浅谈《长尾理论》——“二八法则”的消亡

     《长尾理论》一书的作者是克里斯·安德森（Chris Anderson），虽然书中出现很多美国本土商业案例，但不妨碍我尝试去了解“长尾”的世界。

       我们熟知的二八法则应用范围很广，可以大到公司的战略性部署，小到个人的时间管理，我这里所说的是关于超市的货架与商品之间的关系。

       总所周知，厂家的产品要进入超市的话并不是一帆风顺，首先要交各种费用，比如进场费、条码费,端架费,店庆费,节庆费,DM广告费,堆头费(如果需要)、促销费(规定次数)……，此外，在一定期间内如果销售量没有达到预期，商品就将面临着被退货的风险。超市有限的货架供应一直处于卖方市场地位。

       然而，超市货架上的商品种类之于人对产品的需求种类是十分有限的。

       参考上图的“长尾曲线”，超市热门商品的销量相当于这里的短头（约占80%，但这里并非精确数据），但是它们的种类并不能满足人们所有需求。超市里几乎找不到的商品相当于后面蓝色部分的长尾（约占20%），在信息社会的时代下，长尾的尾部会越趋平缓，商品品种越来越多。通过搜索引擎和网上商店的搜索栏等各种信息过滤器的帮助下，我们也许远离了“热门商品”，但更加找到合适自己的“非热门商品”。

      实体店超市时至今日有三个明显的缺点：

     一、因为货架有限，能提供的商品种类也有限，不可能覆盖一些有需求但是需求量少的商品；

     二、货架上的分类十分不灵活（举个例子，假设我要到超市买一杯酸奶，我只要在乳制品区域找就可以了，然而，我假设某一天不仅仅想买酸奶，我还想买酸奶味的食品，请问我能直接在超市找到吗？一般超市没有这个区域。），人的思维方式不尽相同，超市货架分类是固化的，满足不了人们的思维需求；

      三、每家店的租金高，人工成本高，自然造就了商品的价格高。

       以上这三个缺点都是网上商店可以弥补的，而且实体超市未必能立刻解决的问题。所以“二八法则”的消亡就是在这里——从前工业社会的市场上只做”热门“的商品，然而信息社会的时代来临了，”非热门“商品也可以通过其他渠道大放异彩，长尾曲线或许在人们完全有能力掌控自己的需求时最终变成一条没有明显的”头部“，也没有明显的”尾部“的，平缓倾斜的直线。

       小结：我认为现在世界上没有绝对的”热门产品“——也许它在某一时间段符合了某些相当多的人的需求就变得”热门“了。我作为一个消费者，通过书里所说的”二八法则“的消亡，认识到了学会使用筛选工具的重要性，而且自己购买东西时会更加自信——”热门产品“未必总是符合自己的实际需求，符合自己需要的产品才是最好的。