社群运营实战日记Day1

      今天早上不到5点就自然醒了，有一种想写点什么的冲动。因为这两天突如其来的事情，让我自己开始鸡血起来。命硬私董会这两天开放招募新VIP私董了，4月3日原来学习的班级开始裂变准备，我因为原来在班长喵喵喵的学习小组里担任副组长，“近水楼台”被推荐成为新的大队也就是未来新的社群的副班长。说实话，我来命硬私董会学习，也是偶然间在疫情期间看到，怀着好奇的心想去了解一下这个组织。进到6班社群，一路跟随课程学习，参与社群的互动，在小组里帮助一起学习的私董们统计作业，解决一些问题。也是自发的一种参与行为，班长喵喵喵现在已经晋升为我们的社群运营教官了，之前在她负责的学习小组里，我只是看她班长的工作太繁忙，不想让她在小组的工作中太分心，因为作为班长为大家付出太多了。我们作为学员，得到了很多帮助和支持，也应该在社群中贡献自己的一份力量。虽然我能力有限，但也是可以做点力所能及的事，帮班长分担。就这样成了学习小组的副组长，喵喵喵班长也动员过我当班委，我当时也委婉谢绝了。因为感觉自己确实不能胜任，内心缺乏一种勇气。后来第一期课程结束了，马上社群运营就快要进入第二阶段学习了，开始裂变新社群。喵喵喵又鼓励我担任新社群5队的副班长，还是负责我们原来小组，我因为有了些在组里的服务经验，当时心里并没有马上拒绝，想要去尝试一下，看到新的班长是龙玲，我有点惊讶，怎么这么巧，在第一期学习中，我因为看到她那么优秀，并且她也是我很喜欢的类型，竟然来做我们队的班长， 我当时也答应来作副班长，也是对自己的挑战，毕竟学习不能纸上谈兵，既然学习就要实践，才是真正学到。就这样，我开始了我的社群运营学习的实战训练。

        第一步，播种，邀请老成员进入新社群。当天，我跟龙玲班长马上碰头，她第一时间找到我，我们互相对了一下“频率”，发现还挺同频，思路想法不约而同，这也是很幸运的事，找到了同频的搭档。接下来我们开始计划接下来的工作计划，要开始新社群的裂变，就是要把原来学习小组的VIP私董们的命友们邀请到我们的新的社群5队里来，让他们真正深入的进入到命硬私董会，跟随命硬私董会去学习和提升自己，在这里面真正有所收获。我们首先要把原来参与过第一期学习的VIP私董们，按照新的分组名单邀请到新社群5队的群里，还有把新群建立和后续进行的工作跟VIP私董们说清楚，并且动员每一位VIP私董都把他们的命友邀请进来。这也是社群裂变的第一步，也是播种的过程。我们5队分组名单中，大部分的VIP私董原来学习5组的组员，大概十几个人，但是有活跃的，一直跟着第一期学习并积极完成作业的，也有因为个人原因偶尔参与，完成部分作业，在积极补作业的，还有参与度比较低或者潜水以及基本没参与的。因为我在5组中服务过大家，对于VIP私董们的的情况比较了解，跟龙玲班长迅速沟通情况，我们就制定沟通方案，大家分工，利用原来5组的小群，把新5队成立的通知迅速传达给VIP私董们。发完群公告，因为我加过原5组每个人的微信，又进行私信群发通知大家。龙玲班长把不是原来5组的VIP私董加私信沟通和通知，同时迅速沟通原5组的VIP私董。我们俩个经过一轮一对一的VIP私董的沟通，在这个过程中因为VIP私董都有自己的事情，有的人不能及时看到群公告和私信留言，我们就微信电话通知，在当天完成了所以种子VIP私董成员的启动，进入到命硬私董会魏琪老师他们已经建立好的6班5队的新群中。当然，这个过程也会有一直联系不上的，也是在第一期学习中参与度比较低的私董，这样的我们就只能先放下，等待他们的复活。总之，第一步的播种工作我们胜利完成。分组名单中仅有1个人未联络到。

