作者:才华水木君
来源:水木君(ID:shuimujunshuo)
前段时间看到了一件很有意思的事。
正逢七夕,各大品牌都在利用节日氛围宣传造势,微博宣传,明星代言,线下活动......各种招数无所不用其极。
最狠的一家国际奢侈品牌,不惜以日投百万的广告费,得到了当日微博的开屏机会。
意外的是,这次的造势不仅没吸引粉丝,反而惹来了三千多条的谩骂。
要知道,2012-2018 年,全球奢侈品市场超过一半的增幅都来自中国。
每当奢侈品牌做活动,中国人永远是最热情的购买者。
这次为什么莫名翻车?
仔细一看,哦,原来是杜嘉班纳。
⒈
“杜嘉班纳”,猛然一提这个品牌名字,或许很多人并不会瞬时顿悟。
但你一定记得两年前闹得沸沸扬扬的辱华事件。
2018年11月21日,杜嘉班纳计划在上海举办秀场。
为了吸粉,大秀前两日,杜嘉班纳发布了一支意大利美食与中国传统文化结合的广告。
广告里的模特,笨拙地手握两根筷子,用力捣鼓着手中的披萨或意大利面。
再配上那些独白,极具讽刺意味:
“你是不是一手拿一根棍,像小刀一样切一块披萨饼呢?”
“先把筷子放进去,夹起它,然后卷起来,能成功吃起来的人,会得高分哦。”
???
是中国人不会用筷子,还是你们的披萨太高端?
这是在映射中国人落伍,还是说中国人野蛮?
看了广告里的操作,所有的网友无一不是黑人问号脸。
当然,疑惑归疑惑,总不能不给别人解释的机会。
毕竟,外国人不了解中国文化,不能代表就是在刻意贬低中国文化。
可没想到,就在中国人自己还在迟疑是否带有“辱华”嫌疑的时候,杜嘉班纳的创始者,就用实际行动证实了自己的立场。
有人善意提醒他:“如果你爱中国,就先了解了解中国文化。”
他的回复只有两个词:“Fuck you.”
瞧瞧,狂妄的态度,连“暗讽”都懒得用,直接赤裸裸地骂人。
杜嘉班纳的立场,一目了然。
有人要求杜嘉班纳创始人把视频删掉,并向中国人道歉。
但杜嘉班纳创始人更绝的操作,真正做到了一石激起千层浪,惹怒了全中国。
他不仅拒不道歉,骂人的程度更是颇有一股与中国撕破脸的阵仗——
“中国这个国家就是一堆大便。”
“中国这个无知又肮脏的土匪。”
赚着中国人的钱,骂中国人是大便?
给了两天公关的时间也不道歉,就这态度还想在中国有活路?
于是,21日当天上午,明星撤退代言,网民抵制杜嘉班纳的风潮涌起。
章子怡、陈坤、迪丽热巴、黄晓明、王俊凯等十几位明星,官宣不再出席杜嘉班纳秀场;
除此之外,他们也用了相同的方式对杜嘉班纳创始人进行回怼。
比如章子怡,直接把“屎”还了回去,并配文:自取其辱。
(章子怡微博)
眼看事情“闹过头”了,观察了一上午局势的杜嘉班纳创始人,终于坐不住了,找了一个理由,便开始向中国低头。
只是,面对杜嘉班纳敷衍的解释,中国人并不买账。
当日12时,杜嘉班纳创始人解释:
“这些不是我说的!我被盗号了!”
大秀邻近,被盗号竟然没有紧急公关?
事件发酵两天,竟然也没有通过其他方式进行解释?
拜托,哄三岁小孩都不会再用这样可笑的话术了。
他们的眼睛里,没有尊重,只有金钱。
连道歉,都是摆明了向钱包道歉,而不是向中国人道歉。
自那以后,杜嘉班纳的形象,才是彻底掰不回来了。
这场闹剧的最终结果,也让杜嘉班纳付出了惨痛的代价。
原本应该星光熠熠的上海大秀被取消,后台的奢侈服饰更是遭人踩踏,散落一地,人走楼空的景象,格外凄凉。
据不完全统计,杜嘉班纳因为此次事件,一天之内损失,高达10亿。
大秀取消第二天,包括京东、天猫、苏宁等中国电商平台,也在第一时间下架了杜嘉班纳的产品。
没有了这些平台的支持,杜嘉班纳还想在中国赚钱,更是难上加难。
但话说回来,两年前的“辱华事件”闹得人尽皆知,杜嘉班纳也尝到了被中国人抵制的后果。
谁给的勇气,让他们敢如此大摇大摆地卷土重来?
