掌控谈话3

1.发现未知的未知，避免黑天鹅效应。

2.未知的简单原因是我们不知道问题是什么，怎样找到问题，以及解决问题方法。

3.回顾与对方交谈的细节，深入挖掘对方内心。

4.探索相似性原则，捕捉与对方的共同点，以此作为突破口，拉进与对方的距离。

5.与其捕风捉影，不如直接面谈，10分钟的面谈，重点了解谈判前后与主题无关的话。