【一个人为什么不能好好说话？大半是因为他的大脑处在自动驾驶的模式中，用自己最熟悉、最不用动脑子的方式回应着眼前的人和事。】
脱口而出往往会缺少理智，没有逻辑，无意义的话语。可能不经意间的一句话会因语气等就带来了误解。
【好好说话的方法：从错误中学，从场景中学，以分析的心态学，以通融的智慧学。】
先从客观存在的情形中判断问题，把一些整理好的原则运用于其他场景中，用可视化分析_语际关系图，五维俱全。
【不会说话是个大问题;没意识到自己不会说话，是更大的问题。】
也许莫名其妙地发现同事不太跟自己说话了，不太理会自己。非常尴尬，看到了一些残酷。这就是暗伤。通过说话来判断分析，好好说话非常重要。