2018年11月27日,在杜嘉班纳与中国硬刚的时候,意大利媒体给出了这样一个答案——
“别怕,中国人是抵制不了多久的。”
⒉
实际上,这句带有调侃和讽刺意味的判断,并不只是意大利人对“中国人记忆差”的刻板印象。
“中国人记性差,短时间内的抵制力量不足为惧”,似乎已经成为了大多数外国品牌明目张胆进行辱华的底气。
确实,无穴不来风。
有一点是我们不得不承认的:
“辱华”事件在近几年从未间断,傲慢的姿态,归根结底也是曾经的中国人给出的反馈。
这就不得不提日本APA酒店了。
2017年1月,他们被曝光在酒店内放置了“否认南京大屠杀”的书籍。
“南京事件之前,南京人口是20万,南京事件后一个月,南京人口为25万,所以在这一个月中,30万人被杀害是绝对不成立的,它们都不存在,所以南京大屠杀和韩国慰安妇都是不存在的。”
面对中国人提出的撤书要求,酒店董事长不仅不道歉,还大言不惭地在记者会上叫嚣:“绝不撤书!几个月后,中国人就会忘记的!”
这句话,惹怒了全中国。
即便酒店拥有着看富士山樱花最好的位置,但中国人,也对此不屑。
可没想到,“辱华风波”不到一年,大多数中国人还在气头上,便有某些中国APP选择偷偷上架。
一颗老鼠屎能毁坏一整锅粥。
少数人追求利益的行为让大多数人感到失望,也让国外的辱华行为愈加猖狂。
而这次接受杜嘉班纳广告费的微博,不也是因为这一点才让人感到心寒吗?
可他们都小瞧了中国大多数民众的力量。
互联网一直都有记忆,而我们,也从没允许自己遗忘。
杜嘉班纳此次的失利,说明了一切。
在损失10亿的两年之后,它依然在中国赚不到一分钱。
各大购物APP下架品牌的操作仍在继续——
京东依然自觉屏蔽品牌名称;
淘宝也搜索不到相关产品。
杜嘉班纳的社交媒体宣传,同样换不来一点儿回声——
进驻抖音有一段时日,只有1763个粉丝。
要知道,奢侈品牌在抖音的粉丝都是以万计数的,比如拥有70w粉丝的迪奥。
而寥寥可数的评论,也如微博一样,皆为谩骂。
......
不知看到如此情景的杜嘉班纳创始人,心里是何滋味?
或许他们怎么都不会想到,两年前的一场风波,只是噩梦的开始。
而噩梦什么时候结束,与时间长短毫无关系。
其实,不止是杜嘉班纳,任何曾对中国表示出不屑,且抱有“时间能冲淡一切”等侥幸心理的品牌,都经历过中国消费者带来的致命打击。
还记得韩国乐天玛特吗?
自2007年,乐天玛特开始拓展中国市场,此后几年内,中国承担了三分之一的乐天集团营收来源。
即便是2013年后,乐天玛特在电商冲击下,在中国地位有所下滑,但也没有伤及根本。
直到2017年2月,他们将自家地皮用于“萨德"系统后,乐天集团彻底瘫痪。
要知道,“萨德”不仅能拦住敌人的导弹,还是一个“千里眼”。
不只是与韩国矛盾激化的朝鲜,就连中国的状况,他们都能看得清清楚楚。
咋的?
难不成你觉得中国人还能傻到给你钱,让你建系统来监控我们自己?
在遭受中国人抵制后,不到两个月的时间里,乐天玛特就关闭了在华99家门店的,87家店。
可即使面对八成的店铺关闭情况,中国人仍不满意。
一直抵制到9月份,乐天被迫带着所有的门店,离开了中国市场。
2016年,世界一线品牌兰蔻,邀请了艺人何韵诗作为代言人。
要知道,何韵诗曾多次在社交媒体上发表过支持“港独”言论。
兰蔻明知此事,还执意冒险,一下就把中国人惹怒了。
“既然你有意作死,我们只好满足你。”
据不完全统计,兰蔻因为此事,导致所在的欧莱雅集团股价大跌。
3日之内,蒸发25亿欧元,折合人民币,约200亿元。
......
仍记得杜嘉班纳创始人说过的那句话:
“没有你们(中国人),我们照样活得很好。”
但无论是它自己,还是在中国红极一时的其他热销品牌,无一不是因为中国消费者的态度,改写着自己的命运。
“别傻了,没有中国人,你们真的过不好。”
为什么这么硬气?
说的直白点,曾经我们什么都没有,只想往质量更好,品牌更大的方向仰望。
可如今,我们早就有了反击的硬核底子。
⒊
1978年,当时中国正发展服装产业,法国时装设计师皮尔·卡丹便带着自家的品牌来中国发展。
在街上,身着一抹藏蓝与军绿的人群,看到羊皮大衣和时尚的穿搭,议论纷纷。
这是国际时尚大牌,第一次在中国亮相。
那种对“国际化”羡慕的眼神,一直保留了三十余年。
为了在国际时装大秀中争得脸面,多少女明星,撕破了脸也要挤在最前排的位置。
可如今呢?
