——· 关于本书 ·——
《好课程是设计出来的》为我们提炼了针对成年人学习的课程设计方法。整本书通俗易懂,两位作者结合自己30多年的一线培训经验,把课程设计和实际培训中的重点难点讲得很透彻,这是课程培训领域少有的实战派作品。掌握书中的精华,我们就能让自己的培训更加落地,让学员收获更多。
——· 关于作者 ·——
作者金才兵是铭师坊创始人,资深培训师。他曾经负责开发过的课程包、培训系列书籍、各种音像材料共达200多套,他还成功包装过20多位知名讲师。
作者陈敬是一位资深培训师,拥有17年培训工作经验。曾经给很多国际知名公司搭建培训体系、讲授培训课程,比如香奈儿、摩托罗拉等。
——· 本书金句 ·——
1.只有当学员觉得所有解决的问题是有趣的,针对实际工作的,能够参与其中的,才会乐意去学习。
2.并非学的知识越多,注意时间越长,学习者获得就越多。相反,我们需要知道的三个事实是:少就是多;短就是多;慢就是多。
3.学习不只是一个信息(或知识)传递过程,学习是结网。学习者用自己的原有网络慢慢地拓展和更新,将别人的知识转化为自己的知识。
4.信息呈现往往采用讲解和提问的手段加以呈现;细节刻画往往采用展示和操练的手段加以明示。有效的教学既离不开呈现信息,也离不开明示细节。
5.要把内容结构化,使内容的组织更符合人们的理解习惯,使听众更容易接受或记忆。
——· 核心内容 ·——
一、教学中不能忽视的三个“多”
1.少就是多
这指的是教学内容。我们的工作记忆容量是有限的,大多数人一次性可以有效处理的新项目在7个左右。因此讲师授课时,应该抓住少数的核心知识点,把它们讲透来。并且通过各种课堂活动,把新知识和学员已经有的经验相结合。这样学员才更容易内化这些核心知识,并且运用到工作和生活中。
2.短就是多
这指的是教学上的时间安排。调研显示,一个成年人能持续接受培训的时间,最长是90分钟,所以每隔90分钟,就要让学员休息一次。
另外,成年人连续听一段讲述时,可以集中注意力的时间最长是8分钟。因此讲师授课时应该不断地变化讲授的方式,比如提问学员、和学员讲故事、举例子打比方等,这样才能让学员把心思放在课程上。
3.慢就是多
这指的是教学节奏。当我们学习新知识时,大脑会有一个遗忘的过程。如果没有针对新知识进行重复学习的话,很多知识难以进入我们的长期记忆中。讲师授课时,需要放慢教学节奏,让学员可以回顾所学内容,并进行练习和巩固。
这样做看起来花了很多时间,学习的节奏变慢了,但是学员更牢固地掌握了新知识,留在大脑里的知识其实更多。
二、设计课程需要做的三件事
1.讲师需要明确课程需求
当讲师需要自主开发一门课程时,可以先使用“3W1H1E”的模式来识别培训的真正需求。这是一个自问自答的模式,讲师把问题的答案都写下来,自己分析。
讲师还要了解四类关键人物的想法和建议,分别是:培训组织部门、培训对象、培训对象的领导以及讲师的领导。
讲师主要通过问卷调查和面谈的方式来调研。问卷调查覆盖面大,通常是选择题为主,很难获得更多有价值的内容。现场调查,一方面你要鼓励对方多讲问题或需求。另一方面,对方在访谈中可能会提到大量零散信息,甚至会跑题,你需要及时帮助对方总结信息,并确认自己的理解是否到位。
2.课程需要设定学习目标
讲师设定的学习目标需要具体的、可以考量的,而且要切合实际,有明确的时效性。另外,针对每个具体的学习目标,讲师需要事先评估学员要达到的程度,这对课程设计有很大影响。我们一般将学习程度分成四个层次,分别是了解、熟悉、运用和掌握。
3.搭建课程结构
课程结构搭建,可以参照金字塔原理,有四个原则。第一个原则是:先说结论。强烈建议大家在授课时,针对每个模块尽早列出核心观点,学员才更容易理解和接受。
第二个原则是:前后呼应。也就是说你后面罗列的事例,可以佐证前面的核心观点。另外,我们做PPT时候,每张PPT只要有一个明确的观点。
第三个原则是:分类清晰。也就是说你要把相同模块的内容整合在一起,不要东一个西一个。
第四个原则是:按照逻辑排列。比如按照重要性来排列,或者按照时间、步骤的顺序,又或者按照空间顺序。
三、讲授课程需要注意的三个部分
1.开场部分,讲师需要认真设计,让学员快速集中注意力
好的开场一般比较简洁,在2-3分钟内可以完成。而且对受众有冲击力,一下子可以吸引大家眼球。此外,开场需要高度匹配我们的培训主题。你可以选择一段小视频开场,你也可以抛出一个热点事件。另外,你还可以向学员提问题、给他们看数据、给他们讲个有意思的故事等等。让学员消除紧张的感觉,快速融入课堂的氛围中,和你建立起联结。
2.正式授课部分,讲师要做到激活旧知识、讲授新知识
讲师授课时,需要设计“激活旧知识”的环节,这样才能让学员在新旧知识间顺利过渡衔接。这时候分为两种情况,第一种情况是学员的旧知识掌握得很好,你只要通过提问、测试、演示、讨论等方法帮助他们,激活他们脑中与新知识直接相关的旧知识。第二种情况是学员之前没有学过或者没有学透相关的旧知识,这时候你就要给学员补缺补漏相关的旧知识。
梳理完旧的知识,讲师还要设计“讲授新知识”的环节。主要有四种方式:第一种方式是给学员提供正面案例和反面案例。第二种方式是用视觉化的手法,把信息都罗列出来,让学员看到各个环节的关联。第三种方式是在具体的情境中去讨论新的知识或原理。第四种方式是从多个角度去阐述一个概念的意思。
3.培训的结束部分
讲师一方面要回顾总结这次培训所有的核心知识点,加深学员印象,另一方面还要评估学员的学习情况是否达标。最重要的是在结尾部分,要设计一个环节,让学员活学活用,让培训成果落地。