产品经理技能树之非功能性需求

产品类：

性能要求

包括：并发数、数据吞吐量、页面加载速度、慢网速情况等。

关键点：流量和性能的匹配。

监控要求

包括：用户动态、订单统计分析、库存统计分析、数据统计、留言动态、留言监控、防灌水等。

关键点：用户行为和产品设计的匹配。

SEO优化要求

包括：关键字、描述、标题、新页面、收录情况、跳出率、渠道转化等。

关键点：目标用户与场景的匹配。

兼容性要求

包括：PC浏览器版本、移动端浏览器版本、手机型号、屏幕分辨率大小、IOS系统版本等。

关键点：面向未来开发思想与服务主要用户群体的匹配。

用户等级要求（前台）

包括：是否需要登录、是否区分用户等级、是否区分用户所在地区等。

关键点：用户转化和用户分层服务的匹配。

权限要求（后台）

包括：角色区分、增删改查权限、按钮控制权限等。

关键点：安全性和便利性的匹配。

非产品类：

服务要求

包括：客服要求、售前要求、售后要求等。

关键点：预测产品使用过程中会出现的问题与服务技能的匹配。

营销要求

包括：新用户优惠、促销、地推等。

关键点：运营与市场的匹配。

安全要求

包括：用户信息安全、内部资料安全、账号密码安全等。

关键点：数据安全与护城河的匹配。

法务需求

包括：涉及金融领域、用户条款、注册协议、交易规则等。

关键点：产品设计和企业健康发展的匹配。

财务要求

包括：商品交易、结款清算、退款处理等。

关键点：财务安全与客户交易的匹配。

培训要求

包括：客服培训、售前培训、销售培训、采购培训等。

关键点：公司运营与产品迭代的匹配。

若有遗漏，敬请补充。