小z被他老大狠狠的批了

小z被他老大狠狠的批了

小z是谁？

小z是我的榜样，性格温和，工作特别敬业、专注，疼爱老婆。由于工作地方远，每天必须5.30起来，给老婆做好饭，然后自己去上班，花上1个多小时的车程才能到公司。公司要求是8点到的，没有迟到过。他对技术也非常热爱，经常看一些英文技术文献，遇到不错的会转给我们，让我们学习。他也非常喜欢帮助别人，每次遇到技术难题问他，他都很耐心的给你答复。

以前以为这种人一般都存在故事里。当了解到自己身边也有这么的一个人，非常激动，有点类似于黑暗中飘着的光，指明了前行的方向。

但是榜样被批了，而且是狠狠的被批了。好桑心啊……

他很桑心，将问题过程和我述说了一遍，投诉人员本身的问题找他帮忙处理，他已经再处理了，但是投诉人员还在催，而且抄送的领导更大了，所以导致他的领导直接不淡定了……但通过这件事，可以从中学习到的问题如下：

1 他没有及时向老大说明投诉问题的情况已在处理中

2 他老大心理承受能力差，不问缘由就数落，且做事没有起到领导带头作用

3 遇到不靠谱的投诉人员，如何去应对？要提前进行安抚？

4 他给主管的工作形象没有树立好，关系一般

5 遇到这样的主管，该怎么办？

榜样果然是榜样，主动承认了错误，终有一天，他会超过他目前的老大的。

希望那天尽快到来。