。而公司的奖惩方面唯一的奖励居然是全勤奖，而且是从请假者的工资里扣转过来。历史总是当权者说了算，皇帝说的就是法律，老板说的就是规章，这样一来，有制度也等于没制度，什么都是他自己定的，没经过任何人的商榷同意，当然大家也无话可说，因为我们的社会及文化形成这样一种氛围，你是老板你说了算，尽管这样你也失去了大家的好感与忠心。
2、制度允许异议吗？
记得刚到公司不久时，大家在办公系统里匿名提过轮休及加班费的建议，结果惹得你勃然大怒，说大家不为公司着想，并令技术人员修改办公系统禁止匿名发言功能，以后谁提建议要公开姓名，结果自然是没人会再提出让公司形式上“损失利益”的建议。学生怕老师、员工怕老板、下级怕领导……世态如此，人性如此，再无“异议”，但这做法与你平时开会所讲自己崇尚的西方民主是大相径庭的。当然说别人易，自己行难，说到底都是眼前利益作怪，不可能要求人人开明远见，只得弱势者遵照忍让。制度若只能保障公司的利益，你认为员工还会一心想为公司效力吗？不为员工着想的公司，员工也不会为其着想，这个是肯定的，而不是什么自私负气话，这是人性决定的，制度若不能把公司与员工的利益绑在一条船上绝对是空洞无意义的。即使是真的人品好得不得了、被你提拔感召、只要有点生活费就一心为公司效犬马之劳的人，如果碰到家人生病拿不出钱来治，而公司又恰有资源可以利用，你认为这样的人他会忍住不搞公司一把吗？世界就是这么现实，虽然我骨子里是个理想主义者我也不得不承认，我来公司前吃这种亏已经够深了，再不会轻信他人的口头承诺而无法律条文保障的东西。（其实就算有所谓法律保障又怎么样？！）
3、制度谁来监督施行？
倘制度健全，可服人心，你若无人督照实行，岂非一纸空文？即使是一心为民的政府，没有合理监督机制就一定会有腐败，毕竟人性的弱点我们谁也不能否认，而有人监督的时候那肯定就是做什么都要收敛一点、胆小一点，不敢轻易逾矩，但请什么样的人来做这个又是个问题了，结果我们看到公司几乎就没请到过合适的人来管起这块，又同时埋怨大家不守公司规章。你希望有人能主动冒出来替你分担管理之责，却从没想过身为管理者很大程度上是唱黑脸的。要人既做得罪人的事，又不予人相应好处，谁愿这么牺牲与同事的良好关系？指不定大家日后纷飞，仍有往来，若在此结下怨隙，自损人脉，何其不值。而更重要的一点是：以往不是没有管理者黑脸办事，结果因为大多人不满其行事，你反把管理者开革出去以平众怒，虽然那管理者水平的确有让人难服之处，但毕竟是在贯彻你自己订下的未必合理制度，出了纰漏，却需他一人背负，此时做黑脸的可谓腹背受敌，连所倚靠的后台都拿自己做替罪羊，得不到你的力排众议，谁还敢处在其位替你分忧？而处过其位为公司大局着想者，又因犯了你眼里的自身利益似在为员工说话，更不能容。
4、制度施行的本意何在？
这个问题才在点子上，我们制订制度的根本目的是什么？尤其是现状下的公司制度。什么现状？有潜力的小公司，正是发力上游的时候，要的是团结，要的是激励，要的是亲如一家、兄弟一心，结果你来个学校教条式的上课不许说话、发言要举手一般的制度，能不死气沉沉吗？大家不是小学生了，不能利用学生的怕来执行老师的指令，你要马跑得快就得在前面放把草引着，要让大家自发自觉地卖力。也许你想事后给人分成，但用电视剧《雍正王朝》里的一句话说：“不要等人死了再来封赏人家是忠臣良将”，不要等人走了才说我当初打算分他多少，要说就在事前说，事前说了事早成了，人才也留下来了，人家也不会起二心了。制度就是要保障大家都有利益，都有奔头，虽然你占大头，但不能老想着公司是你一个人的，大家只是你的临时工，成了帮你家搞装修的泥水匠搞完就走了，因为你也说了这是搞事业，那就要拿出搞事业的心态把大家当你的合伙人、你的兄弟来对待大家。如果大家只是干劈材的活，你这样做当然没什么错，拿多少钱办多少事，但大家是搞脑力劳动的，不是给你劈材而是在给你对木材进行雕刻加工做家俱做品牌，你还用死板的制度管着大家，能行吗？激发大家的积极性愿意为公司付出才是任何公司能成事第一位的。按照这个标准去确立制度，给人吃定心丸，是你将来办公司的考虑首选，做什么项目反在其次，毕竟你的眼光大家还是承认具有一定的水准，不然好运也不会眷顾于你让你曾经把公司发展起来（虽然跳槽去腾讯的F曾私下笑言：老板对公司的唯一作用就是阻碍公司发展）。