中国经济迅速发展,中国消费者和外国奢侈品的关系也跟着翻了身。
从追求,到“买得起”,再到“养活”奢侈品牌......我们的选择权变得越来越大。
世界上服装品牌这么多,少一个杜嘉班纳又如何?
城市里商场、购物中心遍地都是,为什么非要乐天玛特不可?
兰蔻丢失了中国顾客,对手雅诗兰黛连连叫好,背后说明的又是什么?
谁赢了中国客户,谁就赢了天下。
这一点,杜嘉班纳和日本APA酒店没有看清楚,可大多数的品牌,心知肚明。
就拿去年8月份被扒出的涉及“辱华”风波的品牌来说。
8月11日凌晨,有网友曝出范思哲的T恤上,把香港和澳门归为了一个国家。
事情刚登上热搜,且在凌晨时分,还没引起大爆,范思哲就着急忙慌地解释:
该T恤已于7月24日在范思哲官方所有销售渠道下架并销毁。
且在第二日,范思哲掌门人亲自在外网,发布了双语道歉声明。
这也就代表着向全球表达了范思哲的态度。
这一波操作下来,才让中国人慢慢消了气。
同样的时间,同样是T恤引出的祸端。
8月12日,奢侈品牌纪梵希也被曝出在T恤后面的文字中,将香港、澳门和台湾,当做与中国并列的国家。
当日上午被曝出后,所有人都在等一个解释。
纪梵希没有找借口,也没有推脱责任,下午就选择了道歉。
并且特意声明:
纪梵希品牌一贯尊重中国主权,坚决拥护一个中国原则,坚定不移。
......
是啊,中国消费者说自己的地位在奢侈品行业排第二,没有谁敢说自己排第一。
这也是越来越多的奢侈品牌,遇到事情紧急讨好中国的最主要原因。
就拿今年的疫情来说。
中国人足不出户,就没有再为奢侈品牌贡献金钱。
奢侈品牌,停产的停产,破产的破产......这样的新闻,早就刷爆了世界朋友圈。
这大概也是杜嘉班纳,“死不要脸”选择回中国捞金的另一个理由吧——
再得不到中国人的青睐,他们就要撑不下去了。
只是他们却忽略了,中国早就变了。
一声虚伪的道歉,已经哄不好中国人了,我们要的,是真正的尊重。
这一点,并不止于对奢侈品的态度上。
⒋
2020年,中国态度的转变,全世界有目共睹。
疫情期间,中国在稳定了国内状况后,又急忙实行了一系列的国外救援善举。
而波兰等国家,竟然反咬中国,说质量有问题。
中国随后做出的决定,决绝又解气:“对不起,不捐了。”
直到波兰反悔道歉,中国才恢复了供应。
《华尔街日报》称中国人为“东亚病夫”,但拒绝为辱华道歉。
面对这样恶心的行径,中国外交部少了之前的“晓之以情,动之以理”,直接开怼——
“有骂人的嚣张,没有道歉的勇气?中国不做‘沉默的羔羊’。”
美国宣布断供芯片,加拿大继续关押着孟晚舟女士,英国决定停用华为5G。
可华为,硬是没怂过。
甚至还在这般打压之下,实现了公司销售收入的小进步。
华为公布的上半年年报显示,公司实现销售收入 4540 亿元人民币,同比增长 13.1%,净利润率 9.2 %。
是啊,经济基础决定上层建筑。
不管是国家,外交部发言人,民族企业,他们的态度无一不在说明——
中国已经不再是那个中国,我们有实力,也有底气进行回击。
那我们,又凭什么不把腰杆子挺起来!?
这就是为什么水木君看到杜嘉班纳的现状,感到欣慰的原因。
经济全球化的今天,没有人能限制各国的经济往来,而中国,更是一个包容度很高的国家。
但不要把中国人的包容,当做猖狂的资本。
所有买卖的前提,都要基于“尊重”二字。
因为,如今已经没有什么能让中国人非爱不可。
如果有,那也是中国。
就像人民网曾评论过的一样:
“中国,才是我们最珍视的奢侈品。”
所以,奉劝所有的外国商家,别小瞧中国民众的力量。
想在中国的地盘赚钱,就要先学会尊重中国人。
如果学不会,我们也有力量让你随时滚。
点亮“赞”和“在看”,希望每个中国人都能明白这个道理。
作者简介:才华水木君,来源:水木君(ID:shuimujunshuo),清华人的视角,剖析人间万象。我是水木君,加入我的读书会,每天免费领好书。
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