美团外卖APP分析报告

一、 概要

1.1分析目的

• 了解熟悉在线订餐应用的市场状况

•   分析主流在线订餐应用的核心功能
  

•   分析主流在线订餐应用的交互流程
  

•       针对美团外卖，提出改进建议
  

1.2 产品概要

1.2.1体验环境

产品名称：美团外卖

系统：iOS 8.1

软件版本：3.2.0.185

体验人员：赵洋

体验时间：2015/03/26

1.2.2 产品概况

美团外卖主导航界面采用选项卡菜单式，主页的导航界面为列表菜单式(List Menu)。主页导航比较清晰，用户可以快速的浏览找到自己想要的餐馆。采用橙色作为主色调，因为橙色代表友好欢乐，这种色调给用户营造一种温暖的氛围。

产品slogan：最全的网络订餐平台。

二、 产品分析

2.1 市场状况及需求分析

根据《2014年上半年中国在线订餐市场研究报告》数据显示，2013年中国在线订餐市场规模达502.6亿元，2014年上半年，餐饮团购占在线订餐市场规模的比重超过40%，艾媒咨询预计，在线订餐市场规模未来两年内仍将保持超过40%左右的增速。2015年中国餐饮行业O2O市场规模有望突破1200亿元。数据表明，在线订餐市场处于快速增长时期。

在线订餐市场是一个远远没有饱和、还没有被完全开发的市场。白领，学生等目标用户在繁忙的时候希望可以不用离开位置就解决吃饭问题。

2.2目标用户

2013年中国在线订餐市场用户规模达到1.07亿，预计2014年中国在线订餐用户规模将达到1.58亿。

艾媒咨询显示，2014年上半年中国在线订餐用户职业类型比例从高到低分别是企业普通白领、服务业产业人员、在校学生、企业管理人员、技术人员、自由职业者、公务员/事业单位人员、个体户。在线订餐目标消费群体目前主要集中白领、服务行业人员以及学生等日常就餐依赖于餐馆、食堂的人群。

2.3竞争对手分析

从APP Annie网站浏览数据做出对比表格如下：

首先，比较初始版本，淘点点是Sep 15,2010上线的，其他几个在后面几年才陆续进入市场的。接着，看看历史最高排名情况，这几个App在美食类排行榜里除了百度外卖都曾经到过第一名，而在Overall里除百度外卖都曾经杀进前50。最后，对比一下全年排名曲线，可以直观地看出各App的稳定排名数字以及起伏趋势，美团外卖后来居上，到最近几个月稳居前两位；淘点点虽然进入的早，但是现在已经基本沦为前十开外；百度外卖进入最晚，排名和始终处在前五徘徊；饿了么与美团排名始终不分伯仲。

根据市场占有率和上面的排名情况，选择产品定位相似的【饿了么】和【美团外卖】为主要竞品，分析两者的异同，为美团外卖的差异化提供建议。

*数据来源：艾媒咨询《2014年上半年中国在线订餐市场研究报告》

2.4功能对比

2.4.1功能对照表

2.4.2主要功能点对比

2.5交互分析

2.5.1主导航

2.5.2产品主流程

对于在线订餐应用，最主要的功能是订餐，主流程大致是：用户找餐厅---用户选餐---确认订单---用户支付餐费---等待接单---餐厅接单，配送---用户收货---用户评价，形成一个O2O的闭环。

三、 改进

根据以上的分析，现在对美团外卖提出一些改进建议