美柚用户反馈采集与需求池建立

写在前面：学弟学妹们不要来借鉴啦，自己努力哈，收获都是自己的——Double

【作业题目】假设你是某产品的产品助理，为了在下一次产品例会上进行汇报，你的 Leader 让你去采集近2个月的用户反馈。现在，你需要收集、整理并分析这款产品在各大应用商店的用户反馈（其他渠道亦可），提炼需求，建立需求池。

产品名称：美柚月经期助手-女性备孕怀孕育儿社区

采集来源：酷传（360、百度、应用宝、豌豆荚、小米、华为、OPPO、VIVO、魅族、联想）、APP Annie

时间跨度：2019/5/05~2019/7/07

用户反馈采集：

对上诉反馈进行整合与初加工：

分析用户评论

问题1：无法同时记录两个宝宝的成长

问题分析：目前开放二胎，越来越多的宝妈可能刚产下一胎又怀一胎，或产下双胞胎，需要同时记录两个宝宝的成长

问题2：用户在社区内安利商品、求安利、发丧情绪帖子被处罚，投诉客服

问题分析：社区管理规则不明确，被处罚找不到原因；社区内合作商家圈子，求安利会破坏商家利益

问题3：辣妈模式只提示了宝宝变化，忽略了妈妈的经期时间

问题分析：辣妈刚生完宝宝的第1~2个月内，不会来姨妈，但新手辣妈们可能不知道；首页界面只显示了宝宝变化，但这个阶段也是辣妈身体恢复的阶段，辣妈们需要了解自身身体变化，以及学习如何调养自身

建立需求池，综合用户量-频次、开发难度-见效快慢、迫切程度、付费意愿排列优先级