指标怎么提炼，数据怎么分析

这篇心得是从《精益数据分析》这本书得来的。

如果想看各渠道整体运营指标体系建设，看这篇 

1、数据分析前你需要了解自己的公司和常见的商业模式。

分析公司时，有以下几个维度：

1）产品定位和客户群，目标市场规模：问题和对应的解决方案，独特卖点和竞争点（即门槛优势），包括早期接受者，目标用户，结果用户。

2）获取渠道：通过什么渠道让用户知道你。

3）销售策略：怎说服用户在你身上花钱，继而成为你的客户。比如限时使用，褐色星期五，七天无理由退换。

4）营收来源和成本分析：成本，钱的来源。

5）送达模式：如何把产品送达客户。
6）指标和底线：每个指标都要有对应的底线，底线参考行业范围和企业成本营收。

怎么提炼指标可以从生命周期下手。指标对应的目标是：获取用户---》提高活跃率--》提高留存率--》获取营收--》自传播率。

数据怎么分析？无数据时，根据指标+阈值采用倒退法推数据。有数据时，根据指标采用正推法。

7）常见的行业及商业模式：

常见的数据指导业务的方式：同期群分析，A/B测试，多变量分析。

2、常见6种商业模式。

1）电商行业的指标和商业模式：

指标有：浏览量，浏览用户数，注册数，访问次数，每次访问时长，客户数，新增用户数，活跃用户数，客单价，订单数，销售额，毛利率，复购率，库存周转率，送货时常，投诉率，客户获取成本，市场占有率，排行，竞品数等。详细查零售指标

商业模式：

底线：

底线：转化率》65%

2）Saas：

从推广到用户购买流程去提炼关键指标

商业模式：

底线：每月的流失率《5%，

3）移动APP的指标和商业模式：

指标有：安装包大小，下载量，客户获取成本，注册率，注册数，活跃用户数，付费用户率，首次付费时间，销售额，用户平均每月营收，点评率，传播用户数，传播率，流失率。

商业模式：可下载内容，角色天赋，虚拟商品订购、定制或升级，节省时间。

从生命周期去推完成指标所需要的财务数据：

根据流程去提炼指标：

底线

底线：大小《50MB.；获取成本《；

4）媒体：

指标：浏览量，访客，访问次数，访问时长，流失率，广告展示数，广告价格

商业模式：广告，决定广告价格的是访客群体+网站内容。

从生命周期去提炼指标：

5）UGC：

指标：浏览量，用户数，活跃用户数，互动率，内容生成数-参与度，内容价值---分享率，内容商业价值。

商业模式：参考facebook和微博。

底线：访问时长》17分钟，互动》5%；

6）双边-撮合模式：
如ebay。

指标：买卖双方的人数及增长率，库存周转率，搜索有效率，订单完成率，定价指标，评分与评论数。

从生命周期去提炼指标：

3、企业有几种阶段？

实现解决方案--》推广--》试用--》使用--》黏性阶段--》病毒传播阶段--》营收阶段--》规模化阶段。

分阶段去推指标：

4、统计报表的思路：

定义指标的目的目标作用，定义使用者，定义值（阈值），定义范围-分解指标，定义数据来源，定义数据结构，定义计算规公式，定义测量频率，是否纳入KPI

5、统计报表几个要素：计划指标结果的统计，很重要

1）报表常见统计项：

2）报表类型：

日常，定期，异常；
企业经营指标数据，业务统计，个人业务；

3）报表调研

4）分析设计：

5）报表输出、生成方式：

6）反思：