#58# 沟通

谷粒摄影

今天在等儿子学英语间隙，我的一位朋友很苦恼的和我诉说昨天晚上，她和他老公因为天热开电风扇的事情发生了争执，弄的我的朋友很不舒服。他老公喜欢开着电风扇最大风，然后吹着头，这样睡觉。而我朋友不喜欢睡觉时被电风扇吹到，就要求老公睡觉时不开电风扇。一个要开，一个不要开，为这事吵了起来，心里特别不舒服。

那么这样的事情怎么破呢？

我举个例子：太太晚上去参加她闺蜜的晚宴，去之前做了精致的打扮，花费了很多时间，导致时间比较紧。这时，先生开车送她过去。在路上，遇到了红绿灯，车停了。过了一会儿，太太说，“看，绿灯亮了。”

这句话，大家听出了什么信息呢？我们从信息的四个维度来看：

第一个维度：事实维度。我们听到了什么？我们听到的事实是——绿灯亮了。

第二个维度：诉求维度。我希望你做什么？也就是说太太对先生是有诉求的，对先生是有要求的。太太希望先生赶紧开车。

第三个维度：自我暴露的维度。就是说话的人内在的感受，状态和情绪。这位太太感到有点着急或者有点不满。

第四个维度：关系维度。说话人和听话的人是有关系的。不同的人，同一句话所体现的意义是不一样的。我们想一下，如果开车的人是他的领导，她可能就不会这么说了。所以我们看到，太太这么说，说明他们的关系比较近，太太可以随便说，可以随便提要求。

我们来看，太太说一句话，就是会包含这么多的信息内容。先生如果接收到的信息越完整，那么就会充分理解到太太的需求，那么沟通就会越顺畅，双方的需求就越容易满足。

再举一个例子：先生晚上下班回家，听到太太说“你怎么那么晚才回家？”

一般这个时候，丈夫会找一千条，一万条理由来说明他为什么这么晚回家。他这样回答的话，就说明他只是听到了事实维度的信息，觉得太太说他来晚了，他要解释一下。

那么从四个维度来看这句话呢？太太为什么这么说呢？她的需求仅仅是想得到一个晚回家的理由吗？

事实：丈夫回家晚了。

诉求：我希望你能早点回家，希望能多点时间和你在一起。

自我暴露：对丈夫这个行为的不满。对丈夫有点思念。

关系：亲密关系。太太对丈夫有依赖，渴望和丈夫在一起。

好，这是太太说这句话可能有的四个维度。如果丈夫通过太太这句话接收到了四个维度，先生会怎么做呢？他很可能会上去拥抱太太，或是给她一点小礼物，和她说下次会早点回家来陪她。

我们可以设想，如果先生真的接收到了太太的这些信息，也用这样的方式回应了太太，作为太太也会感到非常的幸福，因为太太的需求得到了回应，这样的沟通就是有效的沟通，在这样的有效沟通下的夫妻关系也将变得很和谐。

说到了有效沟通，我们来看下什么是无效沟通？

无效沟通可能是一方发出信息，另一方没有接受到。或是一方发出了信息，另一方理解的完全不一样，但我们以为理解得一样。于是沟通就出现了问题。

所有沟通也是要有智慧的。一般情况而言，男性对事物维度，关系维度会比较敏感。女性对自我暴露和诉求维度比较敏感。所以，要一个人听到所有的四个维度的信息是不容易的。但是既然我们知道了沟通的四要素，不妨在生活中试着去听听对方的言外之意，说不定会有不同的收获！

小伙伴也许会问，那第一个案例还没有说解决方案，怎么就结束了吗？

其实，我想说，每队夫妻都有自己的解决问题的方法，有他们自己的独特的沟通和交流模式，是不为我们外人知晓的。这个沟通不仅在语言上说了什么，更重要的是非语言层面的，比如肢体语言，说话的表情，语调，眼神交流等等。这个就只有交流双方才可以体会到。我只是想说，平时怎么交流沟通都没关系，夫妻间觉得感觉好的就好了。只是在出现沟通有困难的时候，不妨想想沟通的这四个要素，把这个放进思维模式中，可能你会产生不一样的惊喜哦！！