【0819晨读感悟】适当延迟，办事会更有效率

01

小区里原来有位老叶先生，体检查出来肝癌晚期。老叶听完医生的诊断说明，觉得自己时日不多，反正也不会治好。老叶前些年离异，自己一个人过。他卖了房子，过起了有今天没有明天的生活，住星级酒店，吃饭下馆子，想去哪里都打车，不管路程远近，就这样混沌、奢侈的过了两年，老叶钱花没了，身体依然没有什么异样，再去检查，没有癌症，误诊了，这下老叶彻底蒙了，开始了居无定所，有这顿没下顿的生活了。再后来，小区的老人说老叶没有音讯了。

老叶体检出癌症，应该再去专业或大医院复查，再次证实诊断结果。盲目快速的决策，断送了自己的余生。

延迟可以让我们做出更好的决策，不仅仅是时间的延迟，而是让我们充分准备，证实后做出准确的判断。

02

某日，与同事在饭店吃饭，同事在一道菜中吃出了一丝铁刨花（刷锅用）的碎屑，叫来服务员。服务员连忙道：“对不起，对不起”。然后马上说：“帮您把这道菜退了可以吗？或者重新帮您做一道？”同事说：“重新做一道吧！”同事原本是很挑剔的，她就此罢休，我有些意外。她说：“服务员这么快速的认错，还马上给出解决办法，说明这家饭店还不错。很多时候，出去吃饭有问题，服务员都不能马上解决问题，还叫来经理解决，经理来了再了解情况，然后慢慢处理，最后都不快，顾客也不会再光顾。”

原以为这件小事情就过去了，等到结账的时候，大堂经理在等候，先是承认自己员工疏忽，造成这样的失误，让客户不满意，他们表示歉意，他们会严加监督检查。然后感谢同事能及时发现这样的问题，为表达歉意和感谢，今天的账单打七折。

我和同事都很意外，受宠若惊，轮到我们表示感谢了。

结果大堂经理给介绍饭店近期推出的充卡活动，介绍一番，我们稀里糊涂的充了一千。

本来是问题，最后轻松化解，还成交客户。

及时道歉和延时道歉的完美结合，轻松把问题变机会。根据情况，行之有效的道歉能更好的解决问题。

03

没有生娃前，经常有一些约会，聚餐，尽管自己不想参加，最后都按时赴约。有些无意义的聚会伤神伤脑，完全没有必要参加。有了娃以后，没有必要的聚会通通推掉，并且对一些消费和娱乐开始拖延，比如逛街，追剧，寻觅新食物，无脑侃大山。把必须做的，有意义的事情先排上，并优先做。消遣或者可不做的事情延后。

拖延是生活的常态，懂得如何拖延，可以节约更多的时间，做更有意义的事情。

今天分享的延迟决策，有效道歉和策略性拖延希望给你带来启发。

参考书目：《慢决策：如何在极速时代掌握满思考的力量》【美】弗兰克.帕特诺伊