2014年,马云在阿里巴巴年会上总结时提到:
1、核算的是KPI数据,但考量的一定是KPI以外的东西
2、给结果付钱(奖),给努力鼓掌(励)
3、欣赏有价值的失败,奖励坚持拿到结果的努力
4、三个人干五个人的活,拿四个人的工资
5、加工资是公司对你的岗位有了新的更高要求
6、那些没有调薪的岗位,要先提升它的作用和价值
在这里,我们重点讲讲第四条:三个人干五个人的活,拿四个人的工资。
相信这一个理念,很多老板都想实现,只要大家努力做事,工作效率高一些,想要拿高一点的工资,没有问题。但是在三个人干五个人的活,拿四个人的工资,说实话未必可行。我们一一道来:
思考一:领导为什么要这么干?
俗话说,人多力量大,人多好干活。对于领导来说,员工人数多一点,工作好安排、好调配。领导最怕的就是人手少时间紧任务重。还有,节约成本是老板和财务的事,跟领导有多大的关系。即使给了编制、预算,领导也会找各种理由申请增编扩岗。
所以,当各级领导们没有节约成本、管控预算的真实意愿时,再好的理念也操作不了、操作不久。
思考二:工资加上去了,人未一定能减下来吗?
如果岗位采用的是固定薪酬模式,这个提法可能沦为空谈。员工会说,加工资是应该的。为什么要干那么多活?而且,由于员工动力没有持续拉升,工作结果不好、员工主动性不能被激发出来,很快企业又要把减掉的人加回去。
所以,这种做法实施了一段时间后就会被中止,因为固定工资之下,无法量化这个“活”,不能激励到团队的主动性和创造力。
思考三:加量加薪不加人,可行吗?
有的企业采用温和的自然淘汰法,等有员工离职了,不再增加人员,将离职岗位的工作转交其他员工负责,然后给他加点工资。这种做法看起来很可行,也有一定的现实意义。不过在操作中会遇不少的实际问题:
1、如果这个员工做不好这项新工作,加上去的工资能扣回来吗?
2、如果公司重组了岗位,职责发生变动,可以把加的工资撤掉一些吗?
所以,当企业实行简单粗糙的薪酬模式时,再好的思维也可能无法达到好的效果。
建议使用PPV量化薪酬模式,真正实现三个人干五个人的活,拿四个人的工资。
PPV量化薪酬:适用于二线员工
PPV模式的核心:如何让三个人干五个人的活,拿四个人的工资。
采用PPV产值量化薪酬模式,具体做法如下:
1、把5个人的工作罗列出来;
2、把所有罗列出来的工作定价;
3、把罗列的工作重新分配给3个人;
4、优化2人,留下3人加薪加活。
在运行PPV模式后,企业开始做这样的事情:
(1)不再为员工如何加工资而操心,而是将加工资改变为增加价值点和产值项目。
(2)员工做不好,不再是扣工资,而是扣产值。因为员工要上交工作结果,才能得到对应的产值。
(3)员工调动工作岗位、增减重要工作项目,不再是工资只能加不能减、不关注结果效果,而是根据工作拼盘与定价设计,并以结果来核算员工的劳动报酬
采用PPV模式之后:
1、员工可以身兼多职,拿到更高的工资
2、企业不会再养闲人,节省人力成本,提高人效
3、员工只有做出一定的结果才能拿到相应的工资,也保证了员工工作的完成质量。
我们先来举一个真实案例:一个收银员为什么也会拼命地干!
某餐饮企业的一个收银员岗位,工作内容就是接听客户来电订房、结帐买单、开具发票、做好日帐表。本来是一个再普通不过的岗位,拿的也是绝对固定的工资。但是这个收银员,总是抱怨工作量大、工资低、风险高(假币、客户投诉),客户来电订房的服务态度也是很一般。怎么办呢?
以下图片是我们为这个收银员设计的新的PPV薪酬方案:
收银员新的薪酬方案(PPV)
这个方案将收银员的固定薪酬改变为PPV量化薪酬模式,将其主要的工作量化下来,通过测量找到平衡点,设定一个计价值,然后告诉收银员,你的薪酬一定会拿更高。
PPV实施之后发生哪些变化?
1、收银员接听订房电话的状态跟过去比完全不一样。她每天最开心的事就是听到电话响。
2、顾客结帐买单的效率明显提高了。因为她想快快的收到更多顾客的钱。
3、现在工作都有结果了,员工更加主动完成工作,不需要领导提醒、催促。
启示:如果每一个员工都希望公司业绩好、服务好、结果好,这家企业不可能没钱赚。而员工,也在做好业绩的过程中获得更多的分享!
