【0813晨读感悟】让脑筋转个弯

先来看一个小例子。

看过赵本山这个小品的人应该不会陌生。小品里出了一个问题，说一头猪从猪圈里跑了出来，直直地撞在一棵树上，死了。为什么呢？答案是:因为猪不会脑筋急转弯啊！

开个玩笑，我们都知道这是一个笑话，但是如果我把生活中做的一些荒唐的事情和猪的行为做比较，结果也不容乐观呀。比如说，早上因为眼镜找不着，我会急迫的翻箱倒柜，反复去寻找任何可能存在的角落，找不到，我的心情会变得焦虑，认为接下来所有的事情都办不了了，我彻底成了一个瞎子。因为一条路行不通就把未来其他的路通通否定掉，这样的行为跟不会转弯的猪有什么区别？

幸运的是，我意识到了这个问题，我认为这个时候应该转移注意力，做些愉快的事情。于是我打开音乐，弹起了吉他。结果是，我顺利练了一个小时的吉他，并且在拿变调夹的时候发现了掉在桌缝里的眼镜！

现在已经知道了一味听从直觉，不会转弯的后果，再来聊聊如何让脑筋转弯。

001隧道视野

进入隧道的感觉就是，一片漆黑，视野只能看到有限距离。因为视野受限，导致接收到的信息减少，这个时候做出的选择会受到很大限制，比如在大草原我们可以自由奔跑，在隧道里却只能小心前行。如何摆脱这种困局呢？准备备选方案。

跑工地的时候，会遇到不少问题，比如门卫不给进怎么办？这个时候我可以假装我是给工人师傅解决材料问题的人员，当面打电话给同事“表演”给门卫看，糊弄过去就行。那如果被门卫识破了呢？迫不得已也可以向门卫坦白身份，再给他塞包烟贿赂一下。如果这个时候还是不让进怎么办？就这样灰溜溜地回公司吗？这样的话今天基本就废掉了一半，因为时间精力花掉了，结果什么收获都没有。这个时候就是显示备用工地威力的时候了，进不去，没关系，马上跑到下一个工地试去。

002要做就做事前诸葛亮

说实话，我觉得这件事对我挺难的。要动脑筋的事，我觉得有压力，我甚至怀疑我的想法的正确性，所以，这样你还指望我把问题分析得面面俱到吗？但是，想不到不代表做不到。我们永远都不是唯一一个生活在地球的人类，所以肯定有已经把这件事处理好的人，那就去想向他们请教，帮助我们快速进步。比如说，我不确定我的电话销售方式是否正确，那可以向经验丰富的同事请教，别不信，别人做这行做的久，打的电话比你多，就更了解各种老板的接话，提问方式，把这些学好了，这种感觉就像草船借箭那天晚上诸葛亮就知道某个时候一定会吹西北风一样。

我们自己的知识有限，但是那些富有生活经验的专家，或者专业性很强的专家是我们需要解决问题时最能为我们提供有效帮助的人，得到他们的帮助，对事前的掌控会让我们信心大增。

003观察，分类，定义

做出选择之前的依据是什么？可以是观察，分类和定义。回想我从一开始不会在电话里和客户沟通，到现在能把客户聊好，甚至聊嗨，这个过程就经历了这三个阶段。刚开始的时候，啥也不懂，第一天的时候就是观察他们是如何与客户沟通的，在这个过程中我发现了他们不同的打电话风格，但并不一定别人的方式拿过来就适合你，经过了一周连号码都不敢播的煎熬到现在能跟客户侃侃而谈，我找到了适合自己的方法。我们打电话的目的是什么？做客情和加微信啊！所以能够达到这个目的就行，方法不受约束。回想我以前打电话，整个过程下来百分之八十的时间都会向对方推销产品，这样的结果就是对方会很反感，巴不得赶紧挂电话。那我就换一种，现在我基本上就很少主动跟客户聊我们的材料，表明身份，了解对方通过什么渠道走材料之后就把他们死劲夸，他们不是说都有供应商朋友在做材料的吗？那就夸他现在生意这么难做还能时刻想着照顾朋友，那你一定是个重情义的人，跟你交朋友真是舒服死了，怪不得在这行能做二三十年，把生意做得这么大呢……所以您看要不咱也交个朋友呗，到时候有机会我抱个西瓜到工地找您聊天去，跟您好好学学。就是这样，接着跟对方聊生活，找着机会继续夸，这样一来对方整个过程是比较愉快的，感觉差不多了再提出加一下微信，成功率百分百。

如果只是凭着直觉走，不会转弯急转弯，在打电话这件事情上我的下场跟猪差不了多少。相对的，其他事情也是一样，为防止在陷入隧道视野的困境，要事前做好备用方案；为避免事后诸葛亮，在事前可以主动寻求专家的帮助，了解对做出决定有利的信息；为避免找不到方向的困扰，可以通过观察，分类和定义去看清事情的本质，找到适合自己的方法。