蘑菇街／滴滴运营面试

       明天就要报到上班了，搁置了这么久我也能写一下自己的从充满希望到无奈绝望再到斗志满满的实习求职经历了，废话比较多，但是有干货！干货在后面！

        就我个人而言，我最初的求职意向是产品经理，和自己在学校的实践经历有一些关系吧，所以在今年3月初各大公司春招的时候都更风去投了一波儿简历，做了笔试题,经历了各种千奇百怪的笔试之后才发现自己的能力远远不够，比如说京东和阿里的产品经理都是技术型PM，虽然我计算机专业但是确实是菜鸟一枚，春招受挫于是就找了一家超小公司做运营去了，毕竟产品运营不分家嘛。带我的老大在多家大公司当过PM，比较有幸遇到他，也发现自己的超多缺点，也为接下来的求职工作做好了铺垫。

       在实习的两个月中我一直在投简历，实习僧、BOSS直聘、大街、拉钩和各种散招信息疯狂投简历，算下来都快投了一两百份吧。最开始因为男票在美图，投的都是厦门的公司，都打电话让我去当地面试，哎，自己的锅。后来心意改了就投的重庆，去面了小红唇的微信群运营，小姐姐问的问题都很基础，聊的比较开心，但是因为自己还要上课就办法立即到岗就不了了之了。

       到期末考试快放假的时候，才意识到我的暑假实习没着落呀，于是再次投简历，这时已经没抱多大希望了，想着找不到在家好好学习准备秋招吧。可能也是自己运气比较好吧，在求职的微信群里看到两则招聘运营实习生的JD，一个是滴滴用户运营，另一个是蘑菇街运营，就像往常一样投了简历，可是没想到都给我打电话约面试时间了，好好准备了一波简历上的问题和常规问题。

       滴滴和蘑菇街都是专业面+HR面，不过没通过滴滴，虽然自我感觉回答得不错，但是有更优秀的人在你前面，还是很幸运拿到了蘑菇街的offer，他们都说我运气好都7月上旬了还能找到，毕竟大佬们都实习半个多月了。

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注意！下面，放干货！

一、蘑菇街

1.自我介绍

2.实习公司做的事情，遇到的困难及解决办法，工作中最有成就感的事情

3.用过蘑菇街，最近买过东西吗

4.个人优／缺点，别人对你的评价（三个词）

5.如何招聘一个运营岗位的人(提到自我价值，问是什么)

6.为什么想来蘑菇街，你希望到蘑菇街能够获得什么(系统化的培养是什么)

6.手机用的app，平时获取知识/消息的app或网站

7.觉得杭州怎么样，未来的职业规划

二、滴滴——用户运营

1、自我介绍

2、实习主要做的用户运营，如何和客户怎样去维护关系，遇到脾气暴躁的用户怎样处理，如何和用户进行沟通（情景模拟），实习中最大的收获

3、如何进行画像分析，你自己实习时候的用户画像分析是怎样去解决的

4、怎样去建立、运营、维护一个核心用户群

5、自己的一个MoneyTime项目中的核心用户群的建立与维护过程

6、产品和运营的关系（结合自身经历来描述）

7、核心用户群，出现情绪用户如何解决，更深入的问：用户不买账，影响其他用户又如何处理（回答得不好。。。）

8、如何包装／推广新功能——“拼车：乘客上车之后还要等3-5分钟”

9、滴滴需要的改进的地方，针对你提出的改进的地方提出解决方案／解决思路

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Tips

经历了这么多面试，还是比较容易紧张，但是准备充分是必须的前提，当你了解面试官的套路之后你会很得心应手的。

1、简历

我的简历已经更新迭代到V3.0了，换了N个模板，内容尽量用量化的词来体现，突出自己的特色，重点词汇加粗颜色突出，不要千篇一律,简历内容熟记于心，大多数面试都是根据简历来问的。

2、面试内容

根据JD来准备面试的问题，专业面试会有情景模拟，冷静听清面试官问题，边听边思考，即使没有好的解决方法，也要把自己的思路回答出来，让面试官觉得你在动脑思考。同时也要了解面试的公司的情况，去搜一下别人的面试问题，不同的面试官关心的方向不一样。

秋招已经陆陆续续的开始了，希望大家都是offer收割机！

祝，秋招顺利～