浩鲸科技携手阿里云原生共同打造“场域运营数字化解决方案”

智慧零售时代，数字化是大势所趋，数字化建设能力也正在成为零售百货企业新的竞争力。与此同时，为了追求更快捷、更轻便的应用上云，越来越多的企业开始探索基于云原生的架构向深度数字化转型。

日前，浩鲸科技加入阿里云原生合作伙伴计划，并联合发布“场域运营数字化解决方案”。双方基于“云原生+场域运营数字化”的核心目标，以阿里云丰富的云原生产品、成熟的云计算服务和平台支持能力为底座，共同搭建为企业级用户服务的行业数字化解决方案，实现生态共赢。

浩鲸云计算科技股份有限公司（简称“浩鲸科技”）是一家全球领先的数字化技术和服务的提供商，致力于帮助全球企业客户实现向数字经济的跨越。公司成立于2003年，迄今已为全球80多个国家和地区的电信运营商、公共服务部门及其他行业客户提供优质的数字化转型解决方案和产品服务。

集电信级系统处理能力和互联网基因于一体，浩鲸科技现已跻身全球电信软件Top10，数字化服务已覆盖全球近150家主流电信运营商，服务超过8.5亿终端用户。同时，作为智慧城市领军企业之一，浩鲸科技深度参与了全球100多座城市的新型智慧城市建设，通过数字技术赋能公共服务和产业升级。多年来，浩鲸科技先后获得“国家规划布局内重点软件企业”、“中国软件业务收入百强企业”等多项公司资质，并具备全球化的产品研发及交付能力，在德国、荷兰、比利时等60多个国家设立了海外子公司或分支机构。

以阿里云原生为底座，“场域运营数字化解决方案”助力实体经济转型

近几年来，实体经济转型问题日益突出，大多数百货购物中心企业对数字化转型方向模糊，会员数字化、营销数字化、商品数字化、交易数字化、运营数字化如同“黑匣子”一般，找不到清晰的目标定位。

浩鲸科技经过在百购行业多年的项目实战和积累，目前以形成支持百货、购物中心、超市等多业态统一运营的WBME2.0产品架构。为了帮助更多企业从业务、管理、系统三个层面构建整体数字化架构，浩鲸科技携手阿里云共同打造了基于云原生的“场域运营数字化”综合解决方案。

通过数字化人货场重构，建立以业务中台为基础，全渠道会员营销和商品运营为核心的全渠道运营平台，打通消费者会员、门店导购、品牌店铺、供应商、第三方平台等多端的数据链路，集成客流分析、智能停车、电子价签、同城快递、O2O平台、电子发票、猫酷、仓配等系统，拉通全渠道会员信息，提升服务能力，拓宽盈利渠道，推动百货购物中心等业态进行单品化运营管理，同时，提供丰富的全渠道营销玩法工具，保证线上线下的体验一致性，为企业加快数字化转型，企业智能决策提供支撑。

核心功能
引入阿里业务中台理念和技术框架，通过数字化人货场重构，建立以业务中台为基础，全渠道会员营销和商品运营为核心的全渠道运营平台。在打通数据链条、拉通多渠道会员信息、提升服务能力、拓展盈利渠道的同时，能够推动百货等业态进行单品化运营管理，丰富全渠道营销玩法工具，保证线上线下的体验一致性。

产品优势

1. 引入阿里业务中台理念和技术框架，支持主营多业态如百货、化妆品、餐饮、超市等的差异化运营，支持新业态如美发、照相、儿童、书店等业务快速导入；
2. 支持第三方数字化场景快速接入，如美团/饿了么；
3. 支持快速开店，降低信息化建设风险及成本；
4. 支持线上线下一体化运营，多渠道会员权益共享，提升会员粘性及价值；
5. 集成微商城、小程序、直播、同城配到家服务，拓宽销售渠道，实现商品、订单、履约全渠道运营；
6. 引入电子价签、自助收银、扫码购等智能设备，提高用户体验及品牌形象，降低运营成本，提高全渠道数字化业务的整体运营效率；
7. 基于业务中台实现：商品通、会员通、库存通、订单通、结算通、支付通。

展望未来，基于云原生拓展更广阔的的市场空间

随着消费方式的变化，越来越多的传统百货企业向购物中心转型，发展等更多业态以提升用户体验。而数字化改造是否快速、全面、彻底、高效，将决定着百货购物中心企业未来挖掘客流、运营会员的广度和深度，进而影响着整个商场或企业的增长。国内百货市场存量大，目前看来，百货购物数字化仍是一片毋庸置疑的蓝海。

浩鲸科技一方面加强在云计算、数据、智能方面的技术积累，发挥自身在复杂场景下系统构建的经验优势，另一方面充分汲取互联网领域技术和业务创新的思维逻辑，为数字化转型提供先进的方法论、工具及行业经验，降低数字化技术的使用门槛，助力企业数字化转型进程。

阿里云是云原生领域的领导者和定义者，拥有国内最丰富的云原生产品家族、最全面的云原生开源贡献、最大规模的云原生应用实践、最广泛的云原生客户群体，并通过了全球顶尖的云原生测评。未来，浩鲸科技将与阿里云原生继续深耕合作，做全球领先的数字化转型专家，与阿里云携手为客户创造无边界的数字新体验！

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