三、做人与做事
说到为人处世我们可能不够资格说你什么，因为从某种意义上讲我们自己这方面也是个失败者，虽然我们不是不懂人际关系的那些道理，只是因为性格关系做起来很难，如同我们知道请人吃饭会增进感情，有时却因性格因素不好意思这么做，结果被人认为小气吝啬之类而失去交朋友、让事业更进一步的机会，或许人生事业成功与否很大程度上取决于人与人的相处成功与否。不过这些都是空泛而谈的道理，我也无意感慨，只是你既然已是老板，久经了沙场，面对了纷繁的人事，在与大家的相处之中留下许多可究的细节，或许有必要举些例子探讨一下你自身存在的不利因素。
1、形式主义
公司最快乐团结的时候就是从前大家下班时间在公司里联网玩赛车游戏的时候，中午自发聚在一起听余世维讲座的时候，结果被个所有人不喜欢的同事在你面前打了小报告，引你震怒说这样下去大家会没心思做事、公司会垮，说打小报告的员工才是你欣赏的、认为忠诚的，结果大家游戏不玩了，讲座不看了，工作热情也跟着下降，为什么，娱乐与工作是互相调剂的，休息能更好地工作，有一个好心情比什么都重要，这方面可以参考与员工一块玩游戏的迅雷老总，毕竟团结到员工的亲近之心比形式的制度管人更有用，尤其在你的公司还没有形成大气候可以靠按部就班就能正常发展的时候。其实有时想想身为搞电影发家的公司居然不让大家休息时间看看电影放松一下也挺可笑，就像搞播客网站的不许编辑看网友上传的视频一样，按道理上班时间出于工作需要看看电影都是应该的，你能相信不看电影、不爱电影的人会做得好电影相关的工作？或许只能说你内心一些形式主义的东西太根深蒂固了，认为每半年请大家吃顿饭就能笼络人心，事实上大家并不把这点好处放在心上，因为这点跟大家想要的相比实在微不足道。而且你真要请客就请好一点，不要二十个员工挤一桌夹个菜还得侧着身子，跟员工平时结伴下馆子吃的东西没啥区别，甚至不如请大家看一场热门电影，怎么说大家也是从事影视娱乐相关工作的，什么时候能让你的员工不用看网络盗版而堂堂正正进影院享受一次正版呢？如果想省钱，干脆放一天假效果更好。旅游也是这样，到了风景点需要另外花钱买票的地方从来进不了，一天就回家了，玩跟没玩一样，纯属走过场。总之要做就把功课做足，让人痛快彻底，让人感觉到公司的诚意，要不就别做，放大家大假还能让大家感觉到老板体惜员工辛苦的人情味。这里我建议你多看余世维先生的讲座，不光是学习人家管理的方法，还有人家思考问题的角度，例如同样是不给加班费问题，大多老板认为加班是员工忠诚上进的应有表现，是他们应该做的，不给他们加班费本质上虽然是为了压榨他们的价值，表面上却要说成是拼搏奋斗、获取长远利益的需要。然在别人管理名家眼里看来则是：我讨厌我的下属加班，因为加班是员工上班内应该做好的事没做完，现在却要多用我的水、电、资源来加长时间完成，还有脸来向我要加班费？你看同样是加了班不给加班费，你看哪个更有技巧，哪个能更让人心服？最重要的是后者懂得以效果为标准，而不是形式上的工作时间，如果你能在家躺在床上完成任务，你完全可以不用来上班。这个道理我相信你不用我说也懂，也服，关键是你不信任大家有这样的本事，所以宁可追求形式。这大概是许多企业与老板的通病，是一种短期内难以扭转的社会观念与人性劣根，客观上中国大多人的确不如西方先进国家的员工自律，开放式管理可能让人心惊胆战不踏实，这些员工在失去形式上的监管后仍有可能一下子不适应而惰性发作更加不卖力，也不怕被炒鱿鱼，而你的项目却失败了可能公司从此一撅不振，这的确是你要考虑的，不过我于此也只是说说感想，不是非得如何如何才是对的，毕竟我再努力客观也还是会从员工利益立场出发，这个不容否认，以上所说只是探讨，仅供参考。这里只送上KU6李善友的一句话：企业文化就是要快乐。
