e-on software解决方案答疑:产品订阅支付问题

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e-onsoftware常见问题


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您接受什么支付方式?

您可以使用VISA或MASTERCARD通过电子商务平台在线付款。我们正在与电子商务平台合作,以集成Paypal,由于循环付款机制,Paypal尚不可用。

如果您想通过Paypal或电汇付款,请在此处给我们留言,我们将竭诚为您服务!

我有欧盟增值税注册-如何操作?

在下订单之前,您需要填写免税状态申请表(可在您的用户帐户页面上找到),以便我们可以相应地更新您的帐户。一旦您可以自由下订单而无需支付欧盟增值税,我们将向您发送通知。请注意,根据法律,即使您拥有有效的法国增值税号,我们也必须对下达给居住在法国的客户的订单应用增值税。

您的产品退货/取消订阅政策是什么?

对于年度许可,您可以在处理付款后最多30天内申请退款。请注意,可能会收取15%的手续费。请联系我们的销售团队以获取更多信息。

对于订阅,所有过去的每月分期付款均不予退还。您可以随时取消Creator或Professional订阅。企业解决方案要求至少一年的承诺期,之后您可以随时取消。



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