态度很重要

刘娜  焦点解决网络初级九期  驻马店  2018~04~10  坚持分享第45天

“刘老师，我们家孩子的胳膊被学生明昊咬了很深的牙印，流血了，还肿得厉害，我现在在专医院急诊科，大夫让我问问明昊有没有传染病，乙肝什么的，打过狂犬疫苗没……”电话那头家长滔滔不绝，满心的焦急，担忧，责备口气。整个下午在学校没有孩子给我说这个事情，放学下班了忽然来这么一通电话 ，真把我给搞蒙了，都不敢多问，先安抚：“世博妈妈，你别担心，我这就给明昊妈妈打电话，问问情况。”这边我忙着翻电话薄，找到明昊家长的电话。

我：“明昊妈妈，有个小事儿我想给您沟通一下，下午在学校明昊把世博的胳膊咬伤了，孩子妈妈比较着急，这件事您怎么看？”

明昊妈妈：“这孩子咋这么不听话呢，竟然咬人，回来也没有给我说啊，又想挨打了，昨天刚打过他，就记不住。”

我：“孩子犯错打他是解决不了问题的，你也别激动，咱慢慢教育。你看，世博妈妈比较着急想了解一些情况，我把您电话给她方便吗？”

明昊妈妈：“嗯，刘老师，我家孩子咬人不对，你把世博妈妈电话给我吧，我给她联系，你就不用担心了。”

我：“谢谢您的理解，咱态度一定要好点，本来人家孩子受伤了，她妈妈难免焦急生气，您多担待点啊！”

明昊妈妈：“刘老师，孩子调皮，让您操心了，我知道该怎么做，您就放心吧！”

挂了电话，我还是很忐忑，她俩不会争吵起来吧，这件事不会闹大吧，我放手不管能行吗？作为班主任我不处理调解能把问题解决吗？看着时间一分一秒的过去，大约有二十分钟，我又打电话给明昊妈妈，事情竟然已经解决好，我终于松了一口气。

通过这件事情，更清楚了第一态度，关系的重要性，第二稳是改变的定海神针，遇到事情一定不要慌。第三相信相信的力量，每个人都是有能力处理好自己孩子的问题。