DISC与销售风格及案例

DISC与销售风格

D指挥者

进攻型销售

暴风骤雨般的力量

速度快，喜欢掌控，结果驱动，适合开拓型客户。可以独立作战，执行力强。

I社交者

公关型销售

如沐春风般的力量

口才好，喜社交，主动影响，追求互动，富有感染力，有创意

适合公关型客户

S支持者

服务型销售

滴水穿石般的力量

考虑细致，忍耐力强，善于化解冲突，体贴周全，维持和谐

适合唯系型客户 体贴服务 深挖客户潜能 复购率转介绍回头客更容易多

C 思考者

顾问式销售

庖丁解牛般的力量

喜欢分析思考，逻辑条理性好

擅长收集信息，并且进行分析

追求完美主义

适合数据分析型客户

可提供专业分析咨询服务

分享一个男孩买汽车的案例。

某男孩想买车的，想法非常简单，就是一辆可以轻松超车比较拉风的跑车。但不并不懂车。说明他是I 特质比较高。

遇到的第一个销售员，明明看到男孩已经中意展厅的白色跑车，却又非常专业的去介绍车的性能，各种专业的数据，典型的大C ，顾问式销售。结果让客户失去了购买的兴趣。

而第二家的售货员，比较会察言观色，看出来这个男孩客户看中展厅的白色跑车，也了解了客户的真实需求，于是告诉客户，这个白色跑车不但跑起来平稳，甚至手机放在靠背上都不会滑落(描述了一个具体场景），而且可以轻松超车所有价值200万以下的车(描述的这个场景满足了客户的虚荣心和需求）。于是当场决定购买。

这就是察言观色，投其所好，对症下药，找到客户需求，满足客户需求，甚至引领客户需求和创造客户需求。