美业助手在和很多发型师聊天的时候发现她们有时候抱怨经常没有客人,试过很多方法但是都不管用。
问他们有没有试过用微信营销,没想到他们说微信早就用过了根本没有效果。美业助手听着就觉得奇怪了,按道理微信营销应该是非常有效的方式,怎么会没有效果呢,于是就深入分析一下。
他们都反映:去添加别人,别人不通过,让客人添加我,客人也不太愿意,撩陌生人,别人鸟都不鸟,很难吸引过来消费。
看到这些,美业助手基本知道是什么情况了,不是微信营销不好做,其实他们做不好微信营销是因为方法不对,没有做好定位和规划,也不够专业。
美业助手在之前的文章中就提到过做微信营销一定要给自己定制一个形象贴上一个标签,让粉丝通过这个标签来认识你喜欢你。
其实就是包装,美业人应该是最会包装的,你去逛那些美容医院的美发连锁网站就可以看到他们的美容师、发型师都有各种头衔、履历、绝活、靓照,微信里面其实也一样要包装。
别人打开你的微信看你的朋友圈,整个一屌丝形象,Low逼的很,当然不愿意通过嘛。
陌生人首先是通过头像,个性签名,微信封面和朋友圈来了解你的。在这些地方就要做好布局,第一印象很重要,做的不好后面就没有机会了。
那怎么提高你在顾客中的第一印象呢,这可以从很多维度来进行分析,不过最重要的,是你的微信朋友圈不能太低俗。
美业助手看过很多发型师的朋友圈,大部分都是不知道从哪里复制来的一些低质量的鸡汤,或是文风很硬的广告,试问,这样的朋友圈,能提升你的第一印象吗?
每个人都会有防备心理,怕被骗怕上当,所以你如果你的微信朋友圈硬广太多,那就算加了顾客之后,顾客可能也会屏蔽掉你的朋友圈,把你丢到微信的某个角落里,再也不会和你聊一句话。
针对这种情况,美业助手也是推出了许多帮助发型师提高朋友圈逼格的方案,每天都会更新精美海报加高逼格文案,绝不让顾客对你的朋友圈反感,反而能提升顾客对你的兴趣,促成成交。
来看一下具体操作案例吧。
首先是给自己的微信取一个好的直白的名字。
头像是第一感觉,顾客一看感觉不错,形象正面积极阳光,有了好感,再接着看下微信封面和签名栏。
哦,他是发型顾问,还得过奖,擅长日系风格的发型,嗯,挺专业的。
哇,还提供免费咨询,嗯,这个服务好,
一直想剪个空气刘海,就是不知道自己适合不,正好可以咨询他。
这一步在顾客脑中又加深了印象,她认为你可以帮助她解决一些问题的,基本上会跟你加上好友。
这说明你的形象已经成功吸引了她,她接下来肯定会继续翻翻你的朋友圈。
而你的朋友圈发布的都是美业助手给你提供的精美海报及文案,让客户在了解你的同时,更相信你的设计能力。
顾客翻你的朋友圈一看,哇,够专业,设计的挺细致的,靠谱。
通过这几步下来,顾客基本对你有一些了解了,也比较认可你的专业度,如果她有需求首先必然会想到你。
再接下来就要设计一段自我介绍的话术,当别人加了你,或是你加了别人之后马上就把这段自我介绍发过去。
例如:
您好,我是XX造型的发型顾问小雨,很高兴认识您,我可以为您提供免费的发型设计诊断服务,您在发型方面有任何疑问都可以找我咨询,在这方面我可是专家哦。
这个主要是针对陌生顾客的介绍,还可以设计一个针对熟顾客的介绍,所有的一切都是体现你的专业和靠谱,你搞的越专业,顾客对你越信赖。
这个打招呼的问题有两个用意
一是筛选准顾客,如果是对发型比较在意、愿意在头发上花钱的人就会接你的话,这样的人一般是准顾客,那就要跟人家好好聊聊。
二是筛选完准顾客之后跟人家聊怎么设计发型其实就是在服务顾客了,在美发店每一个客人来之后是不是都要给她们说一下发型如何设计会好看,你在微信里面先给人家说一遍,人家到店之后根本不用啰嗦直接开做吧。
这个模式用的最多就是各种医院,在线上很多医生和专家都可以咨询,通过免费的诊断,展现他的专业,让你对他产生信赖,然后再引导去医院就诊。
那我们美发师也可以按这个套路来做微营销嘛,把自己包装成美发专家,提供微信免费设计服务,有任何发型方面的问题都可以咨询。
那我们就帮助她们解决这些痛苦,给她们提供免费服务。从这服务当中,体现我们的专业和我们的素养,赢得信任,再引导到店消费。
这里插播一句很多发型师说不知道发什么内容,于是朋友圈里面都是一些鸡汤或者励志的话,拜托你是发型师不是人生导师,鸡汤能发但是不要天天发嘛。
所以不要想着得到,要学会先付出,很多人做不好微营销的原因就是急功近利,只会索取不知道付出。
要是你本身的美发专业技能比较强,理论知识和设计提案都ok,那么只需做些包装就可以了。
如果你的专业知识不够,那么可以去学习下,提升技能,现在的微信上学习这块的特别多,花点钱学习也是值得的。
你跟粉丝聊得过程就是在做推销,只不过是先推销你,只有粉丝记住你认可你了,下一步的微信营销才能产生作用,比如在朋友圈发个商圈聚客多拼团或者砍价链接粉丝是不是就比较认同愿意找你消费呢。
在移动互联网时代,用微信推广自己是每一个发型师都必备的技能,你不做,顾客就会被空中拦截,被别的发型师勾走了。
想提高业绩必须主动出击,这年头,守株待兔会饿死的。
结束语:
美业助手真诚希望美发行业的明天越来越好,希望各位美发人坚持自己的理想,用技术服务好每一位顾客,同时希望寻求创新和突破的美发店创业者,能够学会利用互联网创新思维赚到钱。如果您想深入了解更多美业互联网营销思维,如果您作为一名发型师想改变经营状况、提升业绩,那还等什么,快下载美业助手APP吧。