建议：效果为先
2、人情淡薄
人心都是肉做的，人都是有感情的，你未必没有人情味，但平时的工作生活中却难以体现出来，甚至还给大家负面印象，例如你挑明了说过你不喜欢大家私下交谊过好，因为你很忌惮大家三五成群玩得好，容易形成小势力勾结对你不利，这个心态可以理解，却绝对不受人欢迎，毕竟大家关系好坏纯属私事，你要干涉就是荒谬。不过从另一方面讲，你如果能服众，这反会是一个有利因素。从前中央台财经节目有一个关于跳槽的调查，就是人际关系与薪水高低对员工的心理影响，结果有相当多的员工宁可不要高薪而选择留在旧公司旧单位，只因那里有自己玩得好的旧同事，有自己完全适应的人际环境。你听了这个可能做为老板会觉得高兴，而作为一个奋进上攀的人可能又会觉他们没出息，不管如何，人都是有感情的，你与其看到太多负面的令自己担忧不爽，不如心放宽广多想法子利用其中好的一面，这样你提高一个员工的忠诚，有可能等于提高了一群员工的忠诚。从前的小T，差不多是跟我同时进的公司，工资也一样，由于他负责广告，业绩明显，每月的广告收入渐渐二、三十万，四、五十万的上涨，你马上涨了他三百薪水，很遗憾你却对他说出了不要告诉我怕我有情绪的话，事实上我并没有你想像中的小气，恰恰相反，这还是个激励，因为这证明做出成绩是有回报的。然而人家常年干出如此成绩，待遇却再无变化，你对他干得好可奖一年十几万的承诺没有兑现，人家终于求去，此时看在眼里的我们也一样会意兴索然，因为我们看到了良将的下场。
建议：大方大度
3、自视过高
你有才，即使你不每每自诩，我与大家也是看得到的，就冲着你是老板、我是员工、我今天没你有钱有能耐、即使我现在所撰文中有再多批评你的成份，我也不能不承认你现在就是比我强。不过，这是指经济商业、人生经验方面，你作为最高决策管理者，你是综合最强的，但不代表你每项细节也比大家强。对电影的了解我不信你及得上策划部，做网站、做软件也相信你不如那些技术人员。人，总是各有所长的，学会用各人的长处为你所用，这才是你应该去研究的，事实上你也确实是每样都会一点，又都不精，加上年纪摆在那里，风浪总比大家经历得多，利用你的经验统掌全局把好舵是你最合适不过要做好的事。所以我特别不明白你为什么喜欢在擅长文字的人面前说你如果写小说会成为知名作家，对技术说以前开发的软件你得占大半功劳。你这样会让人啼笑皆非同时又很压抑，因为你自视甚高，大家的特长于你之益仅相当于锦上添花、无碍大局，连IT界的各路成名精英在你眼中也远不如你，人家比你成功就说人家背景深厚、会拉关系、能笼人心从而人才广聚，难道你没有人才吗？说白了，是你自己不重视人才，不尊重人才，不知什么是人才，也不知人才要什么，还不知让人才干什么，归根结底一句话：只把自己当人才。你是人才，没有问题，问题是你的身份变了，你不是曾经寄人篱下的人才了，你已是老板，就要有老板的心胸立场看问题，哪有皇帝跟将军争战功的？即使所有成功的项目都主要是靠你在出谋划策，但你是利益最大最终的获得者，一个人为他自己的利益再怎么卖命也是应该的，对外你就应该突出团队的作用，是大家齐心协力共同努力的结果，难道你还需要获取自己对自己的忠心吗？怎么一上来就自己先把功劳抢掉百分八十。你这样做的时候会给大家一种错觉，就是好像你有分身术，一边有个坐在老板椅上的自己准备给大家论功行赏，同时还有一个混在员工队伍里的自己跟大家争得面红耳赤，然后老板椅上的你同意了员工的你是所有员工中最出色最能干的那位，应得最多。作为老板应得最多没问题，但得最多的原因竟然是你“作为员工”出力最多，这实在让人尴尬。
