PMP项目管理 第2章 项目运行环境 思维导图

先放一张图，环境的影响主要是两方面：“事业环境因素”和“组织过程资产”。

项目运行环境相关知识点总结

1. 事业环境因素来自组织内部和外部，项目团队无法改变，也不能控制。（购买的商业分析报告属于组织外部的事业环境因素，各种系统属于组织内部事业环境因素）

2. 组织过程资产来自组织内部，配置管理知识库、财务数据库历史信息与经验教训知识库、问题与缺陷管理数据库、测量指标数据库、以往项目的项目档案

3. 组织系统的三要素：管理要素、治理框架、组织结构类型

2.1 概述

项目所处的环境可能对项目的开展产生有利或不利的影响。这些影响的两大主要来源为事业环境因素 (EEF) 和组织过程资产 (OPA)。

事业环境因素源于项目外部（往往是企业外部）的环境，事业环境因素可能对整个企业、项目组合、项目集或项目产生影响。

组织过程资产源于企业内部，可能来自企业自身、项目组合、项目集、其他项目或这些的组合。

2.2 事业环境因素

事业环境因素（EEFs）是指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。这些条件可能来自于组织的内部和（或）外部。

2.3 组织过程资产

组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库，会影响对具体项目的管理。组织过程资产可分成以下两大类：

过程、政策和程序；

组织知识库。

第一类资产的更新通常不是项目工作的一部分，而是由项目管理办公室 (PMO) 或项目以外的其他职能部门完成。

第二类资产是在整个项目期间结合项目信息而更新的。例如，整个项目期间会持续更新与财务绩效、经验教训、绩效指标和问题以及缺陷相关的信息。

2.4 组织系统

单个组织内多种因素的交互影响创造出一个独特的系统，会对在该系统内运行的项目造成影响。这种组织系统决定了组织系统内部人员的权力、影响力、利益、能力和政治能力。系统因素包括（但不限于）：

管理要素；

治理框架；

组织结构类型。

下图至少需要关注，系统型或简单型、矩阵、多部门，考试时没有提及默认为矩阵型。

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