找寻例外

杨慧霞 洛阳 焦点解决讲师二期班成员 坚持分享第661天 《焦点解决》

      焦点咨询中，我们会特别注意来访者有哪些优点值得肯定、哪些资源可以运用。但在实际操作中，当来访者认为是别人需要改变时，做为咨询师的我们该如何贴着来访者，如何引导呢？

      例如，来访者认为是因为别人先骂他，他才会打人，都是别人的错。这时，我们可以先使用SFBT假设性问句顺着来访者问：你认为对方需要有什么改变？对方怎么做时，你就知道他有改变？当对方有改变时，情况会有什么不同？你就会有什么不同？当你有新的、不同的反应时，对方又要如何才会注意到你的改变？如此，对方将会用什么不同的方式对待你？你又会有什么不同于以往的反应？如果你能先改变，对方就能跟着改变，你要如何帮助自己先改变？过去是否有成功做到的例子？

        这样一连串逐步询问的引导，让来访者能了解与对方之间的互动是恶性循环，若要改变现状，来访者可以马上开始逆向操作，使彼此关系产生良性互动，即使来访者不想和对方有更好的关系，至少他在回答这些问句时，更能了解目前自己表现什么行为对自己是较为有利的。