建议：谦虚公正
4、等级观念
我不知你察觉没有，你的尊卑思想是很严重的，就是把人分成三六九等然后施予绝然不同的态度对待。当初客服J的愤然辞职就源于你的一句“客服是最底层的工作，即使扫地倒垃圾这些闲杂工作没有明确安排人去做，你们客服也应该看见办公室脏了自觉去做”。对于其他人，从待遇的差别可以看出这种等级观念的存在。这个差别不是根据能力、工种不同产生的工资差别，而是你开出工资的第一层判定标准：地域。因为我们这里是内陆二线城市，非发达地区，在你眼里北京、上海、广东再烂的水平拿月薪几千的也是天经地义，在本地给人一千你都心疼。你不肯给人提高薪水爱用的一句话就是：这个城市的工资水平就是这个样子。没错，这里人均工资水平就是这个样子，可你是谁？你是一心、有心要做大事的人啊！你管本市的工资水平是什么样子干什么，你要的是大家能贡献出多少水平，并提供与之匹配的待遇。就算你觉得本市的工资水平关你的事，你干嘛非要做平均水平，你就不能壮志一些做最高水平，去跟其他最低水平的平衡一下？难道你就希望你的员工永远租着廉价房，交不到女友，一天到晚像机器一样只知道工作，不需要消费，生病了上不起医院，逛个街都舍不得吃顿肯德基？做不到不拘一格用人才也许只是水平问题，有这种等级观念就不好说是什么问题了，只怕跟传统的本地人看不起外地人的执拗思想有相通之处。不过大家也感谢你的坦白，感谢你说得明白，把公司注册在大城市是为了招牌响亮、扩大价值，招人做事就把公司开在二线城市运营为了节省开销、一本万利。空手套白狼，这是你的初衷，甚至是你的行事风格，所以你从来没有过按项目成功后如何给大家利益分成的思想也就不奇怪了，因为你骨子里可能认为大家“不配”分你的好处，因为我们不是大城市里的人。在小城市给人一千工资你都嫌贵，在发达城市给人八千还觉得真便宜，难道真是本地的人水准不行？如果是水准不行，其实也是你没有激发出大家展现自己真实水准的动力。高薪、双休、保险、福利、奖金、津贴、加班费……在大城市里开新分部召人，这些他们想要的你都提供，在你的核心本部跟随你多年打拼、潮起潮落的想都不要想。
建议：一视同仁
5、失信于人
有的人你召他进来，允诺了某个数额的工资，结果发现他没你事先想的水平高，然后你单方面减少了他的薪水。乍看起来，这好像没什么错，什么水平拿什么工资，但不要忘了，你承诺过别人的，岂可轻易反悔？如果水平真的不足以胜任，你可以开除，就怕你这样做黑脸又黑不彻底，既想用人，又想人家不要拿那么多，哪怕人家迫于生计艰难而答应，你还如何驭得人心？其实真要水平不行，是你察人不明、洞人不悉之过，应自己承担起来为自己的失策买单。有时员工行事有差错，你屡怪不休，疑人操守，这里我建议你心怀雅量、做人超脱，不然深究起来，你所发之财全仗P2P软件传播色情信息而来，这大是大非、谁是谁非也不好妄言、断言。
建议：厚道守信
6、强加于人
你身上有一点最为大家钦佩，那便是吃苦耐劳、勤俭节约，这也是你一边自得又一边郁闷不已的，一方面铸就今日成就，另一方面怕是因此显得苦难深重、缺了气魄，是以你常常唠叨不解为何自己明明混得不错，却在交际场合不为人看重，因为你少了大气阁局的魅力气势。而让员工遗憾的是，你希望大家跟你一样，喜欢强加于人地寄望大家能如你一般辛勤工作、不谈恋爱、莫求享受，有饭吃能饱就行，有电脑用能运行XP就行，连个正版企业版的杀毒软件都没有，熊猫一烧香，就只能怪熊猫。即使是工作方法，有两种途径可通向一共同目标，因你只知其中一种，便要员工非按你的那条执行，等事后明白人家的那种方法更省时省力，还要力图掩饰，说到这里又跟上面提过的一条一样：把自己当成员工来跟员工争，何必呢，人家想到的好方法还不是为给公司用吗？这点面子你也要争，还要说自己以理服人。你总希望员工能将心比心体谅你的难处，这个难处，大家体会得到，能够理解，但不同情，为什么，因为只有员工心比老板的心，老板心却没有比员工的心。