南京国粹企业管理--技师沟通

                     足疗技师上钟说点啥好?

提升点钟量的三驾马车:形象、手法、沟通。任何一个马车出了问题,都会影响到技师的点钟,在实际交流中,徐智成老师发现,大部分足疗师都明白如何更好的与顾客沟通,只是词汇量较少,就像茶壶里倒饺子一样。

今天,徐智成老师目的是帮助技师朋友们扩大词汇量,帮你上钟的时候可以和顾客有的聊、聊得开心。

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赞美的常用引用参考词语

相貌堂堂、举止文雅、英俊潇洒、气宇不凡

玉树临风、仪表堂堂、眉清目秀、才思敏捷

过目不忘、博学多才、见多识广、才高八斗

学富五车、一鸣惊人、谈吐不凡、一针见血

一气呵成、出口成章、出类拔萃、功德无量

坚忍不拔、空前绝后、艰苦奋斗、无以伦比

日理万机、英明果断、人才出众、有头有尾

齐心协力、别出心裁、得心应手、知书达理

能说会道、出类拔萃、平易近人、多才多艺

才貌双全、出口成章、仪表堂堂、年轻有为

气度非凡、精力充沛、眼光独到、名利双收

心想事成、足智多谋、神采奕奕。

赞美男性顾客的常用引用词语

很爽快、待人和气、为人直爽、很有学问

很有洞察力、思维远见、想法独特

意见独到、办事效率高、很有男人味

很有气质、很有安全感、人才出众。

赞美女性顾客的常用引用词语

保养的好、干练、好当家、心灵手巧

心细如发、心慈面善、通情达理

气质优雅、井井有条、容光焕发

神采奕奕、眉清目秀、女中豪杰

落落大方、举止高雅、眉清目秀

心思细腻、善解人意、气质高贵

超凡脱俗、身材苗条、心直口快

博学多才、体态轻盈、博才多学

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女性顾客一定喜欢足疗师这样说

1、今天您的气质非常好,这段时间看得出来您的运气非常好,和您接触我也粘喜啊。

2、您今天穿的衣服很合适您,感觉出您是一个懂的生活的人。

3、我好羡慕你的头发,很飘逸。

4、您的身材好棒,穿什么衣服都很合身,我真的很羡慕您。

5、和您谈话对于我来说是一种享受。

6、看得出来您是一个才女,和您谈话让我学到了很多。

7、您很有福气...

8、感觉出来您是一个非常有品味的女人。

9、看得出您是一个非常细心的人,生活中做您的老公真是幸福。

10、看得出来您是一个非常懂的生活及懂的享受的女人。

11、感觉您真的眼光非常与众不同,并且非常独到。

12、看得出您是一个知识渊博,知书达理并且温柔形的女人。(一般形容戴眼镜的女人恰当)

男性顾客一定喜欢足疗师这样说

1、看得出来您非常有才华。

2、感觉您真的眼光非常与众不同,并且非常独到。

3、看得出来您比较幽默,感觉出您是一个非常懂得生活的男人,我真的羡慕您的爱人。

4、看得出您是一个非常细心的人,生活中做您的老婆真是幸福。

5、看您很年轻,并且您这个人非常不一般。

6、从您选在的项目来看,您平时做事肯定相当的实在。

7、从我们今天的谈话感觉您平时做事很有激情,并且亲和力非常强。

8、感觉您全身上下充满活力,您平时一定是一个非常爱运动的人。

足疗师说话要学会抓住顾客的心,男女老少要区别对待。在男人面前讲事业,在女人面前讲感情,在先生面前夸太太,在太太面前夸先生,在父母面前要夸孩子。

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根据顾客的年龄、职业、职位、家人等特点,足疗师如何赞美顾客?

1、老师:做一名老师是一直都没有实现的梦想;

2、IT:高新技术太令人着迷了,这个行业的人都让人羡慕;

3、教授:在您的专业方面我真是一窍不通,不过从小我就挺感兴趣,但不知这些是否很难。

4、年轻的先生

(有头衔的):看先生这么年轻就当上公司经理,实在不简单,事业一定很顺利吧!哪天有机会我一定向你请教请教。

(无头衔的):看先生气质这么好,相貌堂堂,仪表出众,一定是×××家公司的老板吧!什么业务代表?您太客气了。既使如此,相信不久的将来你一定会成为企业家,我祝福你。

5、年轻的小姐(在家闲着):那你很有福气,有多少女孩子羡慕你,不用为生活发愁,那姐夫事业做得一定非常成功,是做什么生意的。

6、对于中年的先生:先生事业做得这么大、见识又广,什么时候向你学习学习。

7、对于中年的女士:大姐看你很和善,人缘一定很好,是不是做教师的,我最敬佩的就是老师了。

8、对于老年人:老人家像您身体一这么健康,而且红光满面,儿女一定都非常孝顺。

9、对于带孩子的顾客:小弟弟几岁了,好可爱,长得跟爸爸一样帅气。

10、医生:救死扶伤,现在干什么都可以打折,就是看病不行。

11、会计:头脑清晰,精明能干,思维敏捷,逻辑性很强。

12、生意人:俗语说:无商不富,象您这样有胆有识的人,一定能把握住机会才会有今天的成功。

13、服装设计:衣食住行,您是第一项,我的感觉中艺术和事业的结合,最美妙的结合能在工作中感受到跟玩一样的心情,那真是开心。

14、教师:人类灵魂的工程师,最神圣的职业。

15、打工的:同样是打工的,你是给自己打工的,而我是给老板打工的。

总之,在赞美顾客的时候,如果你不能抓住顾客的“心”,就会让顾客明显的感觉到你很“假”,像“您可真帅气”/“您真有气质”之类的话,对于大多顾客来讲,这样的话杀伤力实在太低,听了没感觉,还不如不讲。

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