我们这里所讲的PPV模式,其实就是工作产值量化的简称。在很多企业里,老板们都觉得一线业务岗位都很容易考核,但是想到了二线岗位:人事、财务、仓库、后勤等岗位就不知道如何考核为好?
PPV是指将员工的职责、工作内容、参与项目、结果等以标准化、价值化、规则化方式进行量化计算,并和员工的收益关联,形成多劳多得的利益分配制度,解决员工不积极,跨部门沟通,加班工作,付出没结果等企业管理的困难,相比传统固定工资,提成等模式,更具有激励性。
而我们设计的方法就是想办法的填满该岗位员工的工作量,让大家实现一专多能,多劳多得。
下面介绍两个设计案例,供大家学习参考
案例一、某企业配送员的PPV薪酬绩效设计
案例二、某企业总部对接员的PPV薪酬绩效设计
PPV设计模型:
底薪+成果+价值+效果产值+特别激励+年终奖
底薪:保障员工基本生活;
结果产值:做事做价值做结果,比如做完这个事,给多少钱;
效果产值:将价值贡献转化为生产力:做完这个事,按这个事产值的销售额按一定比例提成;
特别奖励:对特别贡献的认可和奖励。
PPV设计的三大原理:
1、多劳多得:让员工为自己干,做得越多越好,收入就应该相对越高;
2、一专多能:鼓励员工在拥有一技之长的基础上、在有主职角色的基础上,让员工可以同时承担更多工作角色,发挥更多的价值。
3、复合价值:根据工作流程与工作量,以高效为目标,合并部门、岗位的职责功能,4个人干3个人的活,通过优化人效,给员工更多提高能力、增加收入的机会。
实现PPV模式的企业,将取代操作性员工的传统固定工资或者计件工资。
1、强调员工薪酬设计的两化“产值化”与“价值化”。
2、产值计薪,增值加薪。指向加薪但不加成本。
3、奉行一专多能、复合型岗位设计,实现多劳多得。
4、减员、增效、加薪,必须用“PPV”模式才能达到多赢的目标。
5、PPV可以大幅提升人效、降本减费。
KSF薪酬全绩效模式
业务人员的激励机制
想要留住人才,让员工有持续的加薪空间,但又不增加成本,最好的方法还是让薪酬模式,从固定薪酬向宽带薪酬转变。
宽带薪酬是大势所趋。其原理是通过丰富和扩展薪酬的弹性,以增强薪酬本身的激励性。相比而言,固定薪酬、窄幅薪酬非常缺乏驱动力,无法调动员工的主动性和积极性,
工资是死的,人的活力和创造力就死了。所以,对于传统薪酬模式的变革势在必行。
举个案例,某门店店长薪酬模式:
在KSF模式下,他的薪酬分配:固定薪酬(20%)+宽带薪酬(80%),宽带薪酬的部分薪酬,被分配到6-8个指标当中,每一个指标设定一个平衡点(平衡点选在过去一年的数据平均值,或者是老板和员工达成的共识点),只要达到了平衡点,员工就可以拿到这部分薪酬。
由于平衡点是相对容易达到的值,所以员工压力不大!每个指标都可以加工资,因为在平衡点的基础上,
营业收入每增加5000元,奖励100元,每减少5000元,少发50元;
利润额每多1000元,奖励12元,每少500,少发6元;
人创营业额,每多400,奖励50,每少400,少发25元;
培训员工,每多培训一个小时,奖励50元,每少一个小时,少发25元。
KSF增值加薪法,给员工提供了没有上限的加薪模式,员工可以凭借自己的努力,创造更好的结果,为自己加薪。
对企业来说,员工拿的越多,意味着他做出了更好的结果,员工收入越高,企业效益越好!这是一种双赢的局面。
KSF激励方式的设计5大原则。
1、以平衡点为导向的激励
例如:销售额(产值工资5000元)。2016年全年月均销售500万,以500万为平衡点,高于500万的,每高出10万奖励100元,如低于500万,每低于10万,少发80元。
2、以提成点为导向的激励
上述案例:也可这样设计:销售额1万=10元,或销售额提成率为0.1%。
3、以要求标准为导向的激励
上述案例
4、设定幅度的弹性激励
例如:工资费用率指标。2016年平均工资费率为26%,最高时达到38%,最低时为22%,数据的波动性很大。经过测算,选取25-27%作为不奖不罚的中间地带,高于27%的,每高0.1%少发10元,低于25%的,没低0.1%,奖励15元。
5、正激励与负激励
在设计考核激励是,一定要衡量正负激励的水平。从整体来看,正激励要大于负激励。从个体来看,被考核人不能完全控制的指标、经营性的指标,正激励要相对大于负激励;被考核人可以完全控制的指标,正激励与负激励可以相当;而对于管理性指标,尤其是责任性、要求性的指标,负激励可以大于正激励。