软件项目实施实战

事件

正确

总结提炼

形成方法

错误

分析原因

解决方案

制定计划

随着软件行业快速发展， 越来越多的人投入到软件项目实施工作中，在系统集成项目里，软件是整个项目的灵魂，无软件其他的基础硬件就像空机器运转，作为软件项目实施人员，是软件与用户的衔接点，目的让用户使用软件创造价值。在项目实战中发现软件实施人员在交付过程中仍然需要提升的几个方面。

一、实施工作实战要求

项目成员对项目目标理解

项目成员对项目进度了解

项目成员清楚自己应该做什么事

项目成员思考提出项目中存在的问题

项目成员具备独自负责项目的能力

项目成员具备协助他人工作的能力

项目成员对工作所持有的工作态度

项目成员之间具有有效沟通反馈方式

项目成员熟悉自己要推广的产品

二、实施工作实战原则

前期工作过程很重要，认真观察，学习总结，用心模仿，实战实用。

后期工作结果很重要，有效产出，正确结果。无结果就是浪费资源。

整个过程交付很重要，交付即服务，交付即使用。

三、实施工作实战整体过程

需求调研、需求记录、需求分析评估、需求确认、需求设计开发、功能测试、功能更新部署

四、实施工作实战具体步骤

1.需求调研

制定需求调研计划 约上门单位

• 先大概调研计划根据实际情况再进行调整
• 计划是根据目标不断变化

需求调研准备

• 纸质文件：签收单、调研问题清单

• 明确调研人员职责工作范围

需求调研需要以1个人为主，其他人为辅，并作相应补充，不是越多越好。

• 明确调研时间
• 明确调研目标

2.现场调研

主要分为开场白、讨论（引导、记录、需求确认）、系统演示讲解功能需求记录、材料清单签字等环节开展。

开场白

为什么要推广使用这套系统，该系统功能哪些？解决什么问题？大概什么时候发通知使用。

各位xx好，本次调研目的有两方面：

• 一方面是按照要求收集模板。
• 另一方面是给xx介绍一下这套系统的由来，系统作用。同时给各位xx演示系统的功能。依据xxxx，xxx出台了具体实施方案，为了落实xx方案，xxx统一规划审核组织实施推进xxxx，为了加强各单位xxx应用系统统筹管理，xxx给各单位免费统筹建设xxx系统，系统严格按照xxxxx电子xx格式标准。对于本单位已经建立的系统要求升级改造整合。统筹建设该系统目的有3个，一是环境迁移后xx系统不再使用，取代现有文件收发系统，二是整合现有的上级来文系统转入办理，实现内部流转。三是xx传输功能实现各单位之间，下级单位上报文件。

讨论

多引导多听少说频记录

从他们熟悉的系统或事项开始引导。结合他们现有的终端或者系统环境。

在这个环节基本上可以将需求调研问题清单上的问题都确认完成（可询问最常用的系统及功能有哪些）。

讨论最终结果就是用户方会将工作任务安排到对应的人，接下来就去找对应的人员。

记录用户痛点、难点、建议等。

系统演示讲解

眼睛能看到的可以不需要详细说

讲解系统一定结合用户应用场景

结合用户应用场景只是讲解应用系统核心功能

讲解过程需要等待用户反映时间

记录用户对系统提出的意见建议

材料清单签字

清点相关材料核对后签字确认

到达调研现场根据对方安排事项以及对接的人调整需求调研的内容以及开场白。注意观察对方的状态，是否有不耐烦或者其他情绪上的表现，不能不顾他人感受以倾诉式的说教方式对话。碰见对方很明白的用户直接采取开门见山式方式直接讲重点。

３.需求记录

现场调研完成后会形成调研记录，专人按照需求调研报告模板整理成调研报告。

整理演示过程中用户提出的实际流程以图、表、文字形式展现。

当天提交调研报告给项目经理。

４.需求分析评估

评估前必须看其他家单位的需求调研记录，与项目经理一起对需求进行评估，还原现场真实情况，使用类比，重点是归纳总结合并。

需求分析后必须得出结果，及下一步工作计划。

模板制作？获得模板制作标准（学习制作标），制定**模板制作计划。**模板制作完成后交叉验证。

5.需求确认

原型或者流程图向用户进行确认。方式是形成调研记录（图标流程)发给用户或者上门提交给用户进行确认。

6.需求设计开发

跟踪开发进度，多向项目经理或者直接向开发了解。

7.功能测试

先在自己的笔记本测试验证，无问题再更新至生产服务器上。

点点测试、功能测试、带入流程测试。

输出：测试记录

8.系统更新部署

系统更新前做好备份

系统更新前做好版本记录

系统更新完成后做功能验证

2021年3月28 日