老板的心想着发展如何艰难，而员工的心想着更迫切的如何填饱肚子，前者即使垮了，仍可带着千百万身家抽身而退，住洋房开洋车，继续无忧无虑地生活，后者是有性命之忧，永远都在准备四个字：从头再来。说得自私一点，大家平时路过同一座大楼的看着其他名气远不如我们公司的IT公司里桌上都是笔记本，人人穿着都很白领的时候，都是很羡慕的；周六上班别家公司灯都是黑着就我们这里亮着，大家都是要叹息一声的；凡外人一进我们公司看到连格子间都没有的桌椅摆设都要问一句这里是不是网吧，都是让大家很羞愧的。离职前我们已经很多人回家吃中饭，不吃公司食堂的饭，因为真的厌倦了日复一日越过穷街陋巷去个犄角旮旯的角落黑灯瞎火地傻站着吃饭，让人感觉不到一点生活的尊严与出路。我们要的不仅仅是生存，也希望能体面地活着，哪怕是在公司端着没有营养的盒饭，也比夏天呆在那个阴暗窒息、没有冷气的斗室一边汗流浃背一边食不下咽强。
建议：互相体谅。
7、想当然耳
“一个月赚几十万很轻松的！”每当有个你认为的好项目可以做的时候，你总爱说这一句，这就是最简单的想当然。我们知道，很多事情，你想的时候是一个样子，做的时候又是一个样子，很多未知难题在你实践前是看不到的，不应盲目乐观。而这个经营理念的想当然还暴露了你对人性认识的一个想当然：你认为大家会跟你一样兴奋畅想每月轻松赚几十万的情景，从而激励斗志。可事实上很多人是咬牙切齿的：你赚几十万当然爽，又不是我赚，我们还不是拿那么点死工资。这时你可能想当然地认为大家把自己当成股东了吧。如果你魅力够强，的确能让人免费效劳，很显然你并不具备。所幸你也有自知之明，苦恼于别的IT风云人物慷慨陈词可引得万千人马响应追随，你若发言，台下却昏昏欲睡，这点让你觉得愤懑不平，愤懑于大家是同样的在做老板，同样的在剥削员工，怎么人家的手下就任其鱼肉毫无怨言，你的属下就推三阻四不听号令，结果成绩干出来就是没人家大。道理很简单，因为只想当然耳，看事只看到了表面，人家跟你一样以言辞激励员工不假，可手底一样舍得出真金白银啊，至于人家私下里的分成当然是不会上台面告诉你了。看马云globrand.com在IT笑傲叱咤，乍闻只有阿里巴巴的百分之五会不会让你惊愕，比尔·盖茨多年世界首富，创下经天纬地的微软，却原来股份只占百分之十，又会不会令你惊奇？即使人家一样的出手吝啬，不过当人家确实比你有能力、有人脉、有资金、有胆魄的时候，阁局肯定会做得比你大，阁局一大，待遇哪怕谈不上特别好，毕竟在大公司工作也有面子，那里的员工想来也会比小公司的员工能忍，拿多少钱办多少事，拿了高薪的人想来水平也得对得起这份高薪，即使只出五成力，也比一般人出八成力要强，出来的成绩效果自然比你的要好。总之，你想事情请多考虑一些层面。
建议：三思后行
8、犹豫不决
当公司的P2P产品极速下滑的时候，我很羡慕你的好运，老天给你送来了一个外来合作团队，一个新产品：一款视频点播软件，你将其转化成了本公司产品。这款本质上是BT下载，却可以边下边看的影视软件，也许性能上没什么了不起，但BT下载能想出边下边看的噱头也不错，尤其当时 PPLIVE跟PPSTREAM的点播功能还在测试酝酿之中，同类竞争产品仅有“风行”、“偷偷看”等少数几个，气候尚不及过气的我们的P2P旧产品，而 BT专用工具BITCOMET、比特精灵及新军脱兔还不晓得主推这个卖点，所以我们这个新产品的起点本来是非常好。结果呢？一天几万IP，上不去了。道理很简单：A、光靠本公司的旧产品宣传，可我们的P2P软件一来自身人气都越来越差，二来我们的用户说得不好听一点，有几个是看正经电影的用户？