信任即做加法也做减法

这个世界之所以能正常运转，是由于人与人之间存在着基本的信任关系。如果没有基本的信任关系，那么这个世界是不可想象的。在工作中信任同样非常重要，虽然我们看不见摸不着，但是他存在同事之间，领导和下属之间。如果没有信任关系领导不可能把重要的项目交给你，同事也不可能与你进行有效的沟通合作。

之前公司的老领导（其实很年轻，是公司最年轻有为的才俊了）老王曾经说过一句话，我印象非常深刻。“中国人的信任是做加法；而日本人是做减法”。这里补充下背景，当时我们在做日本项目，老王传递的是要取得日本人的信任不容易，要维护好这份信任更不容易，所以就需要我们平时工作能做到尽善尽美。我对这句话的理解是：在中国的文化里，我们更不易对人产生信任，特别是陌生人，人与人的信任关系需要一个逐步建立的过程，所以说这是在做加法。而在日本人的文化里，TA们更具有追求完美的工匠精神，哪怕犯一点点的错误，也要进行开会检讨，分析根本原因，找出对策来防止类似问题的再次发生。这里插播下，在“如何透过表象直达本质”一文中，大虾提到的根本原因分析工具鱼骨图，还有包括大虾使用的方法都是源于日本的。除此之外，日本人也提出了很多的管理方法论，如：精益等。另外，大家可以看到很多日本的政客，企业一旦爆出丑闻，失去民众的信任，等待的只有破产的命运。所以日本是个非常看重信任的国家，在TA们眼中信任做减法也就不足为奇了。

大虾认为：信任关系的构建需要一个过程，但是崩塌却很快。总结起来集中日之大成：信任即做加法也做减法。

大家试想一下，领导会把一个重要的项目交给一个没有合作过的人吗。正常情况下，领导先交给你一个不是特别重要或者风险不太大的项目，先进行试探，你只要全力以赴很好的完成项目，那么下次领导会给你更有挑战性的项目。这个过程就是领导和你逐步建立信任的过程，也就是加法的过程。如果你把某个项目搞砸了，那么领导再部署项目的时候，心里就会犯嘀咕，上次那小子搞砸了，害的我背锅，这个项目到底要不要给TA呢，这就信任减法带来的长期后遗症。所以，无论项目大小，任务大小都要全力以赴去完成。

另外，有些同学可能会抱怨，为什么领导老是给我更难，更重的任务，大家都拿一样的钱，我老是加班，而同事总是能到点就走，当我是傻子啊。如果有了这种想法那就危险了，因为领导不是把你当傻子，恰恰相反是在跟你构建信任关系，是在做加法。如果没能把握住机会，加法的过程就戛然而止了，当然你也和升职加薪的机会擦肩而过了。

最后，大虾希望同学们能重视来之不易的信任，因为信任即做加法也做减法。

 

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