继续我们的年度分享计划,今天来跟大家分享机械工业出版社出版,黄天文老师的著作《引爆用户增长》,非常值得推荐给大家。
本书是用户增长领域的开创性著作,是作者在去哪儿、360、百度等知名企业多年用户增长工作的经验总结。宏观层面,从战略高度构建了一套系统的、科学的用户增长方法论;微观层面,从战术执行细节上针对用户增长体系搭建、用户全生命周期运营等总结了大量能引爆用户增长的实操方法和技巧。
全书的逻辑是首先正确理解增长,然后制定增长战略,最后实现用户增长。先虚后实,前面偏重于分析和思考,后面侧重于具体的落地和执行。
本书有7个章节组成,它们分别是正确理解和认识增长,制定增长战略,产品冷启动,用户拉新留存与转化,搭建用户成长体系,用户运营,疯狂的补贴。
今天主要跟大家分享第1章的内容。
第1章 正确理解和认识增长
主要包括4个方面:什么是增长,增长的三大误区,影响增长的四大关键因素,用户增长的基本逻辑供需关系相互拉动,两端循环增长。
企业增长是企业通过自身的长期经营,不断扩大积累而形成的持续性发展。
企业的终极目标是获取利润,前提是用户规模的增长和企业销售额的增长。
1、驱动增长的七大战略要素
供给驱动,品牌驱动,渠道驱动,数据驱动,产品驱动,活动驱动,用户驱动。
供给驱动增长是指企业提供的产品或服务充分满足了用户的需求,从而反向拉动用户规模的增长。
维度一原有市场空白,通过创造有效供给产品填补市场空白,从而实现用户增长。
维度二供给产品线的宽度和深度决定了用户的增长供给月充分覆盖用户范围越广,越能拉动用户增长。
供给驱动增长的核心在于供需关系的匹配及匹配效率。
用户驱动增长是指企业不断获取新用户,新用户留存并产生持续消费的行为。
用户驱动增长的核心在于,有质量的新用户增长,用户成长,用户变现,用户传播。
核心总结起来就是开源节流促成长。
产品驱动增长是指企业为满足用户需求而创建的功能和服务,它是网站功能与服务的集成。
互联网的本质是连接连接供给方和需求方产品是连接的工具工具决定用户获取和转化的效率。
渠道驱动增长是指互联网平台流量的来源。渠道的属性决定了用户的质量和人群的匹配度,渠道的大小决定了流量的多少。核心寻找流量洼地,找到精准用户,采取转化率高成本低的手段进行获客。
活动驱动增长企业通过某一个指定时间策划大型营销活动,通过预热造势线上线下宣传,在一定时间内呈现爆发式增长。核心短期内大力度打折促销产生极大的品牌曝光,配合大力度的渠道推广,实现规模化的用户增长,前提是平台自身的产品体验要好,用户留存能力强。
数据驱动增长通过量化企业经营过程中的数据,形成指标,进行一维和多维交叉组合分析,发现增长瓶颈驱动企业整改从而实现增长。
三大要素:发现问题,分析问题,回顾问题。
完善数据驱动增长指标和体系:公司及核心战略指标,从流量到用户增长的数据体系,供给端上线效率数据体系,产品数据体系。
核心:将事情量化,让业务可分析,可追溯,可总结。
数据就像是业务人员的眼睛,通过数据分析有效诊断出增长的瓶颈,有针对性的解决问题便可实现增长。
品牌驱动增长指公司的名称,产品或服务的商标与其他可以有别于竞争对手的标识,广告等构成公司独特市场形象的无形资产。
品牌因素占领了用户心智,可以弱化其他因素对用户购买角色的影响,提高购买转化率。
2、增长的三大误区
追求虚荣指标增长。虚荣指标是指那些不能体现产品核心竞争力,不能体现产品真实价值的指标,如pvuv点击量。真正的核心指标是活跃付费用户是有多少给业务带来实际价值的内容有多少活跃卖家有多少等。
避免方法,在正确的时间设定正确的核心指标,
指标的选择必须与商业模式的核心目标相契合,且不同时期关注的指标是不一样的。
无论在哪个时期,我们关注的指标都不能伤害用户的核心价值。
这些数据必须能够汇总,可量化。
用户增长一味追求数量。用户质量,用户留存,用户成长是用户增长的关键因素。一定要获取精准目标用户。有质量的用户从各方面提升用户留存率,促进用户成长。
用户过早快速增长加速产品走向死亡。避免方法,在正确的时间,用正确的方法投入正确的资源,做正确的事情。
第1阶段发现客户痛点探索解决方案。
第2阶段找到产品和市场之间的契合点。
第3阶段了解产品和渠道是否匹配。
第4阶段用户快速增长期。
3、影响增长的四大关键因素
①目标市场空间决定增长潜力。首先要考虑市场规模。
②看不见的漏斗决定增长瓶颈。无法通过现有运营数据发现,会极大影响用户增长转化率。
通过产品创新解决,改造或开辟新市场。
通过进行用户分类,深入洞察用户需求,对用户需求进行分门别类,有效增加产品供给,释放用户需求,从而实现增长。
③市场渗透率对增长的影响。市场渗透率是指一种产品或服务在市场上的覆盖程度,是对市场上当前需求和潜在市场需求的一种比较。
④市场竞争对增长的影响。分析自己在竞争中处于什么样的地位。找到差异化竞争优势寻求突破。
4、用户增长的基本逻辑:供需关系相互拉动,两端循环增长。
互联网的本质是连接,具有很强的网络效应,供给和需求相互促进,循环拉动增长。两种模型一种是双边的市场模型一种是以产品功能,内容服务等为核心的供给形式存在的增长模型。
下一期学海拾贝,我们将进行第二章的学习:如何制定增长战略。如果有愿意一起学习的同学,可以点击下面的链接购买。
关于学海拾贝系列介绍:主要用来归类自己平时的一些学习笔记。学海拾贝的含义是,学习是辛苦的,也是快乐的,永远没有尽头,就像大海一样。人不可能把所有的知识都掌握,只能选对自己有用的一些知识来学习,就像在海中拾贝壳一样,所付出是艰辛的,收获也是巨大的。虽然只是很微不足道的一些东西,可对喜欢她的人也是很有用的,而这个过程更是快乐的。
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