企业如何做好口碑营销

关于企业品牌的传播，最好的办法无非就是用户的口碑，而现在越来越多的企业花费大量的时间和精力来进行网络口碑的建设，那么企业又该如何做好网络口碑的推广呢？

一、口碑是怎么产生的？

1、优质的产品

当你的产品做到极致之后口碑肯定不会太差，一款超过预期的产品才能引起用户的传播，比如之前的小米，或者是现在的OPPO，产品的性价比高，自然而然会引发用户的传播。

2、出其不意的的关联，也许你的产品很普通，那么就一定要想出跟别人不一样的点子去引发用户的关注。

二、口碑要怎么传播？

1、要建立一个可以跟用户互动的平台，这个平台可以是自媒体，比如说微信公众平台，或者是官方微博、论坛贴吧等等，尽量可以让消费者提供一个解决需求的渠道。

2、重视消费者的心声

当消费者遇到不好的待遇的时候，最可能就是把这些负面信息传达给朋友，当这些信息传递到企业时，已经蔓延到不可收拾的地步了，所以需要重视消费者的心声鼓励他们说出自己的心声。

3、优质的品牌内容

当你的内容不足以吸引人的时候，必然会耗费你大量的人力财力去将口碑撑起来，反而好的内容会让你事半功倍

4、主动了解你的顾客，深入了解他们的需求、喜好，尊重他们的喜好，适当的调整产品或服务。当他们感觉需求被满足，喜好被尊重时，将会力挺你。

5、粉丝的主动分享

消费者的感受是最直观的，也是最有说服力的，我们需要时常的关注他们，

鼓励他们主动的分享自己的意见，只要他对于我们的品牌是肯定的，我们就一定要古力特、赞扬他。同时我们也要鼓励他们说出对产品和服务的意见，只有将这些不好的意见说出来，我们才能够进行改善，让坏的变成好的，好的变得更好。