测试管理路上遇到的第一个坑

今天有个同事离职了，她的离职我心里期待了半年之久，松一口气，终于走了。但是她是被逼走的，所以在她走之前，人事找她谈话，说绩效考核很低了，前几月绩效考核也低，然后她对人事讲，我是针对她个人，说了我很多坏话(这是人事后面反馈给我的)。

等她离职证明签字后，我在QQ上跟她聊了下，她情绪很大(这个可以理解)，说我针对她个人，说她态度一直都这样，我凭什么说她态度不好。我觉得很纳闷，她的态度问题，我提了不止一次，原来她一直不觉得自己有问题。这才是问题所在，作为测试，别人提出来问题了，你自己不反思，需要别人拿出证据出来，你才能明白，那我觉得这本身就与测试这个工作性格不符。

她写测试用例，有两个亮点:

一，需求文档上的需求点抄到excel文档上，用例没有前置条件，只有步骤和预期结果；

二，如果流程比较多的功能点，就一条用例，里面有N多预期结果。

三，执行测试，遇到问题，不找规律，没有探索精神，比功能点正确了，就通过了。

上面这些情况，都是她没有带着思考去工作，把自己当做机器，只做表面功夫。而且数据库基础查询不会，linux命令不懂(这个人不是我招的，PM招聘的)。

我自己管理上也有问题，去年因为自己的管理上比较松散，加上做得多说的少，只要不太过分，基本不会扣绩效，没有把绩效这块利用起来。今年自己把管理这块加强了，按实际工作来打绩效分数，她突然不能接受了，觉得自己去年也是这样，为什么今年就要扣绩效。我的错，自己给自己挖坑呀，也反应了人的本性呀！

因为她跟人事反馈的问题，也确实是我管理上存在的问题，但是测试组的毒瘤必须拔出，不然会影响测试的整体工作，于是跟人事把实际问题又说明了一下。

作为组长：1.激发组员的激励性，保障上班时间精力花在工作上；2.通过工作锻炼和组内学习分析，提升组员的工作能力，提高团队工作效率，保障公司项目进度不在测试受阻碍；

只要组员工作态度好，愿意学习提升，工作认真，不对团队工作积极性产生负面影响，会尽力帮助成长。但她的工作态度，对团队积极性和工作质量影响太大

1、不服从组内工作分工，影响团队工作配合

2、承担的工作草率应付，多次出现问题

3、工作能力差，但又不接受组员和组长提升改善意见，能力停滞不前

已经严重影响团队工作效率和质量，需要其他人补漏，长此以往，影响团队积极性和影响公司项目进度。