你的消费人群搞错了；B、不舍得投资扩大宣传，三年来我们每个项目都是靠P2P软件自身的影响力推广，而从未借助对外合作，你看看同类产品PPFILM，它一出来我就发现了它试用了它，说得不好听点真的觉其好烂，是比不上当时自己都问题一堆的我们自己产品好用的，但人家舍得砸钱下去投广告联盟，懂得给小站做影视频道内容联盟，舍得千次点击12元、安装一个给1分。历经一年，我们的新P2P点播软件人气一直没什么变化，而PPFILM不过数月功夫，官网杀到两千名，比咱们官网鼎盛时还要强，而我相信人家砸的这点钱你绝对砸得起，我们也提过类似策略，你也首可了，可是，没行动，坐看人家上去、我们下来，因为要你花钱做的事一定要让你觉得花得特别值、能预见到百分百有效果才肯出，不愿冒风险，怕打水漂，不过，创业就是有冒险，不想冒险创什么业呢，但愿是你精力顾不过来而忽略了，那为什么忽略呢，又是因为不专注，什么都想要，犹豫不决；C、真要对自己人开发软件没信心，而觉得新合作团队的产品好用的话，就赶紧把人家团队收编，或者建立稳定的合作关系，慢慢安心壮大，不要像咱们P2P软件受制于上家合作方一样在技术上受制于人，结果呢，软件有了问题，大家都不好意思向人家开口要怎么修改，说真的我不知你们到底是怎样一种尴尬的合作关系，半好半赖，既然要依靠人家这个产品就认真合作下去啊，结果又是老一套：先这么维持着再说，日后发展慢慢再看。按我以上论述种种，依我小人之心猜想，恐怕又是你们利益谈不拢在拉锯了，谈不拢却又不能做出及时决断到底是合作还是不合作，是要改产品还是换方向，倒是让你的员工心里有个底啊，所以……D、策划部有好创意也不想拿出来用了。为什么不拿出来用？没有明确自己的利益？是有这方面的问题，不过只是之一，其实还怕你浪费了人家的创意，我们有自信自己的创意做出来能让它上个台阶，但不好意思，就是不想奉上。当初搞博客社区的时候，你叫人动用自己网络圈的关系多拉些好写手过来，人家很不情愿，当然不情愿，你很不高兴，当然不高兴。你不高兴是因为觉得人家不为公司出力，而人家不情愿是因为你产品做得并不够好，拉人来等于让人家的朋友做试验的白老鼠，并不能给彼此双惠，人家早已有自己的网上根据地凭什么要以你的半拉子工程当网上的家，如果只是为测试，应该自己内部全调整好了再说。自己累积了多少年的朋友，岂能这样给你用掉？须知若是泛泛之交，吃吃喝喝称兄道弟可以，真要麻烦人，你若不能予人回报，如何能做到？若是挚友，在这个功利社会当更加珍惜与尊重，说得功利一点当在要害关头用之，你平时这点芝麻绿豆的事还强拉人来，耗损友情，岂能划算？李善友说得好，有的人脉你是只可以用一次的。人家的朋友活在这个世界上又不是为了帮你而存在的，人家闲来没事凭啥要被拉来人家不喜欢的地方？如果人家帮了这个忙，日后也要找回人情，那将来帮是不帮？也许今天我没能力、条件与机会帮，却因为公司用了人家的利不得不帮，那谁来为我买单？的确，最终，仍有几个朋友冲着面子来注册发帖了，但网站实在功能差劲、观者素质又差，即使人家有心在此长驻，客观上也不得不变成走走形式。总之，你可以没有朋友，但这朋友间的道理你不能不懂，结果却发现你真的太过想当然。就像WEB2.0想也想得到这种网站肯定大部分帖子是网站编辑自己发的，网友之中哪有那么多能人，正所谓百分之一的制造者，百分之九的传播者，百分九十的享用者，有能人也早给天涯社区、各大门户博客分光了，爱灌水的低端也早给百度、腾讯分流了，纵是猫扑、奇虎、大旗不一样靠上百的编辑人工发帖，而我们呢，当时就编辑策划部三个人给你发帖杀到过ALEXA最高排名900名，却被你不以为然，还骂招不到有水平的写手，认为大家做的事没有价值，那好吧咱们放手，看着分崩离析，你看看后来招的人发的帖会不会有从前的帖有吸引力？即使只是做做转帖的工作，其中挑帖、组织、优化，用什么形式表现都是要用力抚养自己的儿女，不会因经济问题而维持不了自己的家庭。所以他的员工退休前一天都在认真工作，因为他们觉得公司真心为他们着想，他们也要为公司尽心尽力到最后一刻。
（全文完）