2 项目运行环境

2.1 概述

项目所处的环境可能对项目的开展产生有利或不利的影响。这些影响的两大主要来源为事业环境因素 (EEF) 和组织过程资产 (OPA)。

事业环境因素源于项目外部（往往是企业外部）的环境，事业环境因素可能对整个企业、项目组合、项目集或项目产生影响。

组织过程资产源于组织内部，可能来自组织自身、项目组合、项目集、其他项目或这些的组合。

项目影响

2.2 事业环境因素

事业环境因素（EEFs）是指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。这些条件可能来自于组织的内部和外部。

2.2.1 组织内部的事业环境因素

组织文化、结构和治理，例如：愿景、使命、价值观、制度等；

设施和资源的地理分布；

基础设施；

信息技术软件；

资源可用性，例如合同和采购制约因素；

员工能力。

2.2.2 组织外部的事业环境因素

市场条件，例如：竞争对手、市场份额等；

社会和文化影响与问题，例如：政治氛围；

法律限制；

商业数据库，例如风险数据库等；

学术研究；

政府或行业标准；

财务考虑因素，例如：关税、利率等；

物理环境要素，例如工作环境等。

2.3 组织过程资产

组织过程资产是执行组织所持有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库，会影响对具体项目的管理。组织过程资产包含来自任何项目执行组织的，可用于执行或治理项目的任何工件、实践或知识，还包括来自组织以往项目的经验教育和历史信息，可能还包括完成的进度计划、风险数据和挣值数据。

组织过程资产主要分两类：

过程、政策和程序；组织知识库。

2.3.1 过程、政策和程序

组织用于执行项目工作的流程与程序，包括（但不限于）：

启动和规划

    指南和标准，用于裁剪组织标准流程和程序以满足项目的特定要求；

    特定的组织标准，例如人力资源政策；

    产品和项目生命周期，以及方法和程序；

    模板，例如项目管理计划、项目文件、报告格式等；

    预先批准的供应商清单和各种合同协议类型。

执行和监控

    变更控制程序，包括修改组织标准、政策、计划和程序等所须遵循的步骤，以及如何批准和确认变更；

    跟踪矩阵；

    财务控制程序，例如定期报告、支付审查等；

    问题与缺陷管理程序，例如定义问题和缺陷控制等；

    资源的可用性控制和分配管理；

    组织对沟通的要求，例如可用的沟通技术、许可的沟通媒介等；

    确定工作优先顺序、批准工作与签发工作授权的程序；

    模板，例如问题日志，变更日志；

    标准化的指南、工作提示、建议书评价准则和绩效测量准则；

    产品、服务或成果的核实和确认程序。

收尾

    项目收尾指南或要求，例如项目评价、项目审计、成果验收等。

2.3.2 组织知识库

组织用来存取信息的知识库，包含（但不限于）：

配置管理知识库，包括软件和硬件组件版本以及所有执行组织的标准、政策、程序和任何项目文件的基准；

财务数据库，包括人工时、实际成本、预算等方面的信息；

历史信息与经验教训知识库，例如从以往风险管理活动中获取的信息等；

问题与缺陷管理数据库，包括问题与缺陷的状态、控制信息、解决方案以及相关行动的结果；

测量指标数据库，用来收集与提供过程和产品的测量数据；

以往项目的项目档案。

2.4 组织系统

单个组织内多种因素的交互影响创造出一个独特的系统，会对在该系统内运行的项目造成影

响。组织系统是动态的、能优化的。

系统因素包括（但不限于）：

管理要素

    管理要素是组织中的关键职能或一般管理原则。

治理框架

    项目集和项目管理的常见治理框架，涉及四个治理领域：一致性、风险、绩效和沟通。各个领域都具备以下职能部门：监督、控制、整合与决策。

组织结构类型

    组织需要权衡两个关键变量之后才可确定合适的组织结构类型。这两个变量指可以采用的组织结构类型以及针对特定组织如何优化组织结构类型的方式。

PMBOK指南（第6版）学习笔记——第二章

PMBOK指南（第6版）学习笔记——第一章