        第二步，种子孵化，激活老成员去邀请新人入群。接下来我们就要进行第二步，把现有的VIP私董们动员起来开始进行命友的邀请工作，这个任务可是不轻松，首先要把VIP私董们的积极性调动起来，让他们把自己原来自己命友群里的命友邀请进群，我们把组委会的固定的邀请命友的话术模板已经相关说明命硬私董会的资料文章以及视频，下一阶段的课表，师资队伍，明星学员等海报分享到5组小群，手把手的教大家做邀请动作。龙玲班长特别耐心的把很多模板，话术和自己邀约的心得体会发给大家，我在后面跟着给大家鼓劲，让大家行动起来。这时候，有的VIP私董种子开始行动了，开始邀约进新的5队群，因为新群在没有开营仪式前是全员禁言，不能自由交流的。我们也想了好多办法，龙玲班长建了5队VIP私董的临时沟通群，后来发现大家可能是群太多，还是习惯在原来的5组群里沟通，后来我们也就不管那么多了，只要能有效跟大家互动沟通就好。我们对于每一个有行动的种子VIP私董都及时鼓励，让大家更有信心和干劲。同时，龙玲班长带头进行命友群的邀请接龙，她作为班长起到表率作用，开始就邀约10个人。我也开始行动在自己命友群里邀约接龙。让大家看到每一个人都在行动，班委身先士卒。当然，在这个过程中，也有VIP私董在邀约时遇到阻力和困难，当她向我反馈时，要帮她去化解、分析，鼓励她继续。有的VIP私董也会及时跟我交流，很感谢我鼓励她坚持学习，希望继续坚持，我们都是互相鼓励支持，这种感觉真是发自心底里的喜悦，因为看到了别人从自己这里获得了力量，好像自己也被赋能了。其实，邀约和动员过程中对自己也是一个非常好的提升，邀约人会加强跟命友的深度链接与沟通，平时只是文字沟通，变成了语音甚至电话沟通。邀约同频朋友时，也会梳理自己的朋友圈，重新认识自己与朋友的关系。这个过程不亲自经历是很难成长的。所以，邀约过程是社群运营学习中很重要的环节，一定要去做，去不断练习，自己的提升才会快，也是很好的突破自己的方法。

        第三步，让阳光照进新社群，及时发新社群的群公告。在新社群人数不断攀升的过程中，会有很多新邀请进群的命友们，他们对命硬私董会以及接下来社群要做什么并不是很了解，在进群后又是禁言状态，如果不及时发布群公告，新进来的人两眼一模黑，就有可能有人出现疑问和负面情绪。这时候，我们在每进入10个新人左右的时间，发一轮群公告，由龙玲班长和我轮流发，群公告是组委会统一的通知模板，自己稍加调整即可。主要是欢迎进群的话术，简单介绍这个社群是什么，接下来要做怎样的事，具体的行动计划表，以及开营时间，开营以后希望大家做的动作和准备，公布群规，以及强调当前是禁言状态等等，让新人知道我们在做什么，以及接下来他们要做什么。在这个过程中，也会遇到一些小状况，比如我在发送第二遍公告时，由于组委会临时通知第一期结营时间和新一期开营时间由于清明节活动顺延，群公告的节点时间就要修改更新，包括组委会原来模板的文章链接由于公众号迁移等更新其他链接等都要及时作调整。龙玲班长就及时发现并提醒我，并第一时间在群里更正声明。需要注意的是，群公告不是随便发的，要考虑方方面面周全之后才能发布，这是群体沟通很重要的一环。

         第四步，新班委的组建。在新社群建立之后，要想很顺畅的运营，需要有一个团队进行很好的运营维护。我们在现有的种子私董里动员，从新进的命友里物色有能力，优秀的成员进入临时班委会，开展下一个阶段的工作。在4月4日晚上组委会召集班委会议之前，我们把9个人的临时班委会组建成功。完成角色分工：班长、副班长、学习委员、活动委员、策划委员、纪律委员、宣传委员、作业委员、信息委员。一个全新的社群运营临时班子搭好了。

          第五步，班委动员大会。在搭好班委的班子以后，我们全体新班委一起进入组委会的大群中，一起收听4月4日晚上8:00总教官魏琪老师的工作布置动员大会。这次我们尝试了用企业微信群，很多人也是在这次第一次尝试企业微信，下载新的企业微信app加入群。在命硬私董会，总是能够不断学习到新的工具新思路、新方法。这次动员大会，总教官也相当于给我们所有新班委做一次社群运营的辅导课，这也是给有幸成为班委的私董们的“小灶”吧！勇于付出一定会收获更多，相信这一点。这次社群运营动员会，总教官魏琪老师给大家分享了社群运营的，一大运营目标、三大运营方针、六大运营指南以及九大运营素材。并分享自己的时间管理方法。感觉受益非常大。这也是我为什么急于把自己这几天运营实践记录下来的动力。

一大运营目标：

命硬私董会——以生命影响生命

三大运营方针：

1.公益的事，问心无愧。

2.学会群体沟通方式，学习凝聚群体。

3.真枪实战做社群运营。

六大运营指南：

1.班委们的身份、职责。

2.班级内的运营素材。

3.班委们的文案运营手册。

4.班级管理的手册内容解读。

5.朋友圈文案运营内容。                           

 6.优秀VIP私董证言内容。

九大运营素材：

1、微博超千万影响力。

2、超1000+篇文章。

3、百度超40+页搜索，5000+磁条。

4、微信文章迅速10万+。

5、公益课程老师们的履历介绍。

6、恒洋老师的重点介绍。

7、发展历史的文章解读。

8、朋友圈邀约命友文案。

9、接下来11天的公益课程表。

今天的工作就是要开始准备开营后的工作了，加油！