【56】舒适区无处不在

        凭着过去改革开放20年的发展红利, 已有成规模积累的企业现在都过得不算差, 尤其是在还未发展到夕阳阶段的产业. 我所经历的制造企业并不多, 但中间体会到的反差让我更加深刻体会现在已经是个服务引领进步的时代.

        最初十年奋斗的实体企业所在的行业是传统家电出口企业, 因为系属夕阳产业, 整个企业的市场紧迫感和压力感长期存在, 对于客户的更新换代以及变化反而更敏感. 而后到现在经历了两家不同行业的实体制造企业(医疗器械&LED产业), 因属国家扶持产业, 企业的市场敏感度并不高, 基本都是被动得进行新产品研发, 一遇到未接触过的材料或者技术第一反应是抗拒. 中间我经历最深的自然是在客户服务意识上.

        客户提出新材料和新技术要求, 不积极主动去核实可行性方案, 而是指望客户提供明确信息或指示才能动起来, 就像客户要一口一口饭喂到嘴里才知道吃的感觉,似乎是常态。

        责任这个东西有时就像是一种绑架,绑着你去为客户去为市场服务。似乎相对有舒适市场的企业, 就会培养出相对舒适的员工, 工作时间越长, 意识就越舒适,就越觉得自己是在被“绑架”着在工作。

        是否非要被打击地体无完肤才会觉悟走出舒适区?